Independente do porte da empresa e do n\u00famero de equipamentos de tecnologia que estas possuem, cada vez se torna mais complexo manter o bom funcionamento dos equipamentos e recursos de rede e gerenciar o conte\u00fado que os colaboradores acessam na internet durante o hor\u00e1rio de trabalho. Com a grande quantidade de sites maliciosos, juntamente com as in\u00fameras mensagens enviadas via e-mail e v\u00edrus diariamente disseminados na web, o mau uso da tecnologia pode gerar in\u00fameros contratempos, comprometendo o funcionamento dos equipamentos, causando problemas nos computadores e reduzindo o tempo de trabalho e produtividade das equipes, tudo isso se reflete em preju\u00edzo nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Para que gestores e seus colaboradores utilizem a tecnologia e naveguem sempre da forma segura na Internet, o primeiro passo \u00e9 educar os colaboradores para seguirem uma s\u00e9rie de procedimentos b\u00e1sicos e simples que ir\u00e3o manter os equipamentos livres de qualquer risco. Veja alguns destes procedimentos:<\/p>\n
\u00c9 necess\u00e1rio orientar os colaboradores a n\u00e3o instalarem nenhum tipo de aplicativo ou programa nos computadores sem antes consultarem o profissional ou empresa terceirizada respons\u00e1vel pela \u00e1rea de TI da empresa. A import\u00e2ncia desse cuidado \u00e9 que novos programas podem comprometer o bom funcionamento dos equipamentos e da rede de computadores, e principalmente, conterem v\u00edrus que podem permitir o acesso e c\u00f3pia dos dados da empresa por terceiros.<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel criar restri\u00e7\u00f5es nos computadores, onde os colaboradores n\u00e3o tenham acesso a instala\u00e7\u00e3o de novos programas. Ficando reservado esse acesso somente aos usu\u00e1rios com n\u00edvel de administra\u00e7\u00e3o e respons\u00e1veis pela \u00e1rea de tecnologia da empresa.<\/p>\n
Todos recebemos diariamente uma quantidade enorme de spans e mensagens maliciosas por e-mail. Boa parte dessas mensagens tentam induzir as pessoas a clicar em links nocivos que est\u00e3o disfar\u00e7ados no conte\u00fado das mensagens. Ao clicar nestes links maliciosos possivelmente ser\u00e1 instalado algum tipo de software que ir\u00e1 infectar o computador e comprometer seu funcionamento ou deixar a navega\u00e7\u00e3o na Internet mais lenta. Algumas dessas mensagens tamb\u00e9m possuem arquivos em anexo, que jamais devem ser abertos.<\/p>\n
Boa parte desses e-mails com links ou arquivos nocivos s\u00e3o mensagens falsas de promo\u00e7\u00f5es, convites para eventos e em muitos casos mensagens disfar\u00e7adas tentando se passar por algum remetente conhecido, como bancos, entidades do governo ou grandes empresas.<\/p>\n
\u00c9 muito importante orientar os colaboradores a n\u00e3o clicarem e n\u00e3o abrirem arquivos de mensagens enviadas por desconhecidos e que tenham as caracter\u00edsticas acima. Esse processo ir\u00e1 reduzir consideravelmente a instala\u00e7\u00e3o de v\u00edrus e outros programas nocivos nos computadores.<\/p>\n
As redes sociais tamb\u00e9m s\u00e3o fonte de v\u00edrus e mensagens nocivas. Portanto, considerando que os colaboradores passam cerca de 20% do tempo conectados nas redes sociais durante o hor\u00e1rio de trabalho, tamb\u00e9m \u00e9 importante orientas os usu\u00e1rios a n\u00e3o clicarem em mensagens de desconhecidos que tenham links para sites suspeitos.<\/p>\n
Outro ponto importante no uso da redes sociais, principalmente no Facebook, \u00e9 que h\u00e1 atualmente um n\u00famero muito alto de perfis falsos, conhecidos como “fakes”. Estes perfis s\u00e3o usados para publica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado falso, mas em muitos casos podem ser usados para relacionamento com as pessoas com o objetivo de obter informa\u00e7\u00f5es sigilosas da pessoa ou das empresas. Portanto, \u00e9 sempre prudente conferir se todos seus contatos possuem informa\u00e7\u00f5es v\u00e1lidas em seu perfil, se s\u00e3o pessoas conhecidas e verificar se tem algum hist\u00f3rico negativo em suas publica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Existem in\u00fameros tipos de sites nocivos ou de conte\u00fado suspeito na Internet. Podemos destacar as p\u00e1ginas voltadas para download ilegal, sites de pornografia e viol\u00eancia, sites de compras em grupo e sites que usam a pr\u00e1tica conhecida como “phishing”, que consiste em uma p\u00e1gina falsa, geralmente c\u00f3pia de sites conhecidos, como bancos, onde os usu\u00e1rios podem ser iludidos com uma p\u00e1gina aparentemente confi\u00e1vel, onde possam informar dados pessoais, como n\u00fameros de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e CPF.<\/p>\n
Como nos outros procedimentos descritos no texto, \u00e9 necess\u00e1rio orientar os colaboradores a n\u00e3o acessarem sites como estes descritos acima, mas a realidade \u00e9 que uma navega\u00e7\u00e3o segura exige mais do que a ado\u00e7\u00e3o desses procedimentos. O bom uso da Internet passa principalmente pelo bom senso, comprometimento e responsabilidade dos colaboradores.<\/p>\n