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Como monitorar e melhorar a velocidade da internet na sua empresa

Você ou sua empresa contratou uma internet “super rápida”, que é mais do que suficiente para fazer todo o seu trabalho ou até mesmo para que toda a sua equipe trabalhe normalmente, mas na hora de tentar enviar um e-mail com anexo, acessar um site com urgência ou ainda tentar baixar um documento da rede,…

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Saiba como proteger a sua empresa das ameaças durante a Black Friday e Cyber Monday

Todos os anos os consumidores esperam por datas muito marcantes para o comércio de produtos ou serviços: a Black Friday e a Cyber Monday. E, além disso, criminosos virtuais também aguardam ansiosamente por datas comemorativas ou grandes promoções para aplicar diferentes tipos de golpes digitais, gerando ameaças à segurança de dados de sua empresa.

Em 2019 a BlackFriday está marcada para o dia 29 de novembro e a Cyber Monday para o dia 02 de dezembro. Com isso, não é novidade que muitos colaboradores utilizam o ambiente corporativo para fazer compras e outras atividades que não correspondem e não têm ligação com as suas funções na empresa.

Por isso, abordamos neste artigo um pouco sobre a Black Friday e Cyber Monday. Veja como essa data pode prejudicar a sua empresa, diminuindo a produtividade dos colaboradores e colocando os dados e a segurança da sua empresa em situação de risco, confira dicas para gerenciar estas questões.

O que é Black Friday?

O nome que no português significa sexta-feira negra, foi um termo criado pelo varejo nos Estados Unidos para nomear a ação de vendas anual que acontece na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças, que é comemorado na 4ª quinta-feira do mês de novembro nos Estados Unidos.

A ideia vem sendo adotada por outros países como Canadá, Austrália, Reino Unido, Portugal, Paraguai e Brasil (desde 2010). Nesta data muitas lojas físicas e principalmente virtuais aderem ao movimento e baixam os valores de seus produtos, visando garantir mais lucros, movimentar consumidores e vendas, além de gerar clientes fiéis.

No entanto, mesmo essa data sendo muito especial para empresas e consumidores, com ela chegam também inúmeros problemas, desde em questão de segurança na empresa quanto dificuldades de manter a produtividade dos colaboradores em alta. Sabe-se que em datas como essa eles costumam acompanhar sites, redes sociais e até mesmo lojas virtuais e preços de produtos do seu interesse.

O que é Cyber Monday?

A Cyber Monday, em tradução literal, significa segunda-feira cibernética. Este termo foi criado em 2005 para impulsionar ainda mais as vendas online do final do ano. A promoção ocorre no mês de novembro em lojas online na primeira segunda-feira após o feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos.

A Cyber Monday vem sendo realizada no Brasil desde 2012, com a participação de muitas lojas online que oferecem grandes descontos em vendas feitas através da internet.

Datas promocionais X Produtividade

A Black Friday e a Cyber Monday podem prejudicar a produtividade dos seus colabores de variadas formas, principalmente por meio do desperdício de tempo enquanto pesquisam produtos na internet, como também quando realizam compras online.

Para evitar que compras pessoais sejam realizadas durante o expediente, o ideal é dialogar com os colaboradores nos dias que antecedem essas datas, explicando que o ambiente de trabalho não é o local correto para esse tipo de atividade, podendo registrar em um documento a política de uso da internet na empresa, comprovando a ciência do profissional sobre as regras de utilização da Internet, visando a utilização adequada dos recursos de tecnologia.

Caso você não veja problema em disponibilizar um tempo para seus colaboradores acessarem os descontos, uma ideia é utilizar um sistema para gestão do acesso à internet com liberação por horários, que possibilita um equilíbrio entre bloqueio e liberação da internet. Por exemplo, com a utilização de um sistema você pode liberar o acesso a sites de compras durante o intervalo do meio-dia e bloquear automaticamente o acesso a sites desta categoria às 13h30min.

Como manter a segurança?

Para você gestor, a Black Friday e a Cyber Monday são motivos de grandes preocupações. Em meio a toda essa ansiedade gerada pelas datas em si, funcionários tendem a usar as redes corporativas para efetuar compras sem se preocupar com a segurança.

Do outro lado, hackers e grupos criminosos sabem que essa é uma grande oportunidade para ataques, porque atraídos pelas promoções, os usuários acabam criando novas brechas de segurança.

Entre os dados guardados nos servidores e trafegados pelas redes corporativas, tudo necessita estar seguro e essa proteção pode ser ameaçada por um simples link que esteja corrompido, uma URL maliciosa e até a armadilhas em páginas de ofertas falsas.

Dessa maneira, estar atento em relação às medidas de segurança que são utilizadas e quais devem ser implementadas é fundamental para evitar problemas e proteger a sua empresa contra as ameaças virtuais durante a Black Friday e a Cyber Monday.

Veja algumas dicas de segurança para evitar ataques virtuais na Black Friday e Cyber Monday:

Cuidado com os e-mails:

Durante os dias que antecedem as promoções de Black Friday e Cyber Monday oriente os funcionários, pois o volume de Spams enviados aos e-mails aumenta muito, podendo até mesmo congestionar o servidor de e-mails. Grande parte desses e-mails recebidos são propagandas, porém podem existir arquivos ou anexos com malwares e conteúdos maliciosos, caso algum colaborador venha a clicar ou abrir há a possibilidade de ocasionar problemas sérios de segurança de dados na empresa.

Mantenha o antivírus atualizado e utilize Firewall:

O antivírus, quando atualizado corretamente, pode proteger contra muitos ataques e por conta disso é de grande importância que esteja atualizado. Além disso, é necessário que os colaboradores saibam que esse antivírus não deve ser desconectado, pois caso isso ocorra, estarão deixando o computador suscetível aos ataques.

Utilize a proteção de um firewall na fronteira com outras redes não confiáveis, pois se trata de um recurso de segurança que controla o fluxo de dados em rede.

Oriente os colaboradores:

Nada melhor do que uma boa comunicação interna entre você e seus colaboradores. É muito importante orientar a todos os membros da sua equipe sobre esse evento e as possibilidades de ataques existentes, inclusive deixar claro o quanto o alto índice de ataques de hackers nessa época, podendo chegar a um aumento de 30%.

Sabe-se que hackers tendem a aproveitar datas como a Black Friday e Cyber Monday para realizar diferentes ataques virtuais, pois nesse momento há um aumento significativo nas compras online e com isso torna-se um momento favorável para o aumento de golpes.

Além disso, quando a empresa não possui uma solução competente para bloqueios de malwares para monitorar de forma preventiva esses ataques, as invasões geralmente são identificadas somente tempos depois, quando o prejuízo já se concretizou e torna-se incalculável.

Por isso, fique atento e guie os seus colaboradores para que não acessem as “promoções tentadoras” durante o horário de trabalho e que tomem cuidado até mesmo quando estiverem em casa e na hora da compra, para que não sofram nenhum tipo de ataque, golpe ou roubo de dados pessoais e corporativos.

Utilize o Lumiun para gestão e controle do acesso à Internet:

As vantagens de um sistema de gestão da internet como o Lumiun são muitas e vão além da facilidade em implementar de regras de acesso e gestão da produtividade da equipe. A segurança e a proteção contra ameaças na internet são fatores relevantes, pois são focadas em diminuir riscos de perda de dados, evitar o acesso a sites nocivos e problemas com incidência de vírus, resultando em economia em relação aos gastos com manutenção de equipamentos.

O Lumiun é de fácil instalação, não demanda de grandes servidores e também pode ser gerenciado de forma prática através de um painel de controle, não sendo necessário conhecimentos técnicos avançados para implementar e utilizar a solução.

Confira os benefícios do Lumiun para sua empresa, entre em contato e agende uma demonstração do sistema!

Esse conteúdo foi útil para você? Compartilhe conosco nos comentários como pretende evitar problemas na sua empresa decorrentes da Black Friday e Cyber Monday!

LGPD: o que é e como aplicar na empresa?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) entrará em completo vigor em agosto de 2020 para todo o território nacional. O Brasil terá então uma legislação específica para proteger os dados e a privacidade de todos os cidadãos brasileiros. Por ser um projeto de interesse de todos os cidadãos, a LGPD está deixando…

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[Novidades Lumiun] Relatórios e gráficos mais práticos e intuitivos

O novo módulo de relatórios do Lumiun ajuda economizar tempo e encontrar informações que podem ser muito úteis para a segurança da rede e produtividade dos colaboradores.

Todos os dias passam milhões de dados pelo Lumiun. Pensando nisso, criamos essa nova ferramenta de relatórios para transformar os dados em informações valiosas, que podem ajudar os gestores e responsáveis pela rede da empresa na tomada de decisão. Além de todas as vantagens, essa novidade está disponível para todos os planos: Profissional, Corporativo e Enterprise.

Neste artigo, você vai conhecer as principais funcionalidades para começar a utilizá-lo!

Relatórios prontos

Ao acessar a página de relatórios do Lumiun, você se depara com algumas opções fixas divididas em três fontes de dados: Acessos DNS, Firewall e Velocidade de tráfego. Em todos os relatórios é possível aplicar filtros para obter informações mais detalhadas e claras. Além disso, os relatórios podem ser exportados para PDF ou CSV.

Conheça alguns dos relatórios prontos:

Acessos DNS: Sites acessados

Nesse relatório, é possível observar em tempo real todos os acessos a sites que estão ocorrendo na sua rede. Em cada registro identificamos a data e hora, site ou aplicação, equipamento e resultado da requisição DNS. Veja o funcionamento na imagem abaixo:

Acessos DNS: Segurança

Nesse relatório de segurança disponibilizamos dados das tentativas de acessos a sites nocivos e quais os equipamentos que mais estão efetuando essas requisições. Com isso, você consegue ter informações de equipamentos infectados por softwares maliciosos e bloquear o acesso através da ferramenta de segurança do Lumiun.

Acessos DNS: Categorias e sites mais acessados e bloqueados

Estes relatórios exibem através de gráficos e tabelas o ranking de categorias e sites mais acessados e bloqueados em um determinado período. Como por exemplo, podemos aplicar um filtro e identificar os acessos e bloqueios individualmente por equipamentos, usuários, grupos e categorias.

Velocidade de tráfego

No relatório de velocidade de tráfego é exibido um gráfico de linha com informações sobre a velocidade de Download e Upload utilizada em determinado período.

Construtor de relatórios

Além dos relatórios prontos, disponibilizamos uma nova ferramenta chamada “Construtor de relatórios“. Com essa ferramenta é possível:

Criar um relatório personalizado de acordo com as informações desejadas.
Agendar o período para gerar o relatório: Diário, Semanal ou Mensal.
Definir o e-mail para receber a notificação do relatório finalizado.

Galeria de relatórios personalizados

Para facilitar ainda mais, criamos uma galeria de relatórios personalizados que geram informações úteis para a tomada de decisão dos gestores.

Veja a lista de relatórios que você já pode ativar:

Grupos com mais acessos na semana
Sites mais acessados por dia, semana e mês
Sites mais bloqueados por dia, semana e mês
Equipamentos que mais acessam sites da categoria “Download de software” na semana
Equipamentos que mais acessam sites da categoria “Pornografia” na semana
Equipamentos que mais acessam sites da categoria “Redes sociais” na semana

Conheça todas as funcionalidades

Se você quer conhecer todas as funcionalidades e usufruir ao máximo do novo módulo de relatórios, é só acessar os diversos conteúdos que disponibilizamos em nossa Central de Ajuda.

Agora, se você ainda não é nosso cliente e deseja ver o funcionamento dos relatórios do Lumiun na prática, preencha o formulário abaixo para solicitar uma demonstração sem compromisso!

Ransomware: como manter sua empresa protegida do sequestro de dados

No mundo da segurança da informação, esse ano de 2017 será marcado por ataques de Ransomware, método também conhecido como sequestro de dados, no qual as informações relevantes de usuários e empresas são criptografadas e ficam inacessíveis. A partir disso os criminosos cobram valores que ficam em torno de R$ 400,00 para devolver o acesso às informações sequestradas, embora esse valor possa variar bastante, de acordo com o porte da empresa e a relevância dos dados sequestrados.

Especialistas apontam que essa forma de ataque está se generalizando e terá novas variantes ao longo do ano, podendo passar a afetar também serviços de backup baseados em nuvem. Estimativas indicam que o lucro dos criminosos que realizam esse tipo de ataque deve chegar em valores próximos de US$ 5 bilhões ao longo do ano de 2017.

Em pesquisa realizada pela Trend Micro, constatou-se que 51% das empresas brasileiras foram vítimas de ataques de Ransomware no ano de 2016. Outro dado preocupante que a pesquisa apontou é que 56% não contam com tecnologias para monitoramento e detecção de comportamentos suspeitos ou ataques na rede.

Ataques por Ransomware se tornaram tão comuns, que viraram até um serviço de assinatura, onde qualquer usuário de internet sem necessidade de conhecimento técnico em informática pode aplicar o ataque. Esse serviço ficou conhecido como “Ransomware as a service” ou “Crime as a service” – “Ransomware como um serviço” ou “Crime como um serviço”, traduzindo para o português.

Em dados divulgados pelo FBI, em 2016 apenas nos Estados Unidos os prejuízos causados por ataques de Ransomware alcançaram US$ 1 bilhão. E a estimativa é que esse número aumente significativamente em 2017. Imagine então os riscos para as empresas brasileiras, onde 50% não possuem formas de prevenção contra o problema.

Empresas que sofrem esse tipo de ataque estão sujeitas a várias formas de problemas e prejuízos: desde a perda total de dados, em casos onde não há backup nem liberação do acesso aos arquivos sequestrados; até a interrupção de sistemas, rede de computadores e operações relevantes ao negócio, como atendimento a clientes.

Para considerar o quão importante é tomar medidas para reduzir os riscos, tente imaginar o impacto que a perda de informações pode causar para a sua empresa!

Infelizmente não há como estar 100% protegido contra o Ransomware. Porém é possível mapear os riscos e tomar medidas que reduzam significativa as chances de ocorrências do problema.

Há formas bem distintas de ocorrer um ataque, vejamos algumas:

Mensagens de e-mail:
- Phishing, por exemplo com simulação de promoções
- Arquivos anexados infectados
Ataques em contas de usuário e servidores com senhas fracas
Site de internet hackeados, que são usados como direcionamento para ataques
Publicação de notícias falsas com referência pra sites nocivos
Publicação de links nocivos em redes sociais
Anúncios na internet, inclusive em redes sociais e serviços de busca como o Google
Via aplicativos e SMS em smartphones e tablets
Funcionários descontentes e vingativos nas empresas

Realmente temos formas bastante diferentes para a ocorrência de Ransomware, porém é possível reduzir os ricos com algumas medidas:

Treinamento de usuários

Essa é sem dúvida a principal porta de entrada da maioria dos vírus e ataques virtuais nas empresas. A maioria dos profissionais não consegue identificar possíveis riscos, como uma mensagem de e-mail falsa e acaba clicando em links maliciosos ou abrindo arquivos infectados, quando isso acontece é muito difícil evitar que o ataque ocorra.

Por isso é importante treinamentos periódicos com os colaboradores, abordando principalmente como identificar ameaças e quais os possíveis riscos para a empresa e para os profissionais. Sugerimos o download desse material que aborda formas seguras de utilização da internet.

Defina uma política de utilização de senhas seguras

Senhas fracas e inseguras é um problema recorrente nos usuários de internet, afinal quem nunca usou senhas relacionadas a datas, endereços e familiares, até mesmo em contas importantes como bancos ou e-mail. Mas o problema é que os criminosos sabem disso e exploram muito essa vulnerabilidade, com sistemas que testam combinações de senhas repetidamente, até que seja descoberta.

Felizmente esse problema é simples de resolver, basta criar regras de utilização de senhas com mais de 8 caracteres, que combinem letras maiúsculas, minúsculas, números e preferencialmente símbolos do teclado, com troca periódica das senhas, por exemplo a cada 3 meses. Também deixo a sugestão de download desse guia de utilização de senhas e contas de usuário seguras.

Serviços de inspeção de e-mail e anti-spam

Sabemos que mensagens de e-mail falsas são usadas com frequência em ataques. Para atenuar os riscos, primeiro é necessário que o e-mail corporativo esteja com serviços de anti-spam ativados, isso vai garantir que boa parte das mensagens com riscos seja barrada e sequer aberta pelos usuários.

Além disso, também recomendamos a inspeção de e-mail (Email Inspection), onde o conteúdo, arquivos e links das mensagens de e-mail são avaliados e qualquer item suspeito fará com que o e-mail seja barrado. Esse filtro pode ser considerado complementar e até mesmo mais inteligente que o controle de spam.

Serviços de WebFilter e controle de navegação

Esses serviços que permitem gerenciar o que os usuários da rede corporativa acessam na internet, evitando que estejam naveguem em sites nocivos e maliciosos. É importante que esse controle de navegação seja baseado na reputação dos sites, para que consiga identificar com eficiência sites que ofereçam riscos.

Existem dezenas de serviços diferentes para o controle de navegação nas empresas. A Lumiun Tecnologia é uma excelente alternativa por ter uma implementação simples e acessível, e ao mesmo tempo fácil de ser gerenciada.

Manter sistemas sempre atualizados

Criminosos estudam possíveis vulnerabilidades em sistemas e exploram essas falhas para ataques. Por isso que praticamente todos sistemas possuem atualizações, que corrigem possíveis vulnerabilidades.

É fundamental manter todos softwares sempre atualizados, desde o seu sistema operacional, antivírus e demais programas instalados.

Evitar acesso remoto a computadores e servidores da sua rede

Manter o acesso externo a computadores e servidores da sua empresa é o mesmo que permitir o acesso a porta dos dados, essa prática combinada a utilização de senhas fracas é fatal, facilmente criminosos terão acesso aos dados da sua empresa. Portanto, permita esse tipo de acesso somente em casos realmente necessários.

Monitoramento interno de comportamento de usuários

Essa é uma solução geralmente baseada em Machine Learning, que utiliza a inteligência de dados e sistemas para detectar comportamentos incomuns dentro da sua rede, tanto por usuários como equipamentos. Qualquer atividade suspeita pode gera um alerta para os responsáveis, por exemplo, usuários copiando dados do negócio ou baixando programas da internet que não têm relação com as atividades da empresa.

Backup e monitoramento de backup

Possuir cópia dos dados relevantes da empresa é fundamental. Mas mais do que isso, é necessário que a política de backup seja constante e eficiente, com cópias diárias e mídias de armazenamento distribuídas em locais diferentes. Uma boa opção é a utilização de serviços de backup em nuvem.

Se ocorrer o sequestro de dados da sua empresa, não é recomendado a pagamento do resgate aos criminosos. Por isso o backup se torna importante para a restauração das informações. Não deixe acontecer a situação de você precisar do seu backup e só então perceber que os dados salvos são do mês anterior – infelizmente essa situação é mais comum do que você imagina.

Como podemos perceber, as medidas para evitar ataques de Ransomware são relativamente simples de serem implementadas e não demandam grandes investimentos, considerando os riscos e prejuízos que possíveis problemas podem gerar. Também é importante perceber que essas medidas estão organizadas em camadas, passando principalmente pela prevenção, até o que pode ser feito no caso de sequestro de dados.

Por fim, investir em segurança da informação é evitar prejuízos maiores para a sua empresa. Não espere ter seus dados sequestrados para se prevenir.

Segurança da informação em 2018: fatos relevantes e o aumento dos ataques virtuais

O ano de 2018 foi marcado por diversos acontecimentos em relação à segurança da informação e tecnologia, como a determinação do GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) que representa a ascensão para a regulamentação de privacidade da União Europeia e também com o aumento significativo nos registros de ataques cibernéticos como golpes, sequestro de dados, malwares, vazamento de dados e mineração de criptomoedas.

Aqui no blog já apresentamos dados relevantes sobre o aumento de ataques virtuais em 2018 e a importância de educar os usuários, mas você sabia que além disso, durante o ano de 2018 foram detectados mais de 350 mil vírus por dia pela Kaspersky Lab? Então, os números são assustadores e representam a realidade da internet global.

A Kaspersky Lab afirma que houve um aumento de 43% para o ransomware (de 2,1 em 2017 para 3,1 milhões em 2018) e de 44% para os backdoors usados por cibercriminosos para acesso remoto ao PC (de 2,2 para 3,2 milhões), estes resultados comprovam que malwares, principalmente backdoors e ransomware, continuam sendo um perigo significativo.

30% dos computadores de usuários sofreram pelo menos um ataque de malware durante este ano.
De acordo com os dados da Kaspersky Lab sobre ataques a dispositivos IoT (Internet das coisas: Smart TV, fechaduras digitais, etc.), o Brasil (10,57%) está em segundo lugar no ranking mundial, perdendo apenas para a China (27,15%).
Na América Latina, foram identificados mais de 3,7 milhões de ataques de malware por dia, com ranking liderado pela Argentina (62%).
No ranking dos países mais atacados por phishing em 2018, o México está na primeira posição com 120% e o Brasil ocupa o terceiro lugar, com aumento de 110% em ataques.
Fonte: Kaspersky Lab | Veja mais dados sobre 2018

O dfndr lab, laboratório de cibersegurança da PSafe, elaborou o 5º Relatório de Segurança Digital no Brasil com um acúmulo de dados comparativos entre o 2º e o 3º trimestre de 2018, gerados através das detecções de ciberataques aos smartphones Android dos mais de 21 milhões de usuários do aplicativo de segurança dfndr security.

O Relatório da dfndr lab mostra que houve queda de 31,4% em ciberataques (de 63,8 a 43,8 milhões) por conta da redução do foco em grandes eventos, porém apresenta o aumento de 7% em fake news (de 4,4 a 4,8 milhões) que abordam principalmente assuntos sobre política, saúde ou formas de ganhar dinheiro fácil.
Confira o gráfico de detecções de links maliciosos:
Phishing via mensagens, publicidade suspeita e notícias falsas lideram ranking de links maliciosos. (Fonte: PSafe / dfndr lab)
“Apesar da sensível queda percebida entre os trimestres (31,4%), não podemos olhar para essa informação de forma simples e genérica. Os ciberataques não estão diminuindo. O que vimos, neste trimestre, foi uma combinação de fatores que englobam a redução do foco em grandes eventos que envolvam questões público-financeiras, como FGTS e PIS/Pasep, e de datas comemorativas de alta relevância para o varejo.” Emilio Simoni, diretor do dfndr lab.

Os números seguem sendo preocupantes, e a cada ano que passa os ataques tornam-se cada vez mais diversificados. Cibercriminosos “renovam estratégias” para aprimorar a criptografia, buscando evitar a detecção de ataques. Dessa maneira, sem dúvidas, podemos afirmar que o ano de 2018 foi marcado por uma série de ataques, contabilizando vítimas no mundo inteiro.

Entre e-mails e sites falsos, mensagens no WhatsApp, fake news, ataques para sequestro de dados e até para mineração de criptomoedas, com o objetivo de explorar a capacidade de dispositivos e utilizar o processamento sem a autorização do usuário, preparamos uma lista com alguns dos ataques cibernéticos que ocorreram em 2018, acompanhe o artigo.

Hotéis Marriott

Setembro, 2018.

A partir de um grande ataque ao banco de dados, em média 500 milhões de clientes da rede hoteleira Starwood Hotels and Resorts, subsidiária da Marriott International, tiveram seus dados pessoais como nome, telefone, número de passaporte, endereço, entre outros, acessados por criminosos. O ataque foi detectado em setembro de 2018, mas o acesso não autorizado ao banco de dados já acontecia desde 2014.
O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) instaurou um Inquérito Civil Público para investigar o caso.

Facebook

Março, 2018.
Cambridge Analytica: Com a utilização de um aplicativo de teste de personalidade, usuários permitiram acesso a suas informações, mas acabaram permitindo acesso também às informações de amigos. A empresa usou os dados ilegalmente para propaganda política.
Setembro, 2018.
Ataque hacker: Os criminosos aproveitaram-se de uma vulnerabilidade da opção “Ver como” e tiveram acesso a dados do perfil de 30 milhões de pessoas, após o ataque, em média 90 milhões de pessoas foram redirecionadas para realizar login novamente e informadas do ocorrido.
Dezembro, 2018.
Fotos publicadas sem autorização: A partir de um “bug”, cerca de 6 milhões de usuários que permitiram o acesso à mídia para aplicativos de terceiros tiveram “fotos não publicadas” (como stories e fotos que foram carregadas, mas não publicadas), expostas na rede social. O Facebook notificou os usuários e sugeriu que verifiquem os acessos dos aplicativos.
Fonte: TechTudo

Banco Inter

Maio, 2018.
Em maio de 2018, a equipe do site TecMundo recebeu um manifesto composto de 18 páginas, assinado por um hacker chamado “John”. Este documento detalhava de forma técnica como o hacker teve acesso à dados, além disso, os detalhes da extorsão aplicada ao Banco Inter. A condição era: se o banco não pagasse o valor dentro do prazo, os dados seriam enviados para a imprensa e vendidos na internet.
O banco agiu corretamente, conforme as indicações sobre como agir em casos de invasão ou roubo de dados e não cedeu à extorsão.
Como não houve pagamento ao hacker, os dados pessoais de milhares de clientes, funcionários e executivos do Banco Inter, um dos maiores bancos totalmente digitais do Brasil, foram colocados em um arquivo criptografado de 40 GB. Os dados consistem em fotos de cheques, documentos, transações, e-mails, informações pessoais, chaves de segurança e senhas de aproximadamente 100 mil pessoas.
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• O hacker informa que trabalhou por cerca de 7 meses na invasão ao Banco Inter e explicou que através de um erro de um funcionário foi possível entrar nos sistemas do banco e copiar os dados.
• O Banco Inter negou ter ocorrido uma invasão.
Julho, 2018.
A Comissão de Proteção dos Dados Pessoais, com colaboração do TecMundo, instaurou inquérito civil público para investigar caso. No curso da investigação, o MPDFT constatou, com comprovação do Centro de Produção, Análise, Difusão e Segurança da Informação (CI), o comprometimento de:
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• Dados cadastrais de 19.961 correntistas do Banco Inter.
• Desses, 13.207 contêm dados bancários, como número da conta, senha, endereço, CPF e telefone.
• Outros 4.840 dados de clientes de outros bancos que fizeram transações com usuários do Inter também foram comprometidos.
• Também ficou confirmada a exposição dos certificados digitais, já revogados, e da chave privada do banco.
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O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) pediu a condenação do banco ao pagamento de R$ 10 milhões, a título de indenização, em razão de não ter tomado os cuidados necessários para garantir a segurança dos dados pessoais de seus clientes e não clientes. O valor, no caso de condenação, será revertido ao Fundo de Defesa de Direitos Difusos (FDD).
Dezembro,2018.
Foi homologado um acordo entre o Banco Inter e o Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT), onde o Banco Inter deve pagar R$ 1,5 milhão para reparar os danos morais coletivos de caráter nacional decorrentes do vazamento de dados.
Fonte: TecMundo

Phishing

Os casos de fraudes realizadas com a utilização de phishing não são novidade e seguem acontecendo via e-mail, WhatsApp e outras redes sociais. É frequente a circulação de promoções falsas, principalmente nas datas comemorativas e foram estes exemplos que trouxemos.

Em relação ao phishing no ano de 2018, a Kaspersky Lab identificou o aumento de 110% de incidentes, levando o Brasil ao 3º lugar no ranking mundial, conforme dados apresentados no início deste artigo.

Durante o ano de 2018, principalmente em períodos próximos à atualizações do catálogo da Netflix.
E-mail falso da Netflix: O e-mail solicita que o usuário atualize seus dados de pagamento pois a suposta conta estaria suspensa. Com uma construção de e-mail convincente, divulgando filmes e séries que estão em alta ou são novos no catálogo da Netflix, os criminosos convencem muitas pessoas, principalmente por ser um e-mail de conteúdo atual. Dessa maneira, muitas pessoas acabam caindo neste golpe e fornecendo dados sensíveis para criminosos. Cabe alertar que é o mesmo link suspeito em todos os botões do e-mail.
A Netflix tem um canal oficial disponível para denúncias de phishing, então se você receber qualquer e-mail deste tipo, encaminhe-o para

Phishing – E-mail falso solicita atualização da forma de pagamento, alegando que o usuário está com a conta suspensa.
Novembro, 2018.
Brinde de natal da O Boticário: As promoções reais com brindes da O Boticário foram vistas como oportunidade por cibercriminosos. Uma das últimas ocorrências de 2018 foi a falsa promoção via WhatsApp que oferecia diferentes brindes da marca e para “ganhar”, o usuário deveria fornecer o número de CPF e convidar amigos, gerando um grande fluxo de pessoas fornecendo seus dados a criminosos. A O Boticário se pronunciou oficialmente em sua página no Facebook, alertando o público sobre a falsa promoção.

Phishing – Novembro,2018 – Falsa promoção da O Boticário oferecia brindes após o cadastro com CPF e indicação de amigos.
Dezembro, 2018.
Brinde de natal da Coca Cola: Aconteceu via WhatsApp a circulação de uma falsa promoção que oferecia brindes de natal. Para “ganhar o brinde”, o usuário deveria clicar em um link e realizar o cadastro, acontece que o link redirecionava o usuário a um site de Phishing para captação de dados, principalmente números de CPF. A Coca Cola se pronunciou oficialmente informando que a promoção era falsa e reiterando que o site oficial da empresa é: natal.cocacola.com.br

Phishing – Dezembro,2018 – Falsa promoção da Coca Cola prometeu brindes de natal e captou o CPF de usuários que se cadastraram.

Fake news

A ocorrência de fake news (notícias falsas) foi tão alta durante o ano de 2018 que a dfndr lab identificou que 11% dos links maliciosos, eram notícias falsas. Representando o aumento de 7% em fake news (de 4,4 a 4,8 milhões) que abordam principalmente assuntos sobre política, saúde ou formas de ganhar dinheiro fácil, entre o 2º e 3º trimestre de 2018.

Julho, 2018.
Fato ou Fake: A equipe G1 procurou ajudar os internautas a ter um canal que analisa casos de fake news. A seção identifica as mensagens que causam desconfiança e esclarece o que é real e o que é falso. A apuração é feita em conjunto por jornalistas de G1, O Globo, Extra, Época, Valor, CBN, GloboNews e TV Globo. Discursos de políticos também são conferidos. Veja aqui a categoria
Top 5 notícias falsas sobre política (dfndr lab)
No 5º Relatório de Segurança Digital no Brasil da dfdr lab foi apresentado um ranking de detecção de notícias falsas sobre política. Em primeiro lugar está uma notícia falsa sobre Jean Wyllys, esta foi detectada 625 mil vezes pela empresa de segurança.

Notícia falsa detectada 625mil vezes entre o 2º e 3º trimestre de 2018. (Fonte: PSafe / dfndr lab)

Levando em consideração as notícias marcantes para a segurança no uso da internet em 2018, é importante ressaltar que métodos preventivos contra ataques cibernéticos devem estar sempre em primeiro lugar, para todo e qualquer usuário conectado.

Gestores e profissionais de TI devem priorizar a segurança da informação, mas a principal dúvida é: como fazer? Por onde começar?

As ações mais importantes para melhorar a segurança da informação na empresa são baseadas em prevenção. Listamos 5 ações das mais relevantes que devem ser implementadas e periodicamente revisadas para que a empresa tenha um excelente nível básico de atenção à segurança da informação.

Backup dos dados: há determinados tipos de incidentes de segurança em que a única opção para recuperar as informações da empresa passa pela restauração de cópias de segurança. É essencial manter uma estratégia de backup, com rotinas atualizadas e verificadas. Deve-se analisar, entre outros aspectos, quais dados serão protegidos, a periodicidade de atualização, o tempo de retenção das cópias e o local de armazenamento das cópias (lembrando que é importante manter cópias em local externo ao ambiente onde ficam os dados na empresa).
Antivírus: é importante utilizar um bom software antivírus. Outros mecanismos de proteção da rede são complementares e não substituem o antivírus. Há pacotes gratuitos que oferecem um nível básico de proteção, no entanto, para proteção efetiva é recomendado que as empresas invistam na aquisição de uma boa solução antivírus e anti-malware.
Firewall e controle do acesso à internet: proteger a rede com firewall e bloquear links prejudiciais e sites nocivos é uma medida muito relevante para a segurança da informação. É importante que a solução tenha uma interface de gerenciamento funcional e fácil de usar, pois a facilidade na visualização de relatórios e a correta configuração da ferramenta impactam diretamente na eficiência da proteção. Uma solução para gerenciamento do acesso à internet como o Lumiun é um excelente recurso para aumentar a segurança da informação na empresa, além de promover a conscientização no uso da internet e auxiliar na produtividade dos colaboradores.
Atualizações de software: todos os programas utilizados nos computadores e equipamentos devem estar atualizados com versões recentes. A prática de aplicar atualizações rotineiramente, e sempre que são disponibilizadas, é importante para proteção contra ataques que se aproveitam de novas vulnerabilidades que são descobertas, publicadas e exploradas. O sistema operacional e os navegadores de internet devem ter atenção extra e mantê-los atualizados auxilia bastante na segurança.
Orientar colaboradores sobre boas práticas de segurança da informação: atualmente a maioria dos ataques passa por alguma ação indevida realizada por um colaborador da empresa. Falhas como clicar em um link de um email que contém uma promoção totalmente incrível, sem o devido cuidado e atenção em verificar o link que será aberto, são exemplos de como o descuido pode ser uma vulnerabilidade e uma porta de entrada de problemas de segurança. Procure orientar os colaboradores sobre a importância do cuidado com a segurança da informação na empresa.

Quer mais dicas sobre segurança na internet para pequenas e médias empresas? Veja 11 dicas de segurança na internet para pequenas e médias empresas

Dicas para proteger sua empresa de ataques virtuais

Os ataques via internet não são privilégios das grandes empresas. Atualmente, as empresas de pequeno e médio porte também têm sido alvo de ataques virtuais e, por isso, a preocupação com a segurança online se tornou essencial.

Com a crescente sofisticação dos softwares e soluções de segurança, os hackers também passaram a procurar meios cada vez mais complexos de terem acesso às informações importantes e confidenciais das organizações ao redor do mundo.

Sendo assim, mais do que proteger sua empresa de ataques cibernéticos, é preciso que as empresas que trabalham com a segurança dos dados se mantenham atualizadas para possibilitar que seus clientes possam trabalhar com a certeza de que seus dados estão seguros.

O impacto dos ataques virtuais

Qualquer ataque, por menor que seja, causa algum impacto na empresa. Sequestro ou roubo de dados, alteração de informações importantes, instalação de vírus na rede são apenas alguns exemplos de ataques aos quais as empresas estão expostas constantemente.

A atual propagação das atividades online fez com que um limite mínimo de segurança dos sistemas fosse adotado com a finalidade de minimizar e/ou impedir as ações que visam prejudicar a empresa.

Antivírus, firewall, proteção na navegação, senhas fortes que devem ser trocadas periodicamente e sistema operacional atualizado são atitudes básicas que todas empresas e profissionais devem adotar para ter mais proteção contra os ataques e invasões cibernéticas.

Erros de programação ou o mau funcionamento de softwares decorrentes de sistemas operacionais desatualizados são situações que permitem uma rápida ação de hackers.

No entanto, há algumas medidas simples que sua empresa pode tomar para garantir que seus dados estejam mais seguros.

Treine e oriente os colaboradores

Qualquer medida de proteção que dependa da ação humana acaba apresentando falhas em algum momento. Por esse motivo, o passo inicial rumo à total segurança dos seus dados e dos dados dos seus clientes é treinar e educar seus colaboradores.

Deixe claro que acessar sites suspeitos ou clicar em links duvidosos são uma porta de entrada para os ataques cibernéticos. Apesar de óbvio, muitas empresas ainda enfrentam invasões oriundas de links suspeitos que foram enviados por e-mail.

Da mesma maneira, eduque seus colaboradores quanto à importância de não compartilhar informações confidenciais por e-mail ou sistema de mensagens, cujos destinatários sejam desconhecidos ou que não possuam dados claros quanto às suas identidades e empresas que representam.

Armazenamento em nuvem

Embora controverso, o armazenamento em nuvem pode ser considerado uma boa solução para proteger dados e documentos importantes.

Serviços de nuvem como o Google Drive, Dropbox, iCloud, entre outros, fornecem certo nível de segurança por possibilitar o uso de criptografia, a qual codifica automaticamente um documento quando esse é adicionado à conta de sua empresa.

Proteção na rede interna

As redes Wi-Fi estão se tornando um alvo cada vez mais comum. Portanto, além de proteger os equipamentos da sua empresa, é preciso adotar medidas de segurança que garantam a integridade dos roteadores e demais equipamentos de rede.

Para aumentar o nível de segurança de sua rede, as empresas podem utilizar servidores de firewall protegendo a rede de acesso externo e também serviços de segurança e gestão do acesso à internet, que permitem maior proteção durante a navegação na rede, evitando acesso à sites nocivos que possam instalar algum tipo de vírus na rede.

Cuidados aos detalhes, maior segurança

Nenhuma solução de segurança da informação é capaz de oferecer 100% de eficácia contra os ataques e invasões cibernéticas.

Porém, é possível aliar todos os recursos que esses serviços podem oferecer com medidas de segurança que, embora simples, fazem a diferença para garantir a proteção dos seus dados.

Gostou de nossas dicas? Compartilhe conosco nos comentários, o que mais você considera importante para garantir a segurança contra ataques virtuais e a proteção dos dados de sua empresa.

11 dicas de segurança na internet para pequenas e médias empresas

Internet de alta velocidade, equipamentos sempre conectados, sistemas online e interligados, serviços e armazenamento de dados em nuvem, tudo isso vem contribuindo para que as empresas, principalmente pequenas e médias, consigam aumentar significativamente sua produtividade para se tornarem mais competitivas no mercado. Porém, junto à toda essa tecnologia e serviços disponíveis, existem os riscos de segurança que a internet “oferece”, o que exige que as empresas tomem providências para proteger as informações do seu negócio e clientes, além de evitar incidentes e custos com manutenção de equipamentos e softwares.

Em um levantamento feito pelo setor de segurança do governo americano em 2017, constatou-se que ocorrências de roubo de informações digitais já ultrapassou o número de furtos de propriedades físicas, registrados por empresas. Isso mostra a importância de se proteger na internet para evitar falhas de segurança e perda de informações, que podem até comprometer o futuro do negócio.

Nos últimos anos ataques de Phishing e Ransomware tem crescido exponencialmente. Segundo o laboratório especializado em cibersegurança da PSafe, o número de incidentes praticamente dobrou em 2018, foram 120,7 milhões de ataques cibernéticos no primeiro semestre, o que representa um aumento de 95,9% em relação ao ano anterior.

É praticamente impossível estar totalmente protegido dos riscos e ataques digitais, mas algumas medidas podem manter sua empresa consideravelmente protegida.

Quando pensamos em segurança da informação, prevenção é a palavra chave. A proteção/prevenção passa por vários níveis, desde ações simples de orientação e práticas de utilização da tecnologia aos colaboradores até investimentos em servidores e soluções corporativas robustas.

Listamos 11 medidas práticas de prevenção para manter sua empresa protegida dos riscos de ataques e incidentes de segurança da informação:

Antivírus

Sabemos que é fundamental a utilização de antivírus em todos equipamentos, podendo ser versões gratuitas como Avast e AVG ou pagas como McAfee, Bitdefender ou Kaspersky.

Além disso, é fundamental que o antivírus esteja sempre atualizado e configurado de acordo com a política de segurança da empresa. Um antivírus desatualizado perde toda sua eficiência e deixa os computadores vulneráveis a ataques.

Mantenha os programas atualizados

Todos os programas utilizados nos computadores e equipamentos de tecnologia devem estar atualizados com versões recentes, pois versões antigas podem deixar os computadores vulneráveis em relação a técnicas de ataque e instalação de vírus mais modernas.

O sistema operacional e navegadores devem ter maior atenção, instale sempre as atualizações do seu Windows ou outro sistema operacional utilizado e a última versão dos browsers usados para navegação na internet.

Bloqueio de acesso a sites nocivos e controle de internet

É recomendado utilizar ferramentas que evitem o acesso a sites nocivos, que possam instalar vírus ou malwares. É comum os colaboradores receberem mensagens de spam com links falsos que direcionam para estes sites, além do acesso em sites de alguns tipos de conteúdos, como jogos, download de arquivos ou conteúdo adulto, que podem levar a instalação de vírus.

A maioria dos ataques começa a partir do acesso a um site nocivo ou malicioso, ao ocorrer o acesso esse site instala um vírus de forma oculta no equipamento e com isso abre um porta na rede para que os ataques de Ransomware ocorram, por exemplo.

Uma boa alternativa de solução para o controle de acesso a internet em pequenas e médias empresas é o Lumiun, que protege a navegação do acesso a sites maliciosos e pode proteger sua rede de ataques com a partir do Firewall integrado, além disso a solução é de fácil implementação e gerenciamento e demanda baixo investimento, em relação a outras soluções do mercado.

Proteja a sua rede Wi-Fi

Se a sua empresa tem alguma rede Wi-Fi disponível, é importante proteger o acesso de estranhos e intrusos. Para isso utilize uma senha forte e conexão com encriptação dos dados, também altere as configurações padrão do roteador utilizado, mudando a senha de acesso ao painel de configurações do roteador.

Uma configuração adicional de segurança é ativar os filtros por endereço MAC (Media Access Control), informando uma lista dos endereços dos dispositivos que estão autorizados a se conectarem em sua rede, dessa forma é possível restringir o acesso de outros equipamentos que não estejam nessa lista.

Estabeleça uma política para o uso dos recursos de tecnologia

A criação de diretrizes em relação ao uso da tecnologia é muito importante no ambiente corporativo, os colaboradores precisam ter regras quanto a utilização da internet, instalação de programas nos computadores, utilização de smarthphones e equipamentos pessoais. Nessa política é necessário definir todas as regras e punições no caso de não cumprimento do que foi estabelecido.

As regras que compõem a política da empresa devem ser amplamente divulgadas e os colaboradores estar cientes do que podem ou não fazer e as punições estabelecidas. Nessa página é possível baixar um modelo de documento de política de utilização da tecnologia para empresas, é recomendado que os colaboradores assinem para comprovar sua ciência e comprometimento em seguir as diretrizes estabelecidas. Há também um modelo de documento de política de uso do celular na empresa.

Treinamento para os colaboradores

Pesquisas mostram que a maioria dos problemas de segurança tem como porta de entrada falhas de comportamento dos profissionais, que por descuido e falta de atenção fornecem dados importantes ou permitem a instalação de vírus e malwares nos computadores, veja nesse artigo a importância de orientar os colaboradores para evitar problemas de segurança.

Esse treinamento pode fazer parte do processo de ambientação da empresa e ser constantemente reforçado, a grande maioria dos problemas de segurança podem ser evitados com atenção e precaução por parte dos profissionais.

Tenha backup de todos os dados relevantes do seu negócio

Defina procedimentos de cópias de todos os dados importantes da sua empresa. Para informações mais relevantes, como dados financeiros ou informações de clientes e produtos/serviços, é recomendado uma backup diário executado de forma automática, além disso mantenha as cópias seguras e armazenadas em ao menos dois locais diferentes. Já os dados dos computadores e demais informações, uma cópia semanal e devidamente armazenada garante a recuperação desses dados no caso de perdas.

Uma boa alternativa é a utilização de serviços em nuvem para armazenamento de arquivos, como o Google Drive ou Dropbox. Esses serviços possuem backup automático, além de oferecer acesso aos arquivos de forma ampliada, de qualquer local ou dispositivo via internet.

Limite o acesso físico aos computadores

Não permita que intrusos tenham acesso físico aos seus computadores ou servidores internos. Evite deixar computadores portáteis ao acesso de estranhos e defina senhas de acesso em todos computadores e sistemas da empresa, essa identificação é importante pra rastrear qualquer atividade realizada, tanto por estranhos como dos próprios colaboradores, que podem muitas vezes executar operações indevidas que irão causar transtorno e até mesmo prejuízo para a empresa.

Proteja as informações de sistemas financeiros

Este é um item que deve ter atenção extra dos gestores, pois é onde a maioria dos ataques de internet são direcionados. Mantenha o acesso restrito aos dados e sistemas financeiros da empresa, como senhas de bancos, permitindo que somente pessoas de confiança e bem treinadas operem essas informações.

É comum ações de engenharia social como ligações simulando contatos de instituições financeiras ou emails falsos que direcionam para acesso a sites de bancos clonados, nesses casos é fundamental sempre o máximo de precaução, na dúvida consulte seu gestor ou contatos financeiros conhecidos.

Seja rigoroso na definição de senhas

A utilização de senhas fracas é outro fator que contribui muito para falhas de segurança. Tenha como regras a definição de senhas longas, que combinem caracteres alfanuméricas, letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Também não armazene as senhas em locais que qualquer pessoa tenha acesso.

Veja nesse artigo orientações de como criar e gerenciar senhas fortes e seguras.

Controle o acesso a programas e instalação de software

Os colaboradores devem ter acesso somente aos programas utilizados para realização de suas atividades na empresa, não libere o acesso a todos os programas para todos os colaboradores. Além disso, é necessário restringir a instalação de qualquer aplicativo nos equipamentos, sem autorização do responsável pela área de TI.

Na falta de restrições é comum a instalação de programas desconhecidos, muitas vezes piratas, que podem deixar os computadores vulneráveis e criar uma porta de entrada para vírus, ataques e falhas de segurança.

Como já mencionamos, é muito difícil manter a empresa 100% protegida dos riscos na internet, mas com certeza, implementando essas 11 medidas de segurança, é possível aumentar significativamente a proteção na sua empresa e evitar problemas de segurança. Além disso, você pode aprofundar mais o assunto seguindo as dicas do manual de utilização segura da internet.

Boa parte dessas dicas demandam apenas envolvimento e dedicação dos gestores e responsáveis, sem necessidade de grande investimento, então comece com ações simples e avance gradativamente para soluções mais completas que irão tornar sua empresa cada vez mais protegida.

Investir em soluções para segurança da informação é fundamental, não espere a ocorrência de algum incidente para implementar medidas de proteção, pois os prejuízos causados por ataques e perda de dados são imensuráveis, podem para as atividades por dias, gerar perda de dados sigilosos e até mesmo, em alguns casos, comprometem o futuro do negócio!

Controle de acesso à internet nas empresas: o que bloquear e o que liberar?

Gerenciar e proteger o acesso à internet é uma prática comum nas empresas e cada vez mais importante e necessária. Devem ser observados dois pontos principais na gestão do uso da internet em ambientes corporativos: segurança dos dados e produtividade da equipe!

Na grande maioria dos incidentes ou falhas de segurança, a porta de entrada para ataques ou instalação de vírus são usuários que não conseguem identificar possíveis riscos e acabam clicando em mensagens de e-mail falsas ou links maliciosos na internet.

Os tipos de incidentes com maior ocorrência atualmente são:

Sequestro de dados, também conhecido como Ransomware
Fraudes financeiras, como alteração de boletos
Phishing ou roubo de dados sigilosos a partir de sites falsos
Instalação de vírus e comprometimento da rede e equipamentos

Em relação a produtividade da equipe, os gestores precisam evitar o desperdício de tempo ou falta de foco dos colaboradores com atividades na internet que sejam pessoais ou não tenham relação com o trabalho. Infelizmente essa é uma prática comum nas empresas, pesquisas apontam que em média 30% do tempo de trabalho dos profissionais é gasto com esse tipo de atividades.

O uso indevido da internet pelos colaboradores pode comprometer e muito a produtividade da empresa. Esse desperdício de tempo pode ocorrer de inúmeras maneiras, no acesso a redes sociais como Facebook ou Instagram, acesso ao e-mail pessoal, serviços de comunicação como WhatsApp ou Skype, sites de entretenimento, compras, esporte, entre outros.

Mas como definir a política de uso da internet na rede da sua empresa? O objetivo desse artigo é auxiliar na resposta para essa questão.

O que bloquear no controle de acesso à internet?

A definição do que será bloqueado e o que fica liberado na internet deve partir de uma análise das atividades realizadas pelos colaboradores, definindo quais tipos de conteúdos e serviços fazem parte das atividades da empresa e quais apenas contribuem com o desperdício de tempo da equipe.

Temos duas premissas quanto a definição de regras no uso da rede: manter todos sites liberados e bloquear apenas o que não deve ser acessado ou manter tudo bloqueado e liberar os sites que podem ser acessados. Cabe a você como gestor definir qual opção se encaixa melhor no ambiente da sua empresa.

Também é importante, antes de definir o que será bloqueado, obter e analisar relatórios de acesso para identificar o que os profissionais costumam acessar. Então, a partir da análise da navegação na rede da empresa, implementar filtros ou restrições que reduzam o desperdício de tempo e evitem o acesso a conteúdos que não tenham relação com as atividades da empresa.

Na definição da política de acesso é importante ter bom senso e coerência, existem tipos de conteúdos que devem ser bloqueados, porém alguns sites podem ser liberados para setores específicos ou em horários flexíveis. Por exemplo, o setor de Recursos Humanos pode precisar acessar algumas redes sociais para obter informações sobre profissionais que estejam participando de processos seletivos da empresa, esse acesso pode ser liberado para alguns usuários ou então em apenas alguns horários específicos.

É interessante também levar em consideração as responsabilidades de cada colaborador, pensando na internet até mesmo como alternativa em períodos de descanso e relaxamento em pequenos intervalos durante o trabalho, por exemplo liberar sites de entretenimento em um determinado horário.

Mas, como tornar o uso da internet seguro e melhorar a utilização da rede na minha empresa com o controle de acesso à internet?

Veja os principais tipos de conteúdos que devem ser avaliados para a definição de uma boa política de controle de acesso à internet na sua empresa:

Sites nocivos e maliciosos

A internet está repleta de ameaças e sites que podem causar problemas de segurança para sua empresa.

Uma prática muito comum dos criminosos é o envio de spam com links para sites maliciosos que podem instalar vírus e malwares nos computadores. Ao acessar um site nocivo, este instala um programa malicioso sem que o usuário perceba, com isso os equipamentos e a rede podem ficar comprometidos. Assim que ocorrem a maioria dos ataques, como Ransomware (sequestro de dados) e fraudes financeiras.

Portanto é altamente recomendado que a navegação na rede da sua empresa esteja protegida e bloqueie qualquer tipo de site nocivo.

Os principais tipos de sites nocivos podem ser divididos pelas seguintes categorias:

Anonimizadores de acesso
Hacking
Keyloggers
Malware e spyware
Phishing e fraudes online

Além dos sites nocivos usados especificamente para crimes digitais, outros tipos de conteúdo também podem direcionar para sites maliciosos ou representar riscos. Alguns que podemos destacar são: pornografia e pedofilia, jogos e apostas, violência e sites de download de arquivos.

Da mesma forma, é recomendado que sites relacionados a estes tipos de conteúdo tenham restrições de acesso na sua empresa. Até porque, a grande maioria dos usuários não consegue identificar potenciais riscos e facilmente podem acessar alguma página ou fazer alguma ação que abre a porta para algum tipo de incidente de segurança da informação.

Também é fundamental orientar os usuários sobre os perigos que a internet representa e como identificar riscos. Muitas vezes ações simples podem evitar grandes problemas, confira algumas dicas para proteger a sua empresa de ataques virtuais.

Redes Sociais

De longe o acesso às redes sociais é o fator que mais contribui com a falta de foco e desperdício de tempo no trabalho. Veja os números:

No Brasil, mais de 90% dos usuários da internet possuem perfil em pelo menos uma rede social
Pesquisas apontam que 72% dos profissionais acessam seus perfis sociais durante o trabalho

Redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter oferecem um volume de informação e recursos muito amplo, é muito fácil e até mesmo comum acessar o perfil pessoal e se envolver com atualizações de novidades dos seus contatos, eventos, grupos de discussão, entre outros.

Dessa forma, pensando no foco e produtividade da sua equipe é interessante criar restrições quanto ao acesso às mídias sociais. Uma alternativa é definir alguns horário que o acesso fica liberado, por exemplo em intervalos ou início de turnos de trabalho.

Comunicadores instantâneos

Os sistemas de comunicação vem tomando cada vez mais nosso tempo no dia a dia. Pois serviços como WhatsApp, Skype, Messenger nos permite manter conversas diretas com um númeor muito grande de pessoas de forma muito pratica.

Porém usar os comunicadores no trabalho é um dos maiores vilões da produtividade, já que em cada visualização de conversas ocorre uma distração e muitas vezes as conversas podem se estender por grande período de tempo.

Alguns pontos negativos do acesso ao WhatsApp no trabalho:

Conversas costumam levar tempo
As pessoas esperam por respostas rápidas
Ansiedade para responder mensagens rapidamente
Desperdício de tempo e perda de foco nas atividades
Redução da qualidade na entrega de tarefas e baixo rendimento

Claro que esses sistemas também podem contribuir em várias atividades dentro do ambiente de trabalho, por exemplo na comunicação mais rápida com clientes ou troca de informações entre colaboradores.

Portanto, o ideal é que você como gestor entenda as necessidades de cada colaboradores e implemente restrições de acordo com as atividades desempenhadas pela equipe. Por exemplo, a empresa pode definir que o Skype é a ferramenta de comunicação corporativa entre a equipe e clientes, dessa forma bloquear WhatsApp e outros serviços.

E-mail pessoal

Semelhante às redes sociais, a maioria dos profissionais costumam acessar o e-mail pessoal durante o trabalho, para troca de mensagens com familiares, amigos, entre outros.

É recomendado o bloqueio do e-mail pessoal ou liberação do acesso em horários específicos de intervalo, para garantir a produtividade, mas também o descanso em alguns momentos.

Pornografia, violência, drogas e bebidas alcoólicas

É possível que você acredite que esse tipo de conteúdo não é acessado pelos seus colaboradores, mas muitas vezes realidade pode mostrar o contrário, por isso é importante o bloqueio irrestrito para qualquer tipo de conteúdo impróprio, como pornografia e violência.

Também é importante acompanhar os relatórios de acesso para verificar quem está acessando ou tentando acessar conteúdos impróprios, nesse caso o recomendado é informar o colaborador e no caso de reincidência, aplicar notificações e penalidades.

Esse controle é importante para fazer com o que o funcionário entenda que ele está em um ambiente de trabalho, que exige respeito e profissionalismo. Com isso, você faz o colaborador entender que na empresa o importante é o rendimento e a realização das atividades de sua responsabilidade.

Áudio, vídeo e entretenimento

Serviços de vídeo como o Youtube ou rádios online, também estão entre os maiores vilões na perda de concentração durante o trabalho e também contribuem muito para a lentidão da internet, pois consomem muitos recursos da rede. Além disso, é comum os profissionais acessarem sites de entretenimento, como esportes, novelas ou outras áreas de interesse pessoal.

Considerando isso, é recomendado haver algum tipo de controle com restrição para esses sites, principalmente em horários ou períodos de maior utilização da internet, como início de turno e dias do mês que concentram a execução de atividades importantes da empresa, como o envio de guias de impostos em um escritório de contabilidade, por exemplo.

Armazenamento de arquivos e download de software

Esses sites também contribuem para prejudicar o desempenho da internet, pois serviços de armazenamento costumam ser utilizados pra transferência de arquivos pesados. Além disso, sites de download de software podem oferecer arquivos maliciosos que venham a instalar programas indesejados nos computadores.

Para evitar riscos, também é recomendado o controle com bloqueio desses sites, ficando liberados somente em casos onde são necessários para atividades da empresa, como troca de arquivos pesados com clientes, como pode ser a necessidade de uma agência de publicidade, estúdio fotográfico ou uma gráfica.

Jogos e apostas

Mais um tipo de conteúdo que você pode pensar que seus colaboradores não acessam durante o trabalho, mas, acessar sites de jogos pode ser mais frequente do que você imagina, principalmente a partir dos smartphones dos seus colaboradores.

Como esse tipo de conteúdo raramente terá relação com as atividades da sua empresa, o recomendado é bloquear o acesso sem nenhum tipo de liberação por horário ou setor, principalmente por esse hábito poder se tornar um vício e prejudicar muito o desempenho da equipe.

Compras on-line

Em nosso relatórios sobre o uso da internet nas empresas, identificamos que sites de e-commerce e a realização de compras na internet estão entre as atividades mais realizadas pelos profissionais no ambiente de trabalho.

Como esse tipo de sites na grande maioria dos casos não tem relação com o trabalho, pode ser uma boa prática restringir o acesso para evitar que os profissionais percam muito tempo na busca de itens de interesse pessoal para compra.

Emprego

São sites que basicamente oferecem oportunidades de emprego para profissionais.

A não ser que seja para divulgação de oportunidades da sua empresa, faz bastante sentido criar restrições na navegação para esse tipo de conteúdos.

Entretenimento

Como sites de entretenimento podemos listar alguns tipos de conteúdo:

Casa e Jardim
Esporte
Filmes e Novelas
Governo e Política
Moda e Beleza
Religião e esoterismo
Saúde e medicina
Viagem e Turismo

É muito comum o acesso a esses conteúdos no ambiente de trabalho, por exemplo buscar notícias sobre o clube de futebol preferido ou novidades da moda para a próxima estação.

É importante ressaltar que em cada um dos tipos de conteúdos podem haver exceções, por exemplo, você pode bloquear o acesso às redes sociais, deixando liberado o acesso somente ao LinkedIn.

Isso porque muitas vezes o LinkedIn é utilizado pelo setor de recursos humanos para recrutamento, ou você também pode liberar comunicadores instantâneos de forma controlada, mantendo o Skype liberado na sua equipe de vendas, para atendimento aos clientes.

Novamente, a definição de uma política de acesso eficiente passa pelo bom senso e equilíbrio. Podendo haver serviços liberados em alguns horários de descanso e intervalos e ao mesmo tempo permitindo aos colaboradores, acesso a alguns conteúdos do seu interesse.

Afinal, é importante haver momentos de descanso durante o trabalho, para que os colaboradores possam relaxar e com isso retomar suas atividades com mais concentração e foco.

Controle de acesso à internet

Para implementar o controle de acesso à internet na sua empresa, existem diferentes alternativas, como soluções tradicionais de proxy Linux fornecidas por empresas especializadas, que demandam maior investimento com servidores, mão de obra especializada e manutenção constante.

Outras opções são Dell SonicWall, Fortinet FortiGate e semelhantes, ou então soluções mais modernas, que utilizam recursos em nuvem e são mais acessíveis, de fácil implementação e gerenciamento. Esse tipo de serviço é principalmente recomendado para pequenas e médias empresas, boas opções são OpenDNS ou Lumiun.

Para escolher a melhor opção para gerenciar o acesso à internet é importante definir bem as necessidades da sua empresa e comparar os custos, características e benefícios de cada uma das soluções existentes.

E você, possui algum tipo de controle ou bloqueio de acesso à internet na sua empresa? Compartilhe sua experiência conosco!

Segurança da informação nas empresas: proteção da rede, sistemas atualizados e educação dos usuários

Devido aos riscos gerados por ataques e pelos números de incidentes com segurança da informação, dar a devida atenção a esse tema deve fazer parte da estratégia dos gestores e responsáveis por setores de tecnologia nas empresas.

A edição semestral do Relatório de Ameaças Cibernéticas 2018 da SonicWall, traz dados preocupantes em relação ao número de malwares, ataques de Ransomware e demais ameaças existentes. De acordo com o relatório, a quantidade de ataques vem crescendo em nível recorde desde 2017 e não mostrou sinais de redução no primeiro semestre de 2018. Somente nos dois primeiros meses de 2018 foram registrados 5,99 bilhões de ataques de malware em todo o mundo. Em relação aos ataques de Ransomware, que haviam reduzido entre 2016 e 2017, voltaram a crescer: somente no primeiro semestre de 2018 tivemos a quantia de 181,5 milhões de ataques, o que representa um crescimento de 229% em relação ao mesmo período de 2017.

No Brasil, o número de ataques cibernéticos praticamente dobrou nos primeiros 6 meses de 2018. Nesse período foram detectados 120,7 milhões de ataques, o que representa um aumento de 95,9% em relação ao ano anterior. O Brasil também concentra 55% de todos ataques de Ransomware da América Latina, onde o principal foco são empresas. Em 2017 foram registrados 134 mil incidentes de Ransomware em empresas brasileiras. E como a maioria dos ataques de segurança não são relatados, estima-se que os incidentes fiquem perto de 350 mil.

Embora empresas de todos os setores sofram com incidentes de segurança como a perda de dados, os segmentos mais visados nos ataques são os da saúde, finanças e manufatura, já que estes possuem uma dependência muito maior dos dados e da disponibilidade de sistemas.

Diante desse cenário alarmante, a pergunta que todos gestores devem fazer: o que fazer para manter a empresa protegida contra os riscos de segurança?

A resposta para essa pergunta é muito ampla e complexa, principalmente porque uma rede e os dados das empresas podem sofrer ataques de inúmeras formas diferentes e de origens distintas. Por exemplo, a rede e os computadores podem estar bem protegidos com Firewall e antivírus atualizado, mas se um usuário conectar um pendrive infectado em algum computador, um vírus pode infectar a rede, ou então se qualquer usuário clicar em link nocivo de algum e-mail falso, seu computador pode ser infectado e a rede ser comprometida.

Por isso quando se fala em segurança da informação, deve-se sempre buscar uma visão ampla dos riscos e a palavra chave para evitar incidentes é sempre: PREVENÇÃO!

Embora seja muito difícil estar completamente protegido, com algumas medidas até mesmo simples, é possível reduzir consideravelmente os riscos de ataques de Malware e Ransomware. Empresas e profissionais especializados apontam 3 pontos a serem abordados nas medidas tomadas na empresa:

Proteção da rede e da navegação na Internet
Manutenção e atualização constante de sistemas
Orientação dos usuários para identificar riscos e prevenir ataques

Vamos abordar cada um desses pontos em separado de forma mais detalhada:

Proteção da rede e da navegação na Internet

Para manter a rede da empresa protegida é fundamental a utilização de um Firewall, com regras e bloqueios adequadamente configurados e atualizados. A solução de Firewall é bastante ampla e pode ser implementada de forma simples com regras padrão para proteção contra vulnerabilidades mais conhecidas ou uma implementação mais completa e complexa, com proteção em diferentes camadas de rede e níveis de riscos.

Uma das principais portas de entrada para ataques e incidentes é a navegação na internet, usuários sem atenção podem facilmente clicar em links desconhecidos ou mensagens de e-mail falsas, que levam para sites nocivos, os quais instalam um malware na rede, muitas vezes sem a percepção do próprio usuário. Depois que o vírus está dentro da sua rede, é muito difícil evitar problemas maiores, como sequestro de dados, que é o tipo de ataque muito comum hoje em dia, conhecido como Ransomware.

Para evitar esse tipo de situação é importante proteger e controlar a navegação, através de ferramentas que evitam o acesso a sites nocivos e permitam até mesmo a restrição de alguns tipos de conteúdo que apresentam maiores riscos, como sites de download, jogos, violência e pornografia.

Claro que é sempre importante avaliar o investimento necessário para ficar protegido, no mercado existem soluções avançadas a custos altíssimos, geralmente viáveis apenas para empresas de grande porte, mas também há soluções práticas e acessíveis, que mantenham a rede protegida de forma confiável e eficiente.

Para definir a solução de Firewall e proteção da navegação a ser utilizada deve ser feito uma análise das alternativas, avaliando o investimento necessário, custos de manutenção e atualizações e a relação dos benefícios com o investimento.

São muitas as alternativas, começando por soluções complexas com servidores de rede em Linux com firewall, proxy e outros serviços. Também pode ser utilizado o pfSense como alternativa de software livre ou ainda soluções conhecidas como Firewall UTM, opções do mercado são o SonicWall, Fortinet, Juniper Networks, Sophos, entre outros. Essas soluções têm como característica comum a necessidade de alto investimento em equipamentos e necessidade de manutenção constante por profissionais especializados.

Para empresas que buscam uma solução eficiente e profissional, sem precisar de alto investimento e grande envolvimento de profissionais técnicos especializados, uma excelente alternativa é o sistema da Lumiun Tecnologia, que oferece possibilidade de proteção com Firewall e controle da navegação de forma prática e eficiente, com custos bem acessíveis e ótima relação entre retorno e investimento. A solução tem uma implementação bastante simples e pode ser gerenciada até mesmo por usuários sem conhecimento técnico em TI, o que torna a manutenção e atualizações muito mais fácil e com menor custo.

Manutenção e atualização constante de sistemas

As formas de ataque mudam e evoluem constantemente, geralmente explorando vulnerabilidades de sistemas e servidores de rede ou a falta de conhecimentos e curiosidade dos usuários.

Fabricantes de sistemas e antivírus acompanham em tempo real o surgimento de novos métodos ou técnicas de ataque e sempre que identificado algo novo, rapidamente implementam correções e a proteção adequada em seus sistemas.

Por isso é fundamental manter todo e qualquer sistema utilizado na sua empresa sempre atualizado! Atualizar periodicamente os sistemas operacionais e navegadores como o Chrome, utilizar uma versão de antivírus credenciada mantendo sempre atualizado, além de revisar as políticas de segurança e configurações de roteadores para identificar possíveis falhas ou vulnerabilidades na rede.

Entre as medidas mais importantes e eficientes para prevenção é a utilização de um bom antivírus. Não é recomendado a utilização de versões gratuitas de antivírus nas empresas, pois as atualizações podem demorar e a proteção pode ficar ineficiente. As melhores opções de antivírus são:

Orientação dos usuários para identificar riscos e prevenir ataques

Tão importante quanto as medidas anteriores, é orientar os usuários a identificarem possíveis ameaças e evitarem ações que possam permitir a entrada de algum vírus. Antes de qualquer medida a ser implementada, comece orientando os colaboradores da sua empresa sobre os riscos e prejuízos, formas de ataque e o que fazer para evitar incidentes.

Os criminosos buscam explorar a falta de conhecimento e curiosidade dos usuários, enviando mensagens falsas por e-mail, com assuntos populares ou se passando por pessoas conhecidas e confiáveis, induzindo os usuários a clicarem em links contidos no conteúdo das mensagens, que direcionam para sites nocivos, essa técnica é conhecida como phishing.

Esses métodos usam técnicas de engenharia social, tentando enganar os usuários com mensagens que parecem verdadeiras. Por exemplo mensagens de cobranças bancárias, ofertas e promoções de produtos ou oportunidades de trabalho. Ao clicar em um link nocivo desses, o usuário será direcionado para uma página falsa, que pode capturar dados importantes ou instalar um vírus, malware ou Ransomware na rede, que uma vez instalado, fica muito difícil evitar problemas maiores.

O ideal é que a empresa defina regras e tenha um manual para uso seguro dos equipamentos de tecnologia e da internet.

Outro item que deve ter atenção e orientação para os colaboradores, é quanto a utilização de senhas seguras. Mais de 50% das falhas em segurança da informação tem relação com a utilização de senhas fracas e inseguras. Portanto é importante a empresa compartilhar com os profissionais orientações para criação de senhas e gestão de contas de usuários.

Mesmo tomando todas essas medidas, nunca será possível afirmar que a sua rede e informações da sua empresa estão 100% seguras. Por isso, nunca deixe de ter uma política de backup adequada, fazendo cópia dos dados relevantes periodicamente e armazenando essas informações em locais distintos e protegidos.

Não espere passar por situações críticas como perda de dados para tomar medidas de prevenção!

As medidas abordadas nesse artigo podem ser implementadas sem maiores investimentos e esforços e com certeza podem evitar muita “dor de cabeça” para você como gestor ou responsável pela área de tecnologia da sua empresa.

Se você tem alguma consideração ou sugestão sobre segurança da informação e o que fazer para manter as empresas seguras na internet, compartilhe conosco nos comentários!

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