7 maneiras de lidar com uma conexão de Internet lenta

Internet lenta ainda é um grande problema no Brasil, infelizmente temos uma infraestrutura defasada, que limita o acesso a conexões de alta velocidade, o que é comum em países mais desenvolvidos. Porém, são inúmeras causas que podem deixar sua conexão lenta, em muitos casos, o problema pode estar na própria rede, nos equipamentos ou na forma como a Internet é utilizada. Veja o que pode ser feito para descobrir onde está o problema e alternativas para melhorar o desempenho da sua conexão de Internet:

1. Teste sua conexão e verifique a velocidade (e seu plano)

Muitas vezes, sua internet é lenta porque o plano que você contratou é de baixa velocidade. Portanto, o primeiro ponto a verificar é o plano contratado e qual a conexão de entrada e saída para Internet, que pode ser, por exemplo, de 5MB de download e 1MB de upload. Após verificar seu plano, é hora de testar se o seu provedor está fornecendo a velocidade de conexão de acordo com o contratado, para isso pode ser usado testadores de velocidade, uma boa opção é o Speedtest.

Se o provedor não estiver fornecendo a velocidade contratada, você deve entrar em contato e exigir o cumprimento do contrato. Agora, se a velocidade contratada está de acordo e a velocidade da conexão é boa, o problema pode estar na sua rede, nos computadores ou no uso indevido da Internet.

2. Verifique os equipamentos e computadores da sua rede

Qualquer equipamento na sua rede pode comprometer o desempenho da Internet, comece verificando o modem e o roteador, reinicie estes e veja se isso ajuda, para uma análise mais detalhada é necessário um profissional especializado de informática. Confira se todos computadores da sua rede estão com a conexão lenta, se o problema for somente em um computador, pode ser algum problema no navegador, antivírus mal configurado ou sistema operacional lento mesmo. Se o problema for em toda rede, é possível que algum equipamento esteja infectado com algum vírus que compromete o tráfego da rede, ou ainda que sua Internet está sendo mal utilizada, essa lentidão pode acontecer se alguém estiver fazendo download de arquivos pesados, acessando vídeos, rádios e outros sites que consomem recursos altos da conexão.

3. Verifique seu sinal Wi-Fi

Se os equipamentos da rede estiverem usando Wi-Fi, o sinal fraco pode causar internet lenta. Nesse caso, você pode precisar ajustar e melhorar o seu roteador com alguns truques (por exemplo, encontrar o melhor lugar para ele, que tenha o sinal mais forte). Ferramentas como Wi-Fi Stumbler e Wi-Fi Analyzer podem também ajudar a encontrar o melhor canal disponível, pois é comum haver inúmeros sinais Wi-Fi disponíveis no mesmo local, que podem interferir na sua rede, comprometendo a qualidade do sinal. Como roteadores sem fio podem operar em um número de diferentes canais, você deve escolher um com o mínimo de interferência possível.

4. Identifique o que está comprometendo a velocidade da sua conexão

Se os equipamentos da rede, os computadores e os sistemas estão em boas condições de funcionamento, veja se há outros programas comprometendo sua conexão. Por exemplo, se alguém estiver baixando arquivos, a navegação vai ficar mais lenta, sites de vídeos e rádios também consomem muitos recursos da conexão, da mesma forma a navegação excessiva de alguns usuários também pode reduzir a velocidade da sua rede. Neste caso, é importante orientar os usuários a usarem de forma consciente a Internet. Outra opção é implementar algum controle de acesso, evitando que estes usuários acessem sites que reduzam a velocidade da sua conexão.

5. Implemente regras ou algum serviço de controle da acesso

Em boa parte das empresas, a lentidão na Internet é causada pelo uso indevido por parte dos usuários, no acesso a sites de vídeos, rádios, download de arquivos, redes sociais, e-mail pessoal, sites de entretenimento, jogos, etc. Todos esses acesso consomem a velocidade da Internet e podem comprometer o desempenho e sistemas prioritários para as atividades da equipe e da empresa.

Esse problema pode ser resolvido com o controle de acesso a Internet, onde é possível bloquear vídeos, redes sociais, sites de download e todos recursos que os usuários não devem acessar, priorizando o uso da Internet para as atividades relacionadas à empresa. O Lumiun é uma excelente opção para o controle de acesso, a implementação é rápida e simples e o gerenciamento é fácil a qualquer pessoa.

6. Troque de provedor ou melhore seu plano de Internet

Se todas essas ações ainda não resolveram seu problema, talvez seja necessário melhorar seu plano de Internet, afinal, se por exemplo, você tem contratado uma plano de Internet de 2MB de velocidade, que é usado por 50 usuários, com certeza sua Internet será lenta. Contate seu provedor e conheça os planos disponíveis, muitas vezes aumentar a velocidade demanda pouco investimento e pode gerar boas melhorias em sua conexão. Considere também buscar alternativas em outros provedores, é possível encontrar soluções melhores a preços mais acessíveis, não esqueça de valorizar o bom atendimento e qualidade de suporte nos serviços.

7. Seja esperto, organize suas atividades

Se não foi possível resolver os problemas de lentidão e você não tem disponibilidade de planos e recursos para melhorar a velocidade, resta organizar as atividades da equipe e suas tarefas, adequando de acordo com horários e demandas no uso da conexão. Separe as tarefas em pesadas (que exigem conexão rápida) e leves. Faça as mais simples quando estiver com conexão lenta, e agrupe as pesadas para fazê-las quando você tiver acesso mais rápido. Da mesma forma, quando possível, não utilize o navegador, se você estiver escrevendo, por exemplo, faça isso em seu editor de texto favorito, em vez de usar um browser.

Se você planejar seu trabalho com antecedência, pode tirar o melhor de uma situação ruim. Você pode testar os horários que a velocidade da Internet é melhor, é comum a conexão ser reduzida no início da manhã e da tarde, quando a maioria dos usuários estão acessando e baixando seus e-mails.

Como podemos ver, há diversas alternativas para melhorar a velocidade da sua Internet, muitas deles podem ser simples de ser implementadas. O importante é não aceitar uma Internet lenta, que pode comprometer o desempenho da sua equipe e gerar grande prejuízo, muitas vezes com ações simples e baixo investimento, é possível alcançar ótimos resultados.

Então, como você encara esse problema de lentidão na conexão de Internet, compartilhe sua experiência conosco nos comentários!

Importância da segurança na Internet para pequenas e médias empresas

Em pesquisa realizada pela FIESP sobre Segurança na Internet, foi traçado o perfil dos ataques de hackers à empresas paulistas: 46% dos ataques tem como objetivo as informações sigilosas da empresa e de seus clientes. 59% dos ataques visam a área financeira e 60% desses ataques acontecem em empresas de pequeno e médio porte. A forma mais utilizada de ataques é a instalação de vírus e programas maliciosos em computadores da empresa, visando captura de dados e utilização dos recursos computacionais para fins maliciosos.

A pesquisa mostrou que maioria das grandes empresas utilizam soluções robustas de segurança no acesso a Internet. Isso faz com que os ataques sejam direcionados para as pequenas e medias empresas. Pequenos e médios empresários desconhecem, em sua maioria, que a sua conexão com a Internet é também uma porta de entrada para sua empresa e que fica disponível 24 horas por dia. Além disso, empresas menores não possuem setores especializados em tecnologia e segurança da informação.

Como na maioria das vezes a empresa não tem uma proteção efetiva de segurança, as informações do seu negócio e também as informações dos seus clientes acabam sendo acessadas e copiadas por hackers que se utilizam da sua vulnerabilidade. O vazamento de informações da empresa e principalmente de seus clientes, pode ser fatal para a sua sobrevivência e crescimento. Por esse motivo, é necessário que as pequenas e médias empresas tenham também algum tipo de solução para garantir a segurança dos seus dados e do acesso a Internet em sua rede. Nesse sentido, o ideal é buscar soluções práticas que atendam suas necessidades de forma eficiente e com custos acessíveis.

A pesquisa apontou também que é possível reduzir problemas e prejuízos se as empresas considerarem como prioridade no planejamento estratégico investimentos para a segurança e gerenciamento do acesso a Internet. Em complemento a esse investimento, é necessário também oferecer treinamento aos colaboradores e definir políticas e regras internas de utilização da Internet. Essas ações irão garantir segurança nas informações do negócio e potencializar a produtividade da equipe através do melhor uso dos recursos de tecnologia.

Para atender as necessidades de pequenas e médias empresas em relação a segurança e controle de acesso a Internet, o ideal é buscar soluções enxutas, de baixo custo e voltadas para as necessidades do negócio, uma boa alternativa é o Lumiun. Com o Lumiun é possível implementar um controle eficiente no acesso a Internet sem alto investimento em equipamentos e sem necessidade de mão de obra especializada. Veja os benefícios e vantagens e saiba como contratar para sua empresa.

Compartilhe nos comentários suas experiências com soluções de segurança e controle de acesso a Internet em pequenas e médias empresas.

Dados sobre o uso da Internet e equipamentos de tecnologia no trabalho

Em recente pesquisa da Intel, conduzida pela empresa MSI Research com 2.500 entrevistados com idades entre 18 e 65 anos, foi constatado que a maioria dos profissionais utiliza seus dispositivos pessoais de tecnologia para atividades profissionais e também, que a maioria usa computadores e dispositivos móveis cedidos pela empresa para atividades pessoais.

Confira os principais resultados no Brasil, onde foram entrevistadas 200 pessoas:

  • 86% dos entrevistados disseram passar mais de três horas por dia na internet por razões relacionadas a sua função na empresa, quando estão no trabalho;
  • 39% afirmam que também passam mais de três horas por dia na internet trabalhando mesmo quando estão em casa
  • A maioria das pessoas usa os dispositivos corporativo para atividades pessoais como checar e-mails (84%), realizar atividades bancárias (52%) ou fazer compras online (34%)
  • 65% dizem usar o smartphone pessoal para trabalhar, enquanto 38% usam laptop pessoal para suas atividades profissionais
  • 70% das pessoas se dizem preocupadas ou muito preocupadas com a segurança da informação quando estão trabalhando fora do escritório
  • 49% afirmam se conectar a redes Wi-Fi com o laptop da empresa, mesmo sem saber se é seguro
  • 66% acreditam que a empresa é responsável por proteger dados pessoais em equipamento de trabalho
  • 78% dos entrevistados se dizem confiantes ou muito confiantes de que a empresa toma as medidas necessárias para proteger todos os dados que são importantes
  • 72% das pessoas consideram que a maior parte do trabalho que faz é confidencial ou privado
  • 50% dos entrevistados acreditam que a empresa rastreia todos os seus dados e informações de localização e utilização da Internet.

A grande maioria das pessoas entende a importância de manter uma boa imagem online e fazer bom uso dos recursos de Internet, porém, poucas empresas possuem políticas de uso para os colaboradores. Devido a falta de informações para os colaboradores, o uso incorreto da tecnologia gera a grande maioria dos problemas de segurança e vazamento de informações nas empresas.

Para elaborar a sua política de uso da internet, o gestor da empresa deve ser realista e saber que uma boa política é especifica, porque protege o que é sensível para o seu negócio e permite que seus colaboradores usem a Internet para desempenhar melhor suas funções. Veja pontos importante:

  1. Foque no seu negócio: quais são as informações sensíveis, o que realmente não pode vazar
  2. Confidencialidade: informações confidenciais não são comentadas, ninguém sabe que elas existem fora do ambiente especifico
  3. Defina com clareza o que é pessoal e o que é profissional. Os limites servem tanto para o horário de trabalho como para o uso de equipamentos. Explique o que pode ou não a respeito de instalação de programas, uso de e-mail corporativo, acesso a redes sociais e todos os detalhes importantes para o seu negócio
  4. Crie uma cartilha ou documento interno, divulgue entre todos os colaboradores, esclareça todos os pontos e busque obter a opinião de todos
  5. Converse com um advogado antes de implantar uma política de uso da Internet da empresa, muitas vezes, o que imaginamos ser correto pode ser ilegal ou violar um direito do trabalhador.

Para saber mais, veja um passo a passo de como criar um manual de ética e bom uso da Internet no trabalho.

Relatório de segurança aponta necessidade de mudanças nas técnicas de segurança usadas pelas empresas

Em seu relatório anual de segurança, que analisa o cenário e tendências de segurança na Internet, a Cisco apontou que as empresas precisam adotar uma estratégia mais colaborativa no combate às ameças e ataques cibernéticos. Ampliando e estendendo as ações de segurança para os usuários, além de servidores e sistemas.

Da mesma forma que que as técnicas de segurança avançam, os hackers vão se tornando mais eficientes. Por isso, é cada vez mais necessário as empresas buscarem o aprimoramento constante e evolução de suas técnicas de proteção e segurança.

Mudanças nas técnicas de ataque

Os criminosos tem expandido suas táticas e adaptado as técnicas e ferramentas utilizadas, com o objetivo de dificultar a análise e detecção de vírus e sistemas comprometidos.

Entre as técnicas mais utilizadas, se destaca o envio de spam, onde são enviadas quantidades baixas de spans de um grande conjunto de IP´s e locais diferentes. Outro método muito utilizado é a combinação maliciosa de códigos, explorando pequenas vulnerabilidades do Flash e Javascript, como versões desatualizadas e nível de segurança baixo na navegação.

Usuários passam a ser o alvo

A pesquisa da Cisco revelou que os invasores deixaram de focar os ataques em servidores e sistemas operacionais e passaram a direcionar os ataques nos usuários, que com a falta de conhecimento e mau uso da Internet, acabam acessando e baixando arquivos maliciosos de sites comprometidos. Por exemplo, ataques através de spam e mensagens maliciosas aumentaram 250% em 2014.

Segurança nas empresas

Um ponto de destaque da pesquisa mostra uma distância maior entre a intenção e as ações práticas defensivas. O estudo indica que 75% dos responsáveis pela segurança nas empresas consideram suas técnicas e ferramentas eficazes. Porém, apenas 50% destes utilizam ferramentas recomendadas e consideradas padrão, na prevenção de violações de segurança e garantia na execução de versões atualizadas das aplicações.

Um ponto positivo da pesquisa, mostra que no Brasil 34% das organizações possuem um nível avançado de segurança. Porém, ainda atrás de países como Estados Unidos com 44% e Índia com 54%.

Como aumentar a segurança?

O ponto mais relevante a ser considerado na pesquisa, é as mudanças que o mercado de segurança vem sofrendo, principalmente pela expansão das técnicas utilizadas pelos criminosos da Internet. Diante disso, é clara a necessidade de adaptação também por parte dos gestores de segurança, para isso é necessário uma mudança nos princípios de segurança ainda largamente utilizados.

A Cisco, em seu “Manifesto de Segurança”, lista alguns princípios básicos que deve ser seguidos na estratégia e ações de segurança, tanto pelos gestores como pelos usuário de Internet:

  1. Segurança deve suportar o negócio.
  2. Segurança deve trabalhar com a arquitetura existente – e ser utilizável.
  3. Segurança deve ser transparente e informativa.
  4. Segurança deve permitir a visibilidade e ação apropriada.
  5. Segurança deve ser vista como um “problema relacionado às pessoas.”

E na sua empresa, o que tem sido feito para manter a proteção contra invasores atualizada e eficiente? Compartilhe suas experiências nos comentários!

4 sintomas de que sua empresa precisa estabelecer uma política de acesso à Internet

O uso da Internet se tornou fundamental em praticamente todas as empresas. Boa parte das atividades e processos são realizados com o auxílio da tecnologia, como contato com clientes, negociação com fornecedores, ações de marketing e vendas, cotação de produtos ou serviços, aplicativos gerenciais, serviços de computação na nuvem e inúmeros outros recursos.

Porém, a mesma ferramenta que potencializa o trabalho, pode colocar em risco a produtividade e gerar custos adicionais, basta que seja mal utilizada. Isso porque a Internet e sua infinidade de sites e atrações, pode gerar a dispersão dos colaboradores facilmente. Pesquisas apontam que 20% do tempo dos colaboradores é gasto no acesso a redes sociais, comunicadores instantâneos e acesso ao e-mail pessoal.

Neste cenário, definir políticas de uso da internet se transformou em necessidade para os gestores, devido aos riscos e despesas que o mau uso da Internet ocasiona. Softwares e sistemas de monitoramento são ferramentas úteis para garantir a tranquilidade do gestor no que diz respeito ao acesso à Internet pelos colaboradores.

Veja alguns sinais de que sua empresa precisa definir uma política de uso de internet no ambiente de trabalho:

Internet lenta

É comum as empresas se depararem com o problema de lentidão na Internet. Quando isso ocorre, a primeira reação é responsabilizar o provedor de Internet, pois a banda contratada garantiria navegação rápida. Porém, é possível que o problema não esteja no provedor, mas dentro da própria empresa.

O acesso sem controle a sites de vídeos, streaming de áudio, rádios online, redes sociais e serviços de compartilhamento de arquivos, consome parcela considerável da banda disponível. Há cenários onde esses recursos chegam a consumir 80% do tráfego de Internet nas empresas.

Baixa produtividade e atraso na entrega das tarefas

Sem motivos aparentes, os colaboradores e a equipe passam a registrar queda na produtividade. Tem se tornado comum os gestores constatarem esse tipo de situação, neste caso, como saber os motivos e como resolver essa situação?

Quando esse problema ocorre, é possível que os colaboradores estejam desperdiçando seu tempo na Internet, pesquisa da International Data Corp revela que 20% a 30% do tempo gasto pelos colaboradores na internet não têm relação com o trabalho. Outro dado do estudo mostra que 60% das compras online ocorrem entre 8h e 17h.

Despesas com segurança e manutenção de equipamentos

Um dos principais indícios de mau uso da Internet é a ocorrência constante de vírus e lentidão nos computadores. O acesso a sites desconhecidos ou nocivos e cliques em mensagens maliciosas enviadas por e-mail costumam instalar vírus e spywares nos computadores, isso leva ao mau funcionamento dos sistemas e pode comprometer o desempenho dos equipamentos. Nesse caso, a solução é sempre levar esses equipamentos para manutenção, o que gera despesas adicionais e tempo de trabalho desperdiçado.

Esses problemas podem ser ainda mais sérios, quando envolvem segurança e acesso a informações sigilosas da empresa. Os vírus instalados nos computadores podem fornecer acesso aos dados da empresa para terceiros.

E-mail corporativo sem controle

Sua empresa sabe como seus funcionários usam o e-mail corporativo? Que tipos de arquivos anexados são enviados ou recebidos? Qual a quantidade de mensagens maliciosas e spam? O sistema de correio eletrônico é capaz de barrar e evitar acesso de vírus e spywares? Se a resposta for não para alguma dessas questões, é possível que o e-mail corporativo da sua empresa esteja sendo mal utilizado, gerando ociosidade dos colaboradores, consumo de recursos extras e riscos para os dados e equipamentos da sua empresa.

O que fazer se a empresa apresenta estes problemas?

Seria possível listar inúmeros outros indícios de mau uso da Internet. Mas o ponto central que os gestores devem perceber, é que a Internet está presente na maioria dos processos das empresas e manter esse recursos sem nenhum tipo do controle vai sempre afetar negativamente a produtividade, a qualidade nos processos e o financeiro da empresa.

Para enfrentar situações como as descritas acima, a melhor solução é implementar uma política de uso da Internet. Essa política pode ser através de documentos formais e treinamento para os colaboradores, ou de forma mais completa e eficiente com a utilização de serviços de monitoramento, controle de acesso e bloqueio de sites como o Lumiun.

Também, é comum os gestores perceberem o investimento na implementação do controle de Internet como uma despesa adicional. Porém, fazendo um cálculo simples, com certeza as despesas geradas pelos itens descritos acima somam valores bastante altos e muito maiores do que o investimento necessários para solucionar esses problemas.

O objetivo maior desse texto é mostrar que a importância de usar a Internet de forma correta, com isso todos da empresa irão ser beneficiados, os colaboradores, os gestores e os sócios.

Se o texto foi útil ou você tem alguma experiência em relação a situação retratada no texto, envie seu comentário!

Segurança no acesso à Internet: comece educando os colaboradores

Independente do porte da empresa e do número de equipamentos de tecnologia que estas possuem, cada vez se torna mais complexo manter o bom funcionamento dos equipamentos e recursos de rede e gerenciar o conteúdo que os colaboradores acessam na internet durante o horário de trabalho. Com a grande quantidade de sites maliciosos, juntamente com as inúmeras mensagens enviadas via e-mail e vírus diariamente disseminados na web, o mau uso da tecnologia pode gerar inúmeros contratempos, comprometendo o funcionamento dos equipamentos, causando problemas nos computadores e reduzindo o tempo de trabalho e produtividade das equipes, tudo isso se reflete em prejuízo nas organizações.

Para que gestores e seus colaboradores utilizem a tecnologia e naveguem sempre da forma segura na Internet, o primeiro passo é educar os colaboradores para seguirem uma série de procedimentos básicos e simples que irão manter os equipamentos livres de qualquer risco. Veja alguns destes procedimentos:

Gerencie a instalação de programas

É necessário orientar os colaboradores a não instalarem nenhum tipo de aplicativo ou programa nos computadores sem antes consultarem o profissional ou empresa terceirizada responsável pela área de TI da empresa. A importância desse cuidado é que novos programas podem comprometer o bom funcionamento dos equipamentos e da rede de computadores, e principalmente, conterem vírus que podem permitir o acesso e cópia dos dados da empresa por terceiros.

Também é possível criar restrições nos computadores, onde os colaboradores não tenham acesso a instalação de novos programas. Ficando reservado esse acesso somente aos usuários com nível de administração e responsáveis pela área de tecnologia da empresa.

Evite cliques indevidos

Todos recebemos diariamente uma quantidade enorme de spans e mensagens maliciosas por e-mail. Boa parte dessas mensagens tentam induzir as pessoas a clicar em links nocivos que estão disfarçados no conteúdo das mensagens. Ao clicar nestes links maliciosos possivelmente será instalado algum tipo de software que irá infectar o computador e comprometer seu funcionamento ou deixar a navegação na Internet mais lenta. Algumas dessas mensagens também possuem arquivos em anexo, que jamais devem ser abertos.

Boa parte desses e-mails com links ou arquivos nocivos são mensagens falsas de promoções, convites para eventos e em muitos casos mensagens disfarçadas tentando se passar por algum remetente conhecido, como bancos, entidades do governo ou grandes empresas.

É muito importante orientar os colaboradores a não clicarem e não abrirem arquivos de mensagens enviadas por desconhecidos e que tenham as características acima. Esse processo irá reduzir consideravelmente a instalação de vírus e outros programas nocivos nos computadores.

Usa as Redes Sociais de forma correta

As redes sociais também são fonte de vírus e mensagens nocivas. Portanto, considerando que os colaboradores passam cerca de 20% do tempo conectados nas redes sociais durante o horário de trabalho, também é importante orientas os usuários a não clicarem em mensagens de desconhecidos que tenham links para sites suspeitos.

Outro ponto importante no uso da redes sociais, principalmente no Facebook, é que há atualmente um número muito alto de perfis falsos, conhecidos como “fakes”. Estes perfis são usados para publicação de conteúdo falso, mas em muitos casos podem ser usados para relacionamento com as pessoas com o objetivo de obter informações sigilosas da pessoa ou das empresas. Portanto, é sempre prudente conferir se todos seus contatos possuem informações válidas em seu perfil, se são pessoas conhecidas e verificar se tem algum histórico negativo em suas publicações.

Controle o acesso a site nocivos

Existem inúmeros tipos de sites nocivos ou de conteúdo suspeito na Internet. Podemos destacar as páginas voltadas para download ilegal, sites de pornografia e violência, sites de compras em grupo e sites que usam a prática conhecida como “phishing”, que consiste em uma página falsa, geralmente cópia de sites conhecidos, como bancos, onde os usuários podem ser iludidos com uma página aparentemente confiável, onde possam informar dados pessoais, como números de cartão de crédito e CPF.

Como nos outros procedimentos descritos no texto, é necessário orientar os colaboradores a não acessarem sites como estes descritos acima, mas a realidade é que uma navegação segura exige mais do que a adoção desses procedimentos. O bom uso da Internet passa principalmente pelo bom senso, comprometimento e responsabilidade dos colaboradores.

É possível cria restrições para evitar o acesso a sites nocivos, existem ferramentas e tecnologias que permitem o monitoramento e controle da navegação na Internet. Esse gerenciamento pode ser feitos de inúmeras formas e configurado de acordo com as necessidades da empresa. Um dos pontos desse controle é o bloqueio de acesso a sites nocivos. O Lumiun é uma excelente alternativa para resolver esse problema de acesso a sites nocivos e tantos outros problemas em relação ao uso da Internet nas Empresas.

E na sua empresa, os colaboradores utilizam a Internet de forma adequada ou você já teve algum caso de problema ou prejuízo com o mau uso da tecnologia? Compartilhe suas experiências ou dúvidas pelos comentários!