Colaboradores desperdiçam cerca de duas horas/dia no trabalho, mostra pesquisa

Atualmente, a preocupação dos empresários e gestores vai muito além do controle financeiro e vendas, para se manter competitivo e a frente da concorrência, os pontos mais relevantes para as empresas tem se tornado a eficiência, produtividade e entrega de resultados da equipe.

Nesse cenário, um dos principais problemas dos gestores de equipes é a queda excessiva da eficiência e produtividade! E essa preocupação parece justificada se tomarmos como base estudo elaborado pelo portal norte-americano, Salary.com, envolvendo mais de 10 mil colaboradores nos Estados Unidos. Veja alguns pontos de destaque da pesquisa:

Mais tempo do que se imagina

Diante da realidade do mundo atual, em que se passa a maior parte do tempo no trabalho, dedicar parte do dia a atividades pessoais é comum e não surpreende nem mesmo os empregadores, que estimavam que seus colaboradores ocupem 1 hora/dia em atividades não relacionadas ao trabalho.

Já os gerentes de Recursos Humanos, talvez por estarem mais próximos dos colaboradores, são mais pessimistas, estimando que os colaboradores gastem 90 minutos/dia em média em atividades pessoais. O problema é que o tempo desperdiçado é o dobro do que imaginam os empresários. Segundo o levantamento, em uma jornada de trabalho de oito horas, os colaboradores gastam em média 2 horas/dia com atividades pessoais, sem considerar horário de almoço e intervalos.

Internet é maior vilã!

O uso ineficiente do tempo pelos colaboradores durante o tempo de trabalho custa às empresas norte-americanas o equivalente a US$ 759 bilhões por ano. Portanto, se torna uma necessidade das empresas adotar medidas no sentido de diminuir essa ociosidade, principalmente em relação ao uso indevido da Internet.

Como podemos imaginar, a Internet é a maior causa do desperdício de tempo dos colaboradores, pois foi a atividade indicada por 44,7% dos entrevistados. O uso pessoal da web custaria, algo como US$ 330 bilhões por ano para as empresas.

Outros fatores também contribuem para o desperdício de tempo durante o trabalho. A segunda atividade mais citada como sendo a que consome mais tempo durante o trabalho, é a socialização com outros colegas de trabalho, que foi citada por 23,4% dos entrevistados. Em seguida temos: condução de finanças e negócios pessoais (6,8%), procura por outro emprego (1,3%) e o planejamento de atividades pessoais (1%).

Jovens desperdiçam mais tempo

Quando perguntados sobre o porquê do desperdício de tempo durante o trabalho, 33,2%, a maioria, afirmam que estavam ociosos. Pouco menos de um quarto dos entrevistados (23,4%) alegou que ganha pouco para as atividades desempenhadas, 14,7% alegaram que são distraídos por outros colegas e 12% afirmaram que não têm tempo para resolver questões pessoais.

Um dado interessante é que a idade parece influenciar no tempo desperdiçado. Segundo a pesquisa, os colaboradores com mais de 50 anos perdem apenas 30 minutos por dia de trabalho; enquanto os que possuem de 35 a 50 anos gastam 72 minutos/dia; que que tem idade entre 25 a 35 anos gastam 96 minutos/dia; e os com colaboradores com menos de 25 anos 2 horas/dia em média.

Sendo a Internet a maior vilã em termos de desperdício de tempo, nada mais natural que os colaboradores mais velhos, e, menos habituados ao seu uso, sejam os que menos tempo perdem durante o dia com atividades pessoais.

Na sua empresa ou equipe, quanto você estima que seja o desperdício de tempo dos colaboradores e o que você tem feito para reduzir esse desperdício? Compartilhe sua experiência conosco pelos comentários!

7 maneiras de lidar com uma conexão de Internet lenta

Internet lenta ainda é um grande problema no Brasil, infelizmente temos uma infraestrutura defasada, que limita o acesso a conexões de alta velocidade, o que é comum em países mais desenvolvidos. Porém, são inúmeras causas que podem deixar sua conexão lenta, em muitos casos, o problema pode estar na própria rede, nos equipamentos ou na forma como a Internet é utilizada. Veja o que pode ser feito para descobrir onde está o problema e alternativas para melhorar o desempenho da sua conexão de Internet:

1. Teste sua conexão e verifique a velocidade (e seu plano)

Muitas vezes, sua internet é lenta porque o plano que você contratou é de baixa velocidade. Portanto, o primeiro ponto a verificar é o plano contratado e qual a conexão de entrada e saída para Internet, que pode ser, por exemplo, de 5MB de download e 1MB de upload. Após verificar seu plano, é hora de testar se o seu provedor está fornecendo a velocidade de conexão de acordo com o contratado, para isso pode ser usado testadores de velocidade, uma boa opção é o Speedtest.

Se o provedor não estiver fornecendo a velocidade contratada, você deve entrar em contato e exigir o cumprimento do contrato. Agora, se a velocidade contratada está de acordo e a velocidade da conexão é boa, o problema pode estar na sua rede, nos computadores ou no uso indevido da Internet.

2. Verifique os equipamentos e computadores da sua rede

Qualquer equipamento na sua rede pode comprometer o desempenho da Internet, comece verificando o modem e o roteador, reinicie estes e veja se isso ajuda, para uma análise mais detalhada é necessário um profissional especializado de informática. Confira se todos computadores da sua rede estão com a conexão lenta, se o problema for somente em um computador, pode ser algum problema no navegador, antivírus mal configurado ou sistema operacional lento mesmo. Se o problema for em toda rede, é possível que algum equipamento esteja infectado com algum vírus que compromete o tráfego da rede, ou ainda que sua Internet está sendo mal utilizada, essa lentidão pode acontecer se alguém estiver fazendo download de arquivos pesados, acessando vídeos, rádios e outros sites que consomem recursos altos da conexão.

3. Verifique seu sinal Wi-Fi

Se os equipamentos da rede estiverem usando Wi-Fi, o sinal fraco pode causar internet lenta. Nesse caso, você pode precisar ajustar e melhorar o seu roteador com alguns truques (por exemplo, encontrar o melhor lugar para ele, que tenha o sinal mais forte). Ferramentas como Wi-Fi Stumbler e Wi-Fi Analyzer podem também ajudar a encontrar o melhor canal disponível, pois é comum haver inúmeros sinais Wi-Fi disponíveis no mesmo local, que podem interferir na sua rede, comprometendo a qualidade do sinal. Como roteadores sem fio podem operar em um número de diferentes canais, você deve escolher um com o mínimo de interferência possível.

4. Identifique o que está comprometendo a velocidade da sua conexão

Se os equipamentos da rede, os computadores e os sistemas estão em boas condições de funcionamento, veja se há outros programas comprometendo sua conexão. Por exemplo, se alguém estiver baixando arquivos, a navegação vai ficar mais lenta, sites de vídeos e rádios também consomem muitos recursos da conexão, da mesma forma a navegação excessiva de alguns usuários também pode reduzir a velocidade da sua rede. Neste caso, é importante orientar os usuários a usarem de forma consciente a Internet. Outra opção é implementar algum controle de acesso, evitando que estes usuários acessem sites que reduzam a velocidade da sua conexão.

5. Implemente regras ou algum serviço de controle da acesso

Em boa parte das empresas, a lentidão na Internet é causada pelo uso indevido por parte dos usuários, no acesso a sites de vídeos, rádios, download de arquivos, redes sociais, e-mail pessoal, sites de entretenimento, jogos, etc. Todos esses acesso consomem a velocidade da Internet e podem comprometer o desempenho e sistemas prioritários para as atividades da equipe e da empresa.

Esse problema pode ser resolvido com o controle de acesso a Internet, onde é possível bloquear vídeos, redes sociais, sites de download e todos recursos que os usuários não devem acessar, priorizando o uso da Internet para as atividades relacionadas à empresa. O Lumiun é uma excelente opção para o controle de acesso, a implementação é rápida e simples e o gerenciamento é fácil a qualquer pessoa.

6. Troque de provedor ou melhore seu plano de Internet

Se todas essas ações ainda não resolveram seu problema, talvez seja necessário melhorar seu plano de Internet, afinal, se por exemplo, você tem contratado uma plano de Internet de 2MB de velocidade, que é usado por 50 usuários, com certeza sua Internet será lenta. Contate seu provedor e conheça os planos disponíveis, muitas vezes aumentar a velocidade demanda pouco investimento e pode gerar boas melhorias em sua conexão. Considere também buscar alternativas em outros provedores, é possível encontrar soluções melhores a preços mais acessíveis, não esqueça de valorizar o bom atendimento e qualidade de suporte nos serviços.

7. Seja esperto, organize suas atividades

Se não foi possível resolver os problemas de lentidão e você não tem disponibilidade de planos e recursos para melhorar a velocidade, resta organizar as atividades da equipe e suas tarefas, adequando de acordo com horários e demandas no uso da conexão. Separe as tarefas em pesadas (que exigem conexão rápida) e leves. Faça as mais simples quando estiver com conexão lenta, e agrupe as pesadas para fazê-las quando você tiver acesso mais rápido. Da mesma forma, quando possível, não utilize o navegador, se você estiver escrevendo, por exemplo, faça isso em seu editor de texto favorito, em vez de usar um browser.

Se você planejar seu trabalho com antecedência, pode tirar o melhor de uma situação ruim. Você pode testar os horários que a velocidade da Internet é melhor, é comum a conexão ser reduzida no início da manhã e da tarde, quando a maioria dos usuários estão acessando e baixando seus e-mails.

Como podemos ver, há diversas alternativas para melhorar a velocidade da sua Internet, muitas deles podem ser simples de ser implementadas. O importante é não aceitar uma Internet lenta, que pode comprometer o desempenho da sua equipe e gerar grande prejuízo, muitas vezes com ações simples e baixo investimento, é possível alcançar ótimos resultados.

Então, como você encara esse problema de lentidão na conexão de Internet, compartilhe sua experiência conosco nos comentários!

Dados sobre o uso da Internet e equipamentos de tecnologia no trabalho

Em recente pesquisa da Intel, conduzida pela empresa MSI Research com 2.500 entrevistados com idades entre 18 e 65 anos, foi constatado que a maioria dos profissionais utiliza seus dispositivos pessoais de tecnologia para atividades profissionais e também, que a maioria usa computadores e dispositivos móveis cedidos pela empresa para atividades pessoais.

Confira os principais resultados no Brasil, onde foram entrevistadas 200 pessoas:

  • 86% dos entrevistados disseram passar mais de três horas por dia na internet por razões relacionadas a sua função na empresa, quando estão no trabalho;
  • 39% afirmam que também passam mais de três horas por dia na internet trabalhando mesmo quando estão em casa
  • A maioria das pessoas usa os dispositivos corporativo para atividades pessoais como checar e-mails (84%), realizar atividades bancárias (52%) ou fazer compras online (34%)
  • 65% dizem usar o smartphone pessoal para trabalhar, enquanto 38% usam laptop pessoal para suas atividades profissionais
  • 70% das pessoas se dizem preocupadas ou muito preocupadas com a segurança da informação quando estão trabalhando fora do escritório
  • 49% afirmam se conectar a redes Wi-Fi com o laptop da empresa, mesmo sem saber se é seguro
  • 66% acreditam que a empresa é responsável por proteger dados pessoais em equipamento de trabalho
  • 78% dos entrevistados se dizem confiantes ou muito confiantes de que a empresa toma as medidas necessárias para proteger todos os dados que são importantes
  • 72% das pessoas consideram que a maior parte do trabalho que faz é confidencial ou privado
  • 50% dos entrevistados acreditam que a empresa rastreia todos os seus dados e informações de localização e utilização da Internet.

A grande maioria das pessoas entende a importância de manter uma boa imagem online e fazer bom uso dos recursos de Internet, porém, poucas empresas possuem políticas de uso para os colaboradores. Devido a falta de informações para os colaboradores, o uso incorreto da tecnologia gera a grande maioria dos problemas de segurança e vazamento de informações nas empresas.

Para elaborar a sua política de uso da internet, o gestor da empresa deve ser realista e saber que uma boa política é especifica, porque protege o que é sensível para o seu negócio e permite que seus colaboradores usem a Internet para desempenhar melhor suas funções. Veja pontos importante:

  1. Foque no seu negócio: quais são as informações sensíveis, o que realmente não pode vazar
  2. Confidencialidade: informações confidenciais não são comentadas, ninguém sabe que elas existem fora do ambiente especifico
  3. Defina com clareza o que é pessoal e o que é profissional. Os limites servem tanto para o horário de trabalho como para o uso de equipamentos. Explique o que pode ou não a respeito de instalação de programas, uso de e-mail corporativo, acesso a redes sociais e todos os detalhes importantes para o seu negócio
  4. Crie uma cartilha ou documento interno, divulgue entre todos os colaboradores, esclareça todos os pontos e busque obter a opinião de todos
  5. Converse com um advogado antes de implantar uma política de uso da Internet da empresa, muitas vezes, o que imaginamos ser correto pode ser ilegal ou violar um direito do trabalhador.

Para saber mais, veja um passo a passo de como criar um manual de ética e bom uso da Internet no trabalho.

4 sintomas de que sua empresa precisa estabelecer uma política de acesso à Internet

O uso da Internet se tornou fundamental em praticamente todas as empresas. Boa parte das atividades e processos são realizados com o auxílio da tecnologia, como contato com clientes, negociação com fornecedores, ações de marketing e vendas, cotação de produtos ou serviços, aplicativos gerenciais, serviços de computação na nuvem e inúmeros outros recursos.

Porém, a mesma ferramenta que potencializa o trabalho, pode colocar em risco a produtividade e gerar custos adicionais, basta que seja mal utilizada. Isso porque a Internet e sua infinidade de sites e atrações, pode gerar a dispersão dos colaboradores facilmente. Pesquisas apontam que 20% do tempo dos colaboradores é gasto no acesso a redes sociais, comunicadores instantâneos e acesso ao e-mail pessoal.

Neste cenário, definir políticas de uso da internet se transformou em necessidade para os gestores, devido aos riscos e despesas que o mau uso da Internet ocasiona. Softwares e sistemas de monitoramento são ferramentas úteis para garantir a tranquilidade do gestor no que diz respeito ao acesso à Internet pelos colaboradores.

Veja alguns sinais de que sua empresa precisa definir uma política de uso de internet no ambiente de trabalho:

Internet lenta

É comum as empresas se depararem com o problema de lentidão na Internet. Quando isso ocorre, a primeira reação é responsabilizar o provedor de Internet, pois a banda contratada garantiria navegação rápida. Porém, é possível que o problema não esteja no provedor, mas dentro da própria empresa.

O acesso sem controle a sites de vídeos, streaming de áudio, rádios online, redes sociais e serviços de compartilhamento de arquivos, consome parcela considerável da banda disponível. Há cenários onde esses recursos chegam a consumir 80% do tráfego de Internet nas empresas.

Baixa produtividade e atraso na entrega das tarefas

Sem motivos aparentes, os colaboradores e a equipe passam a registrar queda na produtividade. Tem se tornado comum os gestores constatarem esse tipo de situação, neste caso, como saber os motivos e como resolver essa situação?

Quando esse problema ocorre, é possível que os colaboradores estejam desperdiçando seu tempo na Internet, pesquisa da International Data Corp revela que 20% a 30% do tempo gasto pelos colaboradores na internet não têm relação com o trabalho. Outro dado do estudo mostra que 60% das compras online ocorrem entre 8h e 17h.

Despesas com segurança e manutenção de equipamentos

Um dos principais indícios de mau uso da Internet é a ocorrência constante de vírus e lentidão nos computadores. O acesso a sites desconhecidos ou nocivos e cliques em mensagens maliciosas enviadas por e-mail costumam instalar vírus e spywares nos computadores, isso leva ao mau funcionamento dos sistemas e pode comprometer o desempenho dos equipamentos. Nesse caso, a solução é sempre levar esses equipamentos para manutenção, o que gera despesas adicionais e tempo de trabalho desperdiçado.

Esses problemas podem ser ainda mais sérios, quando envolvem segurança e acesso a informações sigilosas da empresa. Os vírus instalados nos computadores podem fornecer acesso aos dados da empresa para terceiros.

E-mail corporativo sem controle

Sua empresa sabe como seus funcionários usam o e-mail corporativo? Que tipos de arquivos anexados são enviados ou recebidos? Qual a quantidade de mensagens maliciosas e spam? O sistema de correio eletrônico é capaz de barrar e evitar acesso de vírus e spywares? Se a resposta for não para alguma dessas questões, é possível que o e-mail corporativo da sua empresa esteja sendo mal utilizado, gerando ociosidade dos colaboradores, consumo de recursos extras e riscos para os dados e equipamentos da sua empresa.

O que fazer se a empresa apresenta estes problemas?

Seria possível listar inúmeros outros indícios de mau uso da Internet. Mas o ponto central que os gestores devem perceber, é que a Internet está presente na maioria dos processos das empresas e manter esse recursos sem nenhum tipo do controle vai sempre afetar negativamente a produtividade, a qualidade nos processos e o financeiro da empresa.

Para enfrentar situações como as descritas acima, a melhor solução é implementar uma política de uso da Internet. Essa política pode ser através de documentos formais e treinamento para os colaboradores, ou de forma mais completa e eficiente com a utilização de serviços de monitoramento, controle de acesso e bloqueio de sites como o Lumiun.

Também, é comum os gestores perceberem o investimento na implementação do controle de Internet como uma despesa adicional. Porém, fazendo um cálculo simples, com certeza as despesas geradas pelos itens descritos acima somam valores bastante altos e muito maiores do que o investimento necessários para solucionar esses problemas.

O objetivo maior desse texto é mostrar que a importância de usar a Internet de forma correta, com isso todos da empresa irão ser beneficiados, os colaboradores, os gestores e os sócios.

Se o texto foi útil ou você tem alguma experiência em relação a situação retratada no texto, envie seu comentário!