Como controlar o acesso à internet no escritório e ganhar foco em 7 dias

Neste guia, você vai aprender como controlar o acesso à internet no escritório e ganhar foco em 7 dias, sem virar refém de TI.

Vamos direto ao ponto: se sua PME tem gente trabalhando em computador no escritório, a internet é ferramenta de trabalho… e também é a maior fonte de distração “barata” do mundo.

E não é só sobre “perder tempo”. Internet liberada do jeito que vem “de fábrica” aumenta:

• risco de clique em phishing e site malicioso,
• chance de malware/ransomware entrar por um acesso bobo,
• e aquela sensação de que “a empresa não tem regra nenhuma” (o que sempre vira bagunça).

A boa notícia: você não precisa virar uma empresa grande nem contratar um time de TI para colocar ordem nisso. Com uma política bem escrita + controle técnico simples, dá pra ver resultado em 7 dias.

Neste artigo, você vai aprender:

• o que bloquear (sem travar o trabalho),
• como criar uma Política de Uso da Internet que ninguém ache absurda,
• como configurar um controle rápido com Lumiun DNS (por categoria, com exceções e relatórios),
• e como ajustar com bom senso (porque ferramenta nenhuma resolve 100% sozinha).

Spoiler honesto: não existe solução “mágica” que transforma todo mundo em ultra produtivo. O que existe é reduzir distração + aumentar clareza + ter dados + conversar quando precisa.

Por que isso ficou mais urgente (e não é paranoia)

O volume e a complexidade do tráfego na internet só crescem e junto vem mais “lixo” e mais ataque.

No Year in Review 2025 do Cloudflare Radar, eles apontam que o tráfego global cresceu 19% em 2025 e que 6,2% do tráfego global foi mitigado (bloqueado/filtrado por mecanismos de segurança por ataques ou violações de política). Isso dá uma noção do tamanho do problema em escala.

O objetivo em 7 dias

Em 7 dias, a meta realista é:

1. Definir regras simples (e comunicáveis).
2. Bloquear conteúdos que mais drenam foco e aumentam risco.
3. Criar exceções por função (marketing não vive sem redes sociais, por exemplo).
4. Medir com relatórios e ajustar sem “quebrar” a operação.

O Lumiun DNS entra aqui como ferramenta de execução: ele é uma solução de gerenciamento e segurança de DNS que combina cibersegurança, controle e monitoramento, com políticas para bloquear conteúdos e relatórios para acompanhar uso.

Antes de configurar qualquer coisa: 15 minutos para mapear seu cenário

Você não precisa ser técnico, mas precisa responder duas perguntas:

1) Onde a internet “manda” no escritório?

Na maioria das PMEs, é um desses:

• roteador comum (TP-Link, Intelbras etc.)
• firewall (Fortinet, pfSense etc.)
• servidor de DNS interno (Windows DNS Server, Linux)

2) Quais são os 3 maiores “ralos” de foco hoje?

Não tenta abraçar o mundo. Escolha 3 para começar. Exemplos:

• redes sociais e vídeos curtos,
• sites de apostas,
• streaming/música/vídeo,
• compras online,
• entretenimento/notícias sem fim.

📌 Dica prática: pergunte para 2 líderes (ou para você mesmo): “Se eu cortasse 3 coisas que mais atrapalham, quais seriam?” Isso vira seu primeiro filtro.

O combo que funciona: Política + ferramenta (e bom senso no meio)

Só ferramenta técnica, sem política, vira “guerra fria”: todo mundo tentando burlar.
Só política, sem ferramenta, vira PDF esquecido.

Política de uso: por que é indispensável

Porque ela:

• define o que é aceitável e o que não é,
• reduz ruído (“não sabia que não podia”),
• e protege a empresa na parte de governança.

Você pode acelerar com materiais prontos:

• Modelo de documento de política de uso da internet: https://hub.lumiun.com/modelo-documento-uso-internet
• Modelo de documento de política de uso do celular: https://hub.lumiun.com/modelo-documento-uso-celular-empresa

Verdade que pouca gente fala:
Controle de internet nunca é 100% “tecnologia”. Se alguém não quer seguir, vai tentar burlar com 4G do celular, VPN, etc. A parte que fecha a conta é: regra clara + cultura + conversa.

O que colocar na Política de Uso da Internet (sem juridiquês e sem exagero)

Use os modelos como base e adapte. Aqui vai um esqueleto simples (e funcional):

1) Objetivo (1 parágrafo)

“Garantir o uso adequado da internet para fins de trabalho, aumentar segurança e reduzir distrações.”

2) O que é permitido (bem claro)

• Sites e serviços necessários para atividades da empresa.
• Acessos pessoais rápidos em horários de pausa (se você aceitar isso).

3) O que é proibido (lista direta)

• conteúdo adulto,
• apostas/jogos de azar,
• downloads ilegais,
• sites maliciosos,
• streaming/entretenimento (ou limitado por horário),
• redes sociais (com exceções por área).

4) Exceções por função

• Marketing: redes sociais liberadas.
• RH: LinkedIn liberado.
• Atendimento: WhatsApp Web liberado.

5) Transparência sobre monitoramento

Explique o que é monitorado (por exemplo: domínios acessados, categorias, tentativas de acesso bloqueado) e por quê (segurança e produtividade). E trate com bom senso: acesso restrito, finalidade clara, retenção adequada.

“Se você vai coletar/visualizar dados de acesso, tenha política escrita, comunique o time, limite o acesso aos relatórios e use só para finalidade de trabalho (segurança e produtividade).”

6) Consequências (sem ameaça, mas com firmeza)

Ex.: advertência, conversa formal, medidas disciplinares conforme política interna.

7) Ciência/assinatura

A política não é “para inglês ver”. Ela precisa ser comunicada e registrada.

“Não é sobre vigiar. É sobre proteger o trabalho, a empresa e o tempo de todo mundo.”

Controlar o acesso à internet no escritório: plano de 7 dias (tutorial prático)

Aqui vai uma versão mais realista pra PME: o básico dá pra fazer rápido. Então vamos concentrar o “setup” em 2 dias e usar o resto da semana para calibrar.

Dia 1 — Política pronta + alinhamento com o time (o combinado)

Hoje é o dia de deixar claro o que pode e o que não pode. Isso evita reclamação infinita depois.

• Adapte a Política de Uso da Internet (use os modelos acima).
• Defina o “pacote inicial” do que será bloqueado (ex.: apostas, conteúdo adulto, pirataria e jogos).
• Combine exceções por função (ex.: Marketing pode precisar de redes sociais).
• Comunique a mudança e, se fizer sentido, colha ciência/assinatura dos colaboradores.

Dica prática: avise que haverá uma “semana de ajuste”. Isso reduz resistência e deixa claro que o objetivo é produtividade e segurança (não perseguição).

Dia 2 — Controlar o acesso à internet no escritório com Lumiun DNS (configurar e instalar)

Com a conta grátis criada no Lumiun DNS, hoje você faz tudo que é técnico: cria a política, ativa os filtros essenciais e aplica na rede (ou nos dispositivos).

Passo 1) Crie a política “Escritório – Padrão”

No menu Políticas, clique em Nova Política.

• Nome da política: Escritório – Padrão
• Descrição (opcional): Política padrão do escritório para reduzir distrações e aumentar segurança.
• Depois de criar, você pode clicar no botão Configurações para definir horários livres.

Passo 2) (Recomendado) Ative o bloqueio de contorno

Ainda nas Configurações da política, ative a opção de bloquear métodos de contornar a filtragem (ex.: VPN, proxy, Tor, DNS criptografado).

Passo 3) Ative os filtros essenciais de segurança

Na aba Segurança e privacidade, habilite o pacote essencial:

• ✅ Proteção básica
• ✅ Domínios novos com risco de phishing / nomes suspeitos
• ✅ Mineração de criptomoedas
• ✅ Conteúdo de abuso sexual infantil

Passo 4) Ative os filtros essenciais de produtividade

Na aba Foco e produtividade, ative o pacote essencial:

• ✅ Apostas e jogos de azar
• ✅ Jogos online
• ✅ Pirataria online
• ✅ Conteúdo adulto

E nas Aplicações, escolha só o que mais rouba tempo (pra não gerar caos):

• ✅ Redes sociais e mensagens (pra maioria das áreas)
• ✅ Vídeo e música (se isso for um ralo de tempo por aí)

Importante: se sua empresa tem Marketing/Conteúdo, provavelmente você vai liberar redes sociais pra esse grupo nos dias 3–6. Hoje a ideia é criar a base.

Passo 5) Crie um “Local” e aplique na rede (sem mexer PC por PC)

Em Implantações > Locais, crie um Novo Local e preencha:

• Nome do local: Matriz (ou Filial 1, Wi-Fi Visitantes)
• Aplique uma política: selecione Escritório – Padrão
• Onde será instalado? escolha o tipo (ex.: Roteador MikroTik, pfSense, Computador Windows, Ubiquiti, etc.)
• Logs de consultas DNS: deixe Log normal (recomendado, porque gera relatórios)

Dica prática:

• Matriz (rede interna) com política “Escritório – Padrão”
• Wi-Fi Visitantes com uma política mais leve (ou até sem produtividade)

Passo 6) Aplique no roteador/firewall usando o “Guia de instalação”

Siga o Guia de instalação do próprio Local (ele já vem adaptado ao dispositivo).

• Configurar o DNS do roteador para usar os Servidores DNS do Lumiun DNS
• Garantir que o DHCP entregue esses DNS para os computadores
• (Opcional) Forçar o DNS para evitar que máquinas usem DNS externo “por conta própria”

Dias 3 a 6 — Exceções e ajustes por área (sem abrir a porteira)

Agora vem a parte que evita reclamação infinita: liberar o necessário por função, sem voltar para o “libera tudo”.

Você tem 2 caminhos (escolha o que combina com sua realidade):

Opção A) Se você tem VLANs: use o Segment53 e crie um Local para cada rede

Se sua empresa separa a rede por VLAN/sub-rede, o Segment53 permite aplicar políticas diferentes no DNS porta 53, mesmo todo mundo saindo pelo mesmo IP público.

Como aplicar na prática:

1. Crie um Local por VLAN (ex.: VLAN-ADM, VLAN-COM, VLAN-MKT, VLAN-GUEST)
2. Em cada Local, aplique a política certa (mais rígida no padrão, mais flexível no marketing, bem restrita no guest)
3. No Local, selecione o Segmento correspondente (A/B/C/D) e mantenha tudo vinculado ao mesmo IP

Por que isso é bom?
Você consegue políticas diferentes por rede e separa relatórios por segmento/VLAN, sem instalar nada em computador.

Para mais detalhes veja o guia.

Opção B) Jeito mais prático (e mais granular): Grupos e Dispositivos + ActiveNet Agent

Se você quer exceções por setor/pessoa/máquina, use Grupos e Dispositivos com o ActiveNet Agent.

Como aplicar na prática:

1. Crie grupos como:
   • ADM / Financeiro
   • Comercial
   • Marketing
   • Diretoria
2. Defina a política do grupo (ex.: Marketing com mais liberações)
3. Instale o ActiveNet Agent nos PCs que você quer controlar por grupo
4. Atribua cada dispositivo ao grupo certo

Vantagem real:
Você libera o necessário no menor escopo possível (por grupo ou por dispositivo), sem mexer na rede inteira.

Importante: detalhes no artigo da Central de Ajuda.

Dia 7 — Relatórios: confirme o resultado e finalize os ajustes

Depois de alguns dias de “calibração”, aqui você faz o fechamento com dados: o que funcionou, onde ainda tem atrito e quais exceções ficaram faltando.

A meta é responder 3 perguntas:

1. O que o time mais tenta acessar e está sendo bloqueado?
2. Em qual local / grupo / dispositivo isso acontece mais?
3. O que é bloqueio correto (distração) e o que é bloqueio que atrapalha o trabalho?

Passo 1) Resumo rápido dos acessos (Estatísticas)

O que olhar (sem complicar):

• Top domínios mais bloqueados (onde a distração está batendo)
• Top filtros com mais bloqueios (o que está gerando impacto)
• Liberadas vs Bloqueadas (se a política está funcionando sem travar a operação)

Passo 2) Descubra “onde” está concentrado (Locais / Dispositivos / Grupos)

• Locais → ideal se você separou Matriz/Filiais/Wi-Fi Visitantes/VLANs
• Dispositivos → ideal se você usa ActiveNet Agent
• Grupos → ideal pra comparar por área (Marketing vs Comercial etc.)

Regra simples: ajuste sempre no menor escopo possível (grupo/dispositivo/local). Evite “liberar geral”.

Passo 3) Use os Logs só para investigar

• Filtre por Bloqueados
• Filtre por Local ou Grupo/Dispositivo
• Se for ferramenta de trabalho → ajuste com Lista de permissões
• Se for distração → mantém bloqueado e segue o jogo

O que bloquear primeiro (lista prática para PMEs)

Bloqueio quase sempre “sem dó”

• Apostas e jogos de azar
• Conteúdo adulto
• Sites maliciosos/phishing
• Downloads suspeitos/pirataria

Bloqueio “com regra e exceção”

• Redes sociais (por setor e/ou horário)
• YouTube/streaming (por horário ou por necessidade)
• Compras online (em geral não tem relação com trabalho; dá pra restringir)
• Entretenimento/notícias (por horário)

“E se o funcionário não concordar?” (a parte humana, sem hipocrisia)

Sistema nenhum é 100%.

Mesmo com bloqueio DNS, a pessoa pode:

• usar 4G do celular,
• usar VPN,
• usar navegação fora do horário,
• ou simplesmente “fingir que está trabalhando” em qualquer coisa.

Então, seja transparente:

1) A empresa define regras.
2) A ferramenta aplica regras.
3) A liderança reforça cultura.
4) E quando alguém insiste em não seguir, entra conversa e medida.

LGPD e bom senso: como fazer do jeito certo

Você não precisa transformar isso em aula jurídica, mas vale um recado responsável:

• logs e dados de navegação podem envolver dados pessoais,
• tenha política escrita e finalidade clara,
• restrinja o acesso aos relatórios e defina retenção adequada.

Erros comuns (pra você não se sabotar)

1) Bloquear tudo de uma vez (quebra operação e você volta atrás)
2) Não criar exceção por função (marketing/RH/comercial travam)
3) Não comunicar e só ativar o bloqueio (clima ruim)
4) Virar perseguição (as pessoas tentam burlar por raiva)
5) Não olhar relatório nunca (você não ajusta e a política vira injusta)

FAQ rápido (pra dona/dono de PME)

Preciso mesmo da política antes da ferramenta?

Sim. A política é o “combinado” que evita ruído e deixa claro o objetivo. Ferramenta sem política vira briga; política sem ferramenta vira PDF esquecido.

Dá pra fazer tudo sem TI?

Na maioria das PMEs, dá. O Lumiun DNS facilita criando políticas e um guia de instalação por dispositivo. Se você tiver alguém minimamente técnico (interno ou parceiro), o processo fica ainda mais rápido.

Isso vai travar meu trabalho ou derrubar a internet?

Se você começar com o pacote essencial e calibrar exceções entre os Dias 3 e 6, fica estável. Se alguma ferramenta for bloqueada, você resolve com Lista de permissões.

Consigo liberar por setor (Marketing, RH, Comercial)?

Sim:

• Com VLANs/sub-redes: Segment53 + um Local por rede.
• Por máquina/usuário: Grupos e Dispositivos + ActiveNet Agent.

E se alguém tentar burlar com VPN/proxy?

Ative o bloqueio de contorno nas Configurações da política. Isso reduz bastante o “jeitinho”. O resto é política + conversa.

Conclusão: o que você deve fazer (do jeito mais rápido)

• Dia 1: finalize a política, defina o que será bloqueado e comunique o time (ciência/assinatura, se fizer sentido).
• Dia 2: configure o Lumiun DNS (política + filtros) e instale na rede e/ou dispositivos.
• Dias 3 a 6: faça as exceções por área e os ajustes finos sem abrir a porteira.
• Dia 7: confirme o resultado nos relatórios e feche os últimos ajustes.

Se você fizer isso com bom senso (e sem “modo ditador”), em uma semana você já sente diferença: menos distração, menos acesso a coisa arriscada e mais clareza sobre o que está acontecendo.

Se você quer aplicar isso sem comprar equipamento, sem virar refém de manutenção e com gestão simples, o Lumiun DNS é uma forma prática de fazer controle por políticas, bloqueio por categoria, exceções e relatórios em um painel web e com o suporte de especialistas através do chat ou WhatsApp.