{"id":819,"date":"2016-04-25T16:15:34","date_gmt":"2016-04-25T19:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/?p=819"},"modified":"2022-05-02T15:01:39","modified_gmt":"2022-05-02T18:01:39","slug":"limitacao-do-consumo-de-internet-banda-larga-fixa-e-o-impacto-para-as-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/limitacao-do-consumo-de-internet-banda-larga-fixa-e-o-impacto-para-as-empresas\/","title":{"rendered":"Limita\u00e7\u00e3o do consumo de internet banda larga fixa e o impacto para as empresas"},"content":{"rendered":"<p>Para entender a atual pol\u00eamica sobre o uso limitado das franquias de banda larga fixa, \u00e9 necess\u00e1rio retornarmos ao ano de 2014, \u00e9poca em que foi aprovado o Marco Civil da Internet, tido como uma grande conquista para todos os brasileiros. Ele \u00e9 bem claro sobre a quest\u00e3o do uso da rede: todas as pessoas e empresas podem utilizar a internet para qualquer finalidade.<\/p>\n<p>Segundo o Marco Civil, a \u00fanica situa\u00e7\u00e3o que \u00e9 poss\u00edvel\u00a0a interrup\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o \u00e9 a falta de pagamento. Esse \u00e9 o ponto que as operadoras\u00a0est\u00e3o usando como\u00a0brecha legal para reduzir a velocidade da internet ou cancelar o servi\u00e7o ap\u00f3s ser excedido o limite de tr\u00e1fego mensal previamente estabelecido, o qual consta na maioria dos contratos de ades\u00e3o, muitas vezes sem destaque e com letras mi\u00fadas.<\/p>\n<p>Atualmente no Brasil, o servi\u00e7o de internet \u00e9 cobrado de acordo com a velocidade de navega\u00e7\u00e3o contratada, sem considerar o consumo de tr\u00e1fego. J\u00e1 o sistema que limita a quantidade de dados baixados, ou seja, que fixa uma franquia, j\u00e1 funciona na internet m\u00f3vel, dos celulares.\u00a0Ao reduzir a velocidade de acesso ap\u00f3s o esgotamento da franquia, as operadoras alegam que n\u00e3o est\u00e3o cortando o servi\u00e7o.<\/p>\n<p>O uso de franquia de tr\u00e1fego\u00a0\u00e9 previsto na regulamenta\u00e7\u00e3o, mas s\u00f3 pode ser praticado dentro de determinadas regras, segundo\u00a0a Anatel, que s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>a) disponibilizar p\u00e1gina na internet de acesso reservada ao consumidor;<\/li>\n<li>b) fornecer ferramenta de acompanhamento de consumo;<\/li>\n<li>c) informar ao consumidor que sua franquia se aproxima do limite contratado;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nesse impasse, algumas entidades defendem a possibilidade de limita\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego de internet e outras, como o Procon e OAB, consideram que essa limita\u00e7\u00e3o inflige o C\u00f3digo de Direito do Consumidor. Devido a grande repercuss\u00e3o e debate acerca do tema, a Anatel publicou uma liminar proibindo as operadoras de limitar a banda larga de seus clientes\u00a0pelos pr\u00f3ximos 90 dias, at\u00e9 que cumpra uma s\u00e9rie de determina\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Ou seja, a pol\u00eamica vai longe e estaremos atentos aos\u00a0desdobramentos. Mas, como uma das melhores pr\u00e1ticas de gest\u00e3o nas empresas\u00a0\u00e9 o planejamento, resolvemos auxiliar os gestores a avaliar qual ser\u00e1\u00a0o impacto da limita\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego de internet nas empresas. Vejamos alguns pontos de impacto que devem ser avaliados e considerados na sua empresa:<\/p>\n<h3 id=\"controle-e-monitoramento-do-acesso-a-internet\">Controle e monitoramento do acesso a internet<\/h3>\n<p>Todos sabemos que \u00e9 comum os colaboradores acessarem as redes sociais, e-mail pessoal, visitar sites de entretenimento ou compras, ver v\u00eddeos ou ouvir r\u00e1dio durante o trabalho. Esses sites costumam ser pesados e podem consumir uma parcela significativa da internet na sua empresa.<\/p>\n<p>As empresas que j\u00e1 utilizam algum mecanismo de gerenciamento do acesso a internet, que permitem restringir o que pode ser acessado pelos colaboradores, ter\u00e3o de priorizar\u00a0e otimizar esse monitoramento, avaliando quais sites ou servi\u00e7os mais consomem tr\u00e1fego da internet, quais sites s\u00e3o prioridade para as atividades corporativas, quais n\u00e3o devem ser acessados e quais os usu\u00e1rios ou equipamentos est\u00e3o consumindo mais recursos. Esse acompanhamento deve ser constante e servir como base para\u00a0melhorias cont\u00ednuas na pol\u00edtica de acesso a internet na empresa, visando sempre otimizar o uso dos recursos em atividades relevantes ao neg\u00f3cio e evitar o desperd\u00edcio de internet e recursos.<\/p>\n<p>J\u00e1 as empresas que n\u00e3o possuem nenhum gerenciamento no uso da internet, ter\u00e3o de implementar alguma solu\u00e7\u00e3o. O ideal \u00e9 buscar solu\u00e7\u00f5es modernas que facilitem esse gerenciamento, tendo\u00a0o melhor custo benef\u00edcio para a empresa. Existem no mercado muitos alternativas para o controle do acesso a internet, desde solu\u00e7\u00f5es complexas de firewall\/proxy, que exigem alto investimento e envolvimento t\u00e9cnico, solu\u00e7\u00f5es de <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Appliance_de_computador\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">appliance<\/a>, como <a href=\"http:\/\/www.sonicwall.com\/br-pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dell SonicWall<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.fortinet.com\/products\/fortigate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fortinet FortiGate<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.forcepoint.com\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Websense<\/a> e in\u00fameras outras, at\u00e9 solu\u00e7\u00f5es em nuvem, que s\u00e3o mais acess\u00edveis e modernas, como o <a href=\"https:\/\/www.lumiun.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lumiun Tecnologia<\/a>, que \u00e9 de f\u00e1cil implementa\u00e7\u00e3o\/gerenciamento e valor mais acess\u00edvel.<\/p>\n<h3 id=\"impacto-no-desempenho-de-sistemas-e-atividades\">Impacto no desempenho de sistemas e atividades<\/h3>\n<p>Envio e recebimento de e-mail, sistemas em nuvem, ERPs, atendimento via internet, videoconfer\u00eancias, etc. Todos esses recursos e sistemas fazem parte do cotidiano das empresas, utilizam a internet e dependem de uma rede\u00a0de alta\u00a0velocidade para o seu funcionamento, al\u00e9m de serem prioridade em rela\u00e7\u00e3o a outros servi\u00e7os.<\/p>\n<p>Em um cen\u00e1rio com limita\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego de internet e poss\u00edvel redu\u00e7\u00e3o da velocidade, as empresas precisam priorizar os recursos relevantes ao neg\u00f3cio, evitando\u00a0queda no desempenho desses sistemas e por consequ\u00eancia redu\u00e7\u00e3o da produtividade.<\/p>\n<p>Por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel que boa parte do tr\u00e1fego esteja\u00a0sendo consumindo por colaboradores assistindo v\u00eddeos ou ouvindo r\u00e1dio na internet, enquanto sistemas priorit\u00e1rios sofram limita\u00e7\u00e3o e reduzam seu desempenho. Imagine ter sua velocidade reduzida de 20 Mbps para 2 Mbps em um escrit\u00f3rio com 10 colaboradores.\u00a0\u00c9 necess\u00e1rio evitar esse tipo de situa\u00e7\u00e3o na sua empresa.<\/p>\n<h3 id=\"produtividade-da-equipe-e-educacao-dos-colaboradores\">Produtividade da equipe e educa\u00e7\u00e3o dos colaboradores<\/h3>\n<p>Nesse contexto, a internet impacta de duas formas na produtividade da equipe, primeiro em rela\u00e7\u00e3o ao <a href=\"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/2016\/02\/causas-baixa-produtividade-dos-profissionais-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desperd\u00edcio de tempo na internet <\/a>e segundo, no caso de redu\u00e7\u00e3o da velocidade de internet, o impacto no desempenho das atividades, com sistemas mais lentos e por consequ\u00eancia redu\u00e7\u00e3o na produtividade.<\/p>\n<p>Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio <a href=\"https:\/\/www.lumiun.com\/blog\/2016\/01\/passo-a-passo-como-criar-um-manual-de-etica-e-bom-uso-da-internet-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">educar os colaboradores quanto ao uso da internet<\/a>, para que utilizem a rede\u00a0de forma consciente, priorizando servi\u00e7os relacionados \u00e0s suas atividades\u00a0corporativas e evitando download de arquivos pesados, acesso a sites de v\u00eddeos ou r\u00e1dios ou outros servi\u00e7os que consomem muito tr\u00e1fego.<\/p>\n<h3 id=\"menos-competitividade-e-queda-nos-resultados\">Menos competitividade e queda nos resultados<\/h3>\n<p>Sabemos que um dos principais fatores que contribuem na competitividade de uma empresa, \u00e9 o uso estrat\u00e9gico e inteligente da tecnologia. Com internet mais lenta, sistemas com desempenho limitado, equipe desperdi\u00e7ando tempo ou ociosa, com certeza\u00a0os gestores ver\u00e3o uma queda na qualidade dos servi\u00e7os ou produtos, com isso clientes ficar\u00e3o cada vez menos satisfeitos e naturalmente os resultados da empresa ir\u00e3o ser prejudicados.<\/p>\n<p>Usar a tecnologia de forma consciente consiste em otimizar e priorizar recursos, no caso da internet n\u00e3o \u00e9 diferente. Portanto, voc\u00ea gestor de equipe ou de TI na sua empresa, n\u00e3o deixe de buscar continuamente evitar o desperd\u00edcio de recursos e melhorar o uso de internet e da tecnologia.<\/p>\n<p>Compartilhe conosco o que sua empresa faz ou pretende fazer para melhorar o uso da rede e evitar suspens\u00e3o ou redu\u00e7\u00e3o da velocidade da internet, no caso de essas restri\u00e7\u00f5es serem implementadas pelas operadoras e provedores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Para entender a atual pol\u00eamica sobre o uso limitado das franquias de banda larga fixa, \u00e9 necess\u00e1rio retornarmos&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":820,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[43,4],"tags":[26,5,24],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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