{"id":388243,"date":"2023-08-01T11:32:15","date_gmt":"2023-08-01T14:32:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/?p=388243"},"modified":"2024-05-15T17:20:46","modified_gmt":"2024-05-15T20:20:46","slug":"como-escolher-o-melhor-suporte-de-ti-para-a-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/como-escolher-o-melhor-suporte-de-ti-para-a-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Como escolher o melhor suporte de TI para a sua empresa"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A sociedade atual est\u00e1 cada vez mais dependente de recursos tecnol\u00f3gicos para a realiza\u00e7\u00e3o de atividades fundamentais no dia a dia. Dentro das empresas, esses recursos possuem um papel ainda mais importante. Tornando-se <\/span><b>necess\u00e1rio contar com o suporte de TI de qualidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para garantir o bom funcionamento e a seguran\u00e7a de todas as opera\u00e7\u00f5es dentro do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O setor de TI \u00e9 respons\u00e1vel pela funcionalidade e pela identifica\u00e7\u00e3o de falhas que podem prejudicar a continuidade das atividades. Entretanto, o que muitas empresas ainda n\u00e3o sabem \u00e9 que esse suporte pode ser realizado remotamente atrav\u00e9s de um servi\u00e7o terceirizado,<\/span><b>\u00a0os MSPs &#8211; Servi\u00e7os Gerenciados de TI. <\/b><\/p>\n<p><b>Entenda os benef\u00edcios de terceirizar os servi\u00e7os de TI:<br \/>\n<iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qRBnW8b7rCY\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><br \/>\n<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso quer dizer que, com a ajuda dessa alternativa,<\/span><b> a empresa pode garantir os melhores recursos e ferramentas tecnol\u00f3gicas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para manter as suas atividades. Sem se preocupar com atualiza\u00e7\u00e3o de sistemas, monitoramento de rede e upgrade de equipamentos.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"msp-suporte-de-ti-terceirizado-para-sua-empresa\">MSP: suporte de TI terceirizado para sua empresa<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contar com a ajuda de um servi\u00e7o de qualidade e eficiente pode fazer toda a diferen\u00e7a para o fluxo das tarefas dentro do seu neg\u00f3cio. A contrata\u00e7\u00e3o de uma equipe interna de TI e <\/span><b>a aquisi\u00e7\u00e3o de uma infraestrutura completa pode representar um grande investimento para o neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, de forma que a terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de TI pode ser uma valiosa aliada nos processos de <\/span><a href=\"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/bloquear-acesso-a-sites-e-tendencia-em-seguranca-na-internet-e-uma-obrigacao-das-empresas\/\"><b>seguran\u00e7a cibern\u00e9tica<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> dentro da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O suporte de TI terceirizado garante que a empresa tenha todos os recursos e acompanhamentos necess\u00e1rios para o bom funcionamento com um excelente custo-benef\u00edcio.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/beneficios-de-contratar-um-msp\/\"><b>MSP- Servi\u00e7os Gerenciados de TI<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 uma alternativa que permite que empresas de todos os portes contem com um monitoramento remoto de todos os recursos tecnol\u00f3gicos utilizados por uma empresa. Atrav\u00e9s dele,<\/span><b> tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel garantir um suporte especializado para liberar os recursos e a m\u00e3o de obra do seu neg\u00f3cio para atividades mais estrat\u00e9gicas.<\/b><\/p>\n<h2 id=\"beneficios-de-ter-um-msp-na-sua-empresa\">Benef\u00edcios de ter um MSP na sua empresa<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos, as empresas podem garantir in\u00fameras vantagens ao terceirizar o servi\u00e7o de TI. <\/span><b>O MSP pode transformar a forma como esses servi\u00e7os s\u00e3o utilizados dentro do seu neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e garantir mais qualidade, disponibilidade e efici\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentre as principais vantagens de utilizar os servi\u00e7os de uma MSP para sua empresa podemos mencionar:<\/span><\/p>\n<h3 id=\"disponibilidade\">Disponibilidade<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diante da alta competitividade do mercado, <\/span><b>as empresas precisam se manter dispon\u00edveis para que n\u00e3o percam o seu diferencial e posicionamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> perante a concorr\u00eancia. Para que elas tenham acesso \u00e0s tecnologias mais eficientes e modernas, \u00e9 necess\u00e1rio realizar a atualiza\u00e7\u00e3o constante dos equipamentos e sistemas utilizados. Por\u00e9m isso nem sempre \u00e9 poss\u00edvel em um setor de TI interno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Terceirizar esses servi\u00e7os ir\u00e1 garantir que a sua empresa tenha acesso \u00e0s tecnologias mais modernas com o melhor custo-benef\u00edcio. <\/span><b>Evitando a incid\u00eancia de falhas e indisponibilidade que podem prejudicar o seu neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e interromper os servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"uso-inteligente-da-mao-de-obra-disponivel\">Uso inteligente da m\u00e3o de obra dispon\u00edvel<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que n\u00e3o \u00e9 mais necess\u00e1rio se preocupar com o monitoramento constante das redes de sistemas utilizados pela empresa,<\/span><b> \u00e9 poss\u00edvel estabelecer uma gest\u00e3o mais inteligente e completa dos recursos do seu neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Isso quer dizer que a equipe poder\u00e1 dedicar os seus esfor\u00e7os a tarefas estrat\u00e9gicas voltadas para o crescimento do neg\u00f3cio, <\/span><a href=\"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/como-melhorar-de-verdade-a-produtividade-dos-colaboradores-na-empresa\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=como-melhorar-a-produtividade-dos-colaboradores-na-empresa&amp;utm_term=banner-home\"><b>aumentando a produtividade dos seus colaboradores<\/b><\/a><b> e entregando mais qualidade.<\/b><\/p>\n<h3 id=\"reducao-de-riscos\">Redu\u00e7\u00e3o de riscos<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja por conta de novas regulamenta\u00e7\u00f5es, moderniza\u00e7\u00e3o das tecnologias ou realidade econ\u00f4mica mundial, <\/span><b>todas as empresas est\u00e3o sujeitas a passarem por momentos de crise e obst\u00e1culos ao longo do caminho<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. A terceiriza\u00e7\u00e3o de TI vai ajudar a sua empresa a se manter atualizada e competitiva no mercado,<\/span><b> mesmo diante das intercorr\u00eancias que podem prejudicar o bom andamento das suas atividades.<\/b><\/p>\n<h3 id=\"agilidade-na-resolucao-de-problemas\">Agilidade na resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma vez que os servi\u00e7os de TI da sua empresa s\u00e3o monitorados e acompanhados por uma equipe altamente especializada, <\/span><b>qualquer problema que possa impactar o bom funcionamento dos seus servi\u00e7os pode ser resolvido com muita agilidade e qualidade.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Com um servi\u00e7o de suporte de qualidade, sempre dispon\u00edvel, para garantir o bom andamento das suas tarefas e a qualidade do seu sistema.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"como-escolher-o-melhor-suporte-de-ti-para-sua-empresa\">Como escolher o melhor suporte de TI para sua empresa<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de optar por um servi\u00e7o de MSP para o seu neg\u00f3cio,<\/span><b> \u00e9 muito importante considerar alguns fatores primordiais que podem fazer toda a diferen\u00e7a no dia a dia do seu neg\u00f3cio. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Para que a sua empresa consiga optar pelo servi\u00e7o mais adequado, \u00e9 necess\u00e1rio levar em considera\u00e7\u00e3o alguns pontos, conforme informa\u00e7\u00f5es abaixo:<\/span><\/p>\n<h3 id=\"1-conheca-as-necessidades-do-seu-negocio\">1- Conhe\u00e7a as necessidades do seu neg\u00f3cio<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo \u00e9 determinar se a sua empresa precisa de um servi\u00e7o avulso ou de um acompanhamento cont\u00ednuo por uma empresa terceirizada. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio<\/span><b> realizar um levantamento de quais s\u00e3o os recursos e tecnologias utilizados pelo neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e qual \u00e9 a real necessidade de acompanhamento e suporte que esses sistemas precisam.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 importante realizar um<\/span><b> levantamento de custos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para determinar o custo-benef\u00edcio da contrata\u00e7\u00e3o de uma equipe especializada.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"2-analise-os-melhores-fornecedores-do-mercado\">2- Analise os melhores fornecedores do mercado<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s analisar a necessidade de um servi\u00e7o de suporte de TI, \u00e9 o momento de avaliar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado. O setor de tecnologia \u00e9 altamente competitivo, de forma que \u00e9 essencial <\/span><b>analisar as alternativas dispon\u00edveis para determinar qual delas ir\u00e1 atender com maior precis\u00e3o e qualidade as demandas da sua organiza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"3-mantenha-um-protocolo-de-avaliacao-de-suporte-de-ti\">3- Mantenha um protocolo de avalia\u00e7\u00e3o de suporte de TI<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir do momento que a empresa fornecedora de servi\u00e7os for contratada, \u00e9 muito importante que seja feita uma <\/span><b>avalia\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica do servi\u00e7o fornecido por essa empresa. <\/b>Visto que e<span style=\"font-weight: 400;\">ssa rela\u00e7\u00e3o contratual precisa ser ben\u00e9fica para ambas as partes. Caso as necessidades da sua empresa n\u00e3o tenham sido supridas, esse \u00e9 o momento para encontrar outro suporte de TI.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"principais-fatores-importantes-para-selecionar-um-msp-confiavel\">Principais fatores importantes para selecionar um MSP confi\u00e1vel<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No momento de realizar a sua pesquisa de fornecedores de suporte de TI para atender as necessidades da sua empresa,<\/span><b> \u00e9 imprescind\u00edvel considerar fatores muito importantes que podem fazer toda a diferen\u00e7a durante a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><\/p>\n<h3 id=\"nivel-de-conhecimento-e-experiencia\">N\u00edvel de conhecimento e experi\u00eancia<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A empresa contratada precisa apresentar em um n\u00edvel elevado de conhecimento e uma experi\u00eancia de mercado consolidada para conseguir atender o seu neg\u00f3cio com qualidade.<\/span><b> Essa empresa precisa contar com profissionais especialistas que consigam identificar e resolver problemas de forma r\u00e1pida e efetiva.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A sua experi\u00eancia no mercado pode fazer a diferen\u00e7a durante a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, visto que<\/span><b> o suporte precisa estar preparado para qualquer situa\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n<h3 id=\"confiabilidade-do-suporte\">Confiabilidade do suporte<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aliado ao fator anterior, <\/span><b>\u00e9 de extrema import\u00e2ncia que o suporte fornecido por essa empresa contratada apresente uma comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e eficiente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para conseguir resolver problemas da melhor forma poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais importante do que avaliar se o suporte \u00e9 feito 24 horas por dia, \u00e9 <\/span><b>verificar quais s\u00e3o as medidas corretivas utilizadas para detec\u00e7\u00e3o e solu\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as em potencial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Afinal, a indisponibilidade de suporte pode causar in\u00fameros problemas para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"escalabilidade\">Escalabilidade<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabemos que o mercado se transforma constantemente, e as necessidades da sua empresa tamb\u00e9m podem mudar. O MSP escolhido pela sua organiza\u00e7\u00e3o deve estar preparado para<\/span><b> personalizar as solu\u00e7\u00f5es de acordo com as demandas e necessidades apresentadas pela sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Contratos muito engessados podem prejudicar a sua estrat\u00e9gia e causar problemas a longo prazo.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"qualidades-que-os-msps-devem-ter-para-impulsionar-a-produtividade-da-sua-equipe\">Qualidades que os MSPs devem ter para impulsionar a produtividade da sua equipe<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentre os principais fatores que devem ser considerados em uma empresa de MSP &#8211; Servi\u00e7os Gerenciados de TI, o tipo de servi\u00e7o oferecido \u00e9 fundamental. Os MSPs podem fornecer suporte, software como servi\u00e7o, armazenamento remoto, resolu\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as, entre outros fatores. Por essa raz\u00e3o, <\/span><b>\u00e9 necess\u00e1rio que a sua empresa saiba exatamente o tipo de servi\u00e7o que ela precisa e quais s\u00e3o as suas demandas a serem atendidas.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A principal qualidade a ser avaliada em um MSP \u00e9 a sua<\/span><b> capacidade de resolver problemas t\u00e9cnicos atrav\u00e9s de monitoramento constante <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dos servi\u00e7os utilizados pela sua empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 necess\u00e1rio entender que o objetivo da contrata\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o terceirizado de TI \u00e9 garantir que a empresa possa seguir com seus servi\u00e7os. <\/span><b>\u00a0Sendo o papel da MSP fornecedor a garantia da disponibilidade com qualidade e continuidade,\u00a0 conforme o esperado pela empresa contratante.<\/b><\/p>\n<h2 id=\"conheca-a-necessidade-da-sua-empresa-e-busque-uma-msp-com-solucoes-inovadoras\"><b>Conhe\u00e7a a necessidade da sua empresa e busque uma MSP com solu\u00e7\u00f5es inovadoras<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos anteriormente, <\/span><b>a etapa mais importante na contrata\u00e7\u00e3o de uma MSP \u00e9 saber quais s\u00e3o as necessidades da sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pois, cada neg\u00f3cio apresenta necessidades diferentes que ir\u00e3o orientar na melhor MSP para contrata\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque, todos os dias surgem formas diferentes de corromper redes, adentrar sistemas e roubar informa\u00e7\u00f5es, de forma que<\/span><b> a terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de TI pode ser uma valiosa aliada no combate \u00e0s principais amea\u00e7as cibern\u00e9ticas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, \u00e9 muito importante que as empresas consigam entregar disponibilidade e qualidade no seu servi\u00e7os. E, por esse motivo, <\/span><b>escolher uma MSP com solu\u00e7\u00f5es inovadoras pode fazer toda a diferen\u00e7a no sucesso da sua empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, os provedores de servi\u00e7os gerenciados garantem que as empresas consigam pagar apenas pelos servi\u00e7os que s\u00e3o necess\u00e1rios para suas atividades, <\/span><b>contribuindo para uma redu\u00e7\u00e3o de custos e o aumento da efici\u00eancia nas opera\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem ferramentas que podem ser utilizadas para aumentar a<\/span><a href=\"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/seguranca-de-rede-essencial-para-o-crescimento-das-empresas\/\"><b> seguran\u00e7a das suas redes<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e garantir a confidencialidade dos seus dados, como \u00e9 o caso do<\/span><a href=\"https:\/\/lumiundns.com\/pt\"><b> Lumiun DNS<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><b>Adotar uma solu\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser o que falta para a sua empresa alcan\u00e7ar o melhor posicionamento no mercado e garantir um crescimento exponencial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A sociedade atual est\u00e1 cada vez mais dependente de recursos tecnol\u00f3gicos para a realiza\u00e7\u00e3o de atividades fundamentais no&hellip;\n","protected":false},"author":14,"featured_media":388245,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[383],"tags":[106,257,381,396,329,395],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como escolher o melhor suporte de TI para a sua empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como funciona o suporte terceirizado de TI para a sua empresa? 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