Hoje em dia, com a quantidade de informa\u00e7\u00f5es e dados que precisamos processar e analisar nas empresas, fica complicado acompanhar tudo a todo momento. \u00c9 nesse sentido que ferramentas e servi\u00e7os online para gest\u00e3o\u00a0podem auxiliar os gestores em seus desafios na busca de uma\u00a0administra\u00e7\u00e3o\u00a0eficiente dos recursos e processos que fazem parte da sua empresa.<\/p>\n
Considerando o mercado competitivo atual, sabemos que as empresas precisam buscar mais efici\u00eancia e produtividade para que possam se colocar \u00e0 frente de seus concorrentes. Por isso extrair o m\u00e1ximo de resultados em todos os setores e processos da sua empresa \u00e9 fundamental.<\/p>\n
Existem solu\u00e7\u00f5es robustas de gest\u00e3o como ERPs, que s\u00e3o bastante complexas e demandam alto investimento, por isso podem n\u00e3o ser a melhor op\u00e7\u00e3o para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte.<\/p>\n
Para as PMEs a melhor alternativa \u00e9 utilizar servi\u00e7os focados em atender setores e necessidades espec\u00edficas do seu neg\u00f3cio, como a parte financeira, vendas, controle de tarefas, atendimento a clientes, armazenamento de arquivos e recursos de tecnologia e internet.<\/p>\n
Usar solu\u00e7\u00f5es especializadas \u00e9 uma maneira de otimizar a execu\u00e7\u00e3o da tarefas e potencializar os resultados em todas \u00e1reas do seu neg\u00f3cio. Para auxiliar na sua an\u00e1lise, listamos alternativas de ferramentas online especializadas nas diferentes \u00e1reas e setores da sua empresa, que podem auxiliar voc\u00ea a ter uma gest\u00e3o eficiente<\/a> e de resultados na sua empresa.<\/p>\n Vejamos ent\u00e3o as op\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os para cada uma das \u00e1reas:<\/p>\n O ContaAzul<\/em> \u00e9 um dos melhores e mais conhecidos sistemas online de gest\u00e3o financeira para micro e pequenas empresas. Com o servi\u00e7o \u00e9 poss\u00edvel controlar as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras, suas vendas, seu estoque e emitir nota fiscal eletr\u00f4nica sem complica\u00e7\u00e3o e por\u00a0um pre\u00e7o justo. Al\u00e9m disso, possui um bom atendimento e suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat, incluso em sua assinatura.<\/p>\n Para fazer a gest\u00e3o financeira voc\u00ea tamb\u00e9m pode contar com o Nibo<\/em>, software que \u00e9 sin\u00f4nimo de simplicidade. Est\u00e1 dispon\u00edvel tanto para empresas como para contadores e conta com mais de 50 mil clientes, oferecendo tranquilidade atrav\u00e9s de funcionalidades, como: emiss\u00e3o de nota fiscal, emiss\u00e3o de boletos banc\u00e1rios, fluxo de caixa, concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria e integra\u00e7\u00e3o cont\u00e1bil. O investimento fica um pouco abaixo do ContaAzul<\/em>, dependendo do plano contratado.<\/span><\/p>\n Inicialmente conhecido como apenas ZeroPaper<\/em>, o QuickBooks <\/em>\u00e9 uma ferramenta para quem busca uma solu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica e acess\u00edvel, j\u00e1 que\u00a0possui forte diferencial nos valores, sem deixar a desejar nos recursos dispon\u00edveis. Se voc\u00ea busca uma solu\u00e7\u00e3o de menor investimento e sem necessidade de recursos elaborados, com certeza \u00e9 uma excelente alternativa.<\/p>\n O Controlle<\/em> \u00e9 a vers\u00e3o empresarial do gestor de finan\u00e7as pessoais Organizze<\/a><\/em>. \u00c9 mais uma ferramenta com destaque na simplicidade, com valores intermedi\u00e1rios entre o ZeroPaper<\/em> e Nibo\/ContaAzul<\/em>.<\/p>\n Existem in\u00fameras alternativas de servi\u00e7os para gest\u00e3o financeira, o ideal \u00e9 voc\u00ea entender bem as suas necessidades e a partir disso avaliar os benef\u00edcios e a melhor rela\u00e7\u00e3o de retorno do investimento entre as alternativas dispon\u00edveis.<\/p>\n O Runrun.it<\/em> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o completa para gest\u00e3o de projetos, tarefas e fluxos de trabalho, permitindo acompanhar o tempo gasto pela equipe em cada tarefa e visualizar relat\u00f3rios gerenciais que permitem uma vis\u00e3o completa do andamento das atividades. Possui a op\u00e7\u00e3o de teste por 14 dias para avalia\u00e7\u00e3o, ap\u00f3s esse per\u00edodo \u00e9 necess\u00e1rio adquirir um plano pago.<\/p>\n Possivelmente o Trello<\/em> seja a ferramenta mais utilizada no mundo pelas empresas para gest\u00e3o de processos e tarefas, devido a sua simplicidade e praticidade. O servi\u00e7o \u00e9 baseado em quadros de trabalhos onde basta definir o fluxo de processos e tarefas a serem realizadas, organizando cada tarefa por respons\u00e1vel e \u00e1rea relacionada. Em sua vers\u00e3o gr\u00e1tis \u00e9 poss\u00edvel um bom controle com\u00a0as funcionalidades dispon\u00edveis, recursos avan\u00e7ados est\u00e3o dispon\u00edveis nas vers\u00f5es pagas.<\/p>\n Esta \u00e9 uma ferramenta desenvolvida pela\u00a0Bluesoft<\/a><\/em>, que permite uma gest\u00e3o completa de projetos e distribui\u00e7\u00e3o de tarefas por equipe, al\u00e9m de relat\u00f3rios com o andamento das atividades. Possui apenas a op\u00e7\u00e3o de teste por 15 dias, sem plano gratuito, e o investimento \u00e9 pr\u00f3ximo das outras alternativas, sempre com valores baseados no n\u00famero de usu\u00e1rios.<\/p>\n Para gest\u00e3o de projetos, temos ainda mais op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, para todos os gostos e necessidades. Novamente, avalie os benef\u00edcios e escolha a que melhor se encaixa nas suas necessidades. Geralmente solu\u00e7\u00f5es simples s\u00e3o a melhor op\u00e7\u00e3o para que est\u00e1 come\u00e7ando.<\/strong><\/p>\n O armazenamento de arquivos em nuvem j\u00e1 \u00e9 uma realidade em boa parte das empresas, visto que s\u00e3o muitos os benef\u00edcios, pois n\u00e3o h\u00e1 necessidade de investimento em servidores de arquivos e backup, por exemplo. Al\u00e9m da praticidade de ter os arquivos dispon\u00edveis em qualquer local ou dispositivo.<\/p>\n Com o Dropbox <\/em>voc\u00ea pode salvar os arquivos em nuvem e acessar de qualquer local. O servi\u00e7o \u00e9 uma forma segura de armazenar e compartilhar arquivos. E pra facilitar a utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel instalar um aplicativo que pode ser instalado em computadores ou dispositivos m\u00f3veis. H\u00e1 op\u00e7\u00e3o de utiliza\u00e7\u00e3o sem custos com limite de espa\u00e7o dispon\u00edvel e planos pagos de acordo com a capacidade de armazenamento necess\u00e1ria.<\/p>\n O Drive<\/em> \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o de armazenamento do Google<\/em>, por isso dispensa apresenta\u00e7\u00e3o. <\/strong>Al\u00e9m da facilidade e praticidade na utiliza\u00e7\u00e3o, uma grande vantagem \u00e9 a possibilidade de cria\u00e7\u00e3o e edi\u00e7\u00e3o de documentos, planilhas e apresenta\u00e7\u00f5es online e de forma compartilhada e colaborativa entre v\u00e1rios usu\u00e1rios. Possui integra\u00e7\u00e3o com sua conta do Google<\/em> e permite o acesso via aplicativo. No plano gratuito o limite de armazenamento \u00e9 de 5GB, a partir disso h\u00e1 diferentes op\u00e7\u00f5es de acordo com o espa\u00e7o necess\u00e1rio.<\/p>\n Se sua empresa ainda n\u00e3o utiliza uma ferramenta de CRM<\/a> (Customer Relationship Management)<\/span>\u00a0para gerenciar o funil de vendas e atividades dos vendedores, pense nisso como prioridade!<\/p>\n O Pipedrive<\/em> \u00e9 dos principais CRM dispon\u00edveis no mercado, possuindo mais de 50.000 clientes em todo o mundo. Sua principal caracter\u00edstica \u00e9 a praticidade com que a plataforma permite a gest\u00e3o do fluxo de vendas e tarefas a serem\u00a0realizadas pelos vendedores, aliados a recursos completos de gest\u00e3o. Tamb\u00e9m possui aplicativo para acompanhamento das vendas em dispositivos m\u00f3veis. Os valores e planos dispon\u00edveis s\u00e3o acess\u00edveis, considerando os benef\u00edcios e comparado a outras alternativas.<\/span><\/p>\n A Salesforce<\/em> \u00e9 refer\u00eancia entre as ferramentas de gest\u00e3o de vendas, pois \u00e9 precursor em muitos conceitos de gest\u00e3o de vendas e desenvolve aplicativos de gest\u00e3o inovadores. Por ser uma ferramenta mais completa e robusta, \u00e9 voltado para empresas que demandam mais funcionalidades e possuem mais or\u00e7amento dispon\u00edvel.<\/p>\n O Agendor<\/em> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o totalmente brasileira, que n\u00e3o deixa nada a desejar se comparado a ferramentas mais utilizadas no mundo, como o Pipedrive<\/em>. Se destaca pela simplicidade e possui funcionalidades completas, al\u00e9m de disponibilizar o acesso via aplicativo em dispositivos m\u00f3veis. Os valores s\u00e3o bem competitivos, por isso \u00e9 uma boa alternativa a ser analisada. Tamb\u00e9m possui uma vers\u00e3o gratuita para at\u00e9 2 usu\u00e1rios.<\/p>\n Outras alternativas que podem ser avaliadas s\u00e3o o Sugar CRM<\/a>,\u00a0<\/em>Zoho CRM<\/a>\u00a0<\/em>e o HubSpot CRM<\/a>, <\/em>que \u00e9 gratuito.<\/p>\n Tamb\u00e9m temos dezenas de solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado, ent\u00e3o analise os pr\u00f3s e contras de cada op\u00e7\u00f5es e fique com a que melhor lhe atende.<\/p>\n Para comunica\u00e7\u00e3o entre as equipes e colaboradores, h\u00e1 muitas formas de resolver essa necessidade, desde o tradicional e-mail, at\u00e9 ferramentas de conversa online ou intranet corporativo. O importante \u00e9 permitir e incentivar essa comunica\u00e7\u00e3o e principalmente a troca de conhecimento entre os colaboradores.<\/p>\n Vale a pena destacar o Slack<\/em> como ferramenta para comunica\u00e7\u00e3o entre equipes. O servi\u00e7o permite a troca de mensagens baseado em times e canais de interesse, al\u00e9m de conversa direta entre membros de cada equipe. Ainda \u00e9 poss\u00edvel o envio de arquivos, busca no hist\u00f3rico de mensagens e integra\u00e7\u00e3o com in\u00fameros outros servi\u00e7os online. Cada usu\u00e1rio pode fazer parte de v\u00e1rios times e o acesso pode ser via site, aplicativo desktop ou mobile. E o melhor, sua empresa pode utilizar tudo isso sem custo, a cobran\u00e7a \u00e9 necess\u00e1ria apenas para recursos avan\u00e7ados e times maiores.<\/p>\n Esse dispensa apresenta\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que \u00e9 usado pela imensa maioria de usu\u00e1rios de internet. No caso de ser usado como ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o entre colaboradores, \u00e9 importante boa orienta\u00e7\u00e3o para que n\u00e3o se torne um canal de conversas desnecess\u00e1rias e fora do escopo de trabalho.<\/p>\n Outra boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 o Skype<\/em><\/a>, que al\u00e9m de permitir conversar internas, pode ser usado para comunica\u00e7\u00e3o com clientes e fornecedores.<\/p>\n Para atendimento e suporte a clientes tamb\u00e9m temos dezenas de servi\u00e7os dispon\u00edveis. Se esse atendimento \u00e9 uma atividade relevante para o seu neg\u00f3cio, \u00e9 importante avaliar solu\u00e7\u00f5es que tenham recursos que permitam um bom atendimento, j\u00e1 que um cliente mal atendido e insatisfeito com certeza \u00e9 uma das \u00faltimas coisas que voc\u00ea quer para sua empresa.<\/p>\n Dependendo do neg\u00f3cio, o atendimento pode ser realizado por e-mail e telefone, nesse caso \u00e9 importante disponibilizar canais de comunica\u00e7\u00e3o e retornar todos contatos com rapidez. Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio que os atendimentos sejam armazenados para que o gestor possa acompanhar a qualidade dos atendimentos e corrigir falhas, quando necess\u00e1rio.<\/p>\n Solu\u00e7\u00f5es de helpdesk tamb\u00e9m podem ser \u00f3timas alternativas, algumas das mais conhecidas e usadas no mercado s\u00e3o o\u00a0ZenDesk<\/a>\u00a0e o Freshdesk<\/a>.<\/p>\n \u00c9 comum termos ideias ou encontrarmos conte\u00fados \u00fateis ao longo do dia e por falta de registro acabar esquecendo tudo. Pra resolver esse problema o Evernote<\/em> <\/a>\u00e9 excelente, pois \u00e9 poss\u00edvel guardar anota\u00e7\u00f5es, endere\u00e7os de internet, \u00e1udios, v\u00eddeos, imagens e tudo que tenha alguma conte\u00fado relevante para voc\u00ea e sua empresa.<\/p>\n Sabemos que o conceito de marketing \u00e9 bastante abrangente, j\u00e1 que contempla toda forma de comunica\u00e7\u00e3o que a sua empresa faz para com o mercado e seus clientes. Por isso vamos listas algumas alternativas para algumas das formas e canais utilizados hoje em dia na internet para divulga\u00e7\u00e3o das empresas:<\/p>\n Se tratando de marketing, cada canal de divulga\u00e7\u00e3o possui diferentes formas de gest\u00e3o. Para que voc\u00ea possa ter bons resultados, \u00e9 sugerido priorizar alguns canais e ferramentas a serem utilizadas, para extrair o m\u00e1ximo que estes podem contribuir para sua empresa.<\/p>\n N\u00e3o menos importante, \u00e9 gerenciar o uso da internet na sua empresa, considerando a relev\u00e2ncia que esse recurso tem na execu\u00e7\u00e3o das atividades pela equipe e funcionamento dos sistemas usados pela empresa. O controle da navega\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m evita a perda de foco e desperd\u00edcio de tempo dos colaboradores.<\/p>\nGest\u00e3o financeira<\/h3>\n
ContaAzul<\/a><\/h5>\n
Nibo<\/a><\/h5>\n
QuickBooks ZeroPaper<\/a><\/h5>\n
Controlle<\/a><\/h5>\n
Gest\u00e3o de projetos e tarefas:<\/h3>\n
Runrun.it<\/a><\/h5>\n
Trello<\/a><\/h5>\n
Acelerato Projetos<\/a><\/h5>\n
Gest\u00e3o de documentos e arquivos<\/h3>\n
Dropbox<\/a><\/h5>\n
Google Drive<\/a><\/h5>\n
Gest\u00e3o de Vendas<\/h3>\n
Pipedrive<\/a><\/h5>\n
Salesforce<\/a><\/h5>\n
Agendor<\/a><\/h5>\n
Gest\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o interna:<\/h3>\n
Slack<\/a><\/h5>\n
WhatsApp<\/a><\/h5>\n
Gest\u00e3o de atendimento a clientes<\/h3>\n
Gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es:<\/h3>\n
Gest\u00e3o de marketing:<\/h3>\n
Redes sociais<\/h5>\n
\n
E-mail marketing<\/h5>\n
\n
Marketing Digital<\/h5>\n
\n
Gest\u00e3o da internet:<\/h3>\n