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Uso indevido do celular no trabalho pode causar demissão por justa causa

Para os profissionais que utilizam constantemente o celular no ambiente de trabalho, é importante saber que esse uso exagerado pode colocar em risco o seu emprego, afinal, segundo a legislação brasileira, a demissão por justa causa devido ao uso do celular no trabalho é válida.

Atualmente, a Justiça do Trabalho entende que as empresas podem demitir o colaborador que faz uso indevido do aparelho celular e de aplicativos como WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter e vários outros serviços nos smartphones, durante o expediente.

Nesses casos, inclusive, a demissão pode ser por justa causa, fazendo com que o empregado perca acesso a vários direitos trabalhistas, como a multa do Fundo de Garantia. Além disso, essa demissão também prejudica a imagem do profissional no mercado de trabalho.

Para o Judiciário, segundo art. 482 da CLT (que trata de dispensa por justa causa), as empresas têm respaldo jurídico e legal para controlar ou mesmo proibir o uso de aparelhos celulares no ambiente de trabalho, da mesma forma que podem controlar o uso da Internet dos seus colaboradores, desde que exista a ciência desse controle por parte dos colaboradores da empresa.

Segundo o advogado especialista em direito e processos do trabalho, Guilherme Neuenschwander, caso não esteja expressamente escrito que é proibido, o que vale nessa instância é a lei trabalhista. “A lei trabalhista tem a possibilidade de aplicar medidas coercitivas no ambiente de trabalho quando houver abuso de direito. A chave é o profissional não deixar o celular atrapalhar a produtividade, tendo em mente que foi contratado para exercer tarefas específicas e que precisa cumpri-las”, esclarece o advogado.

Legislação, direitos e uso indevido do celular

celular no trabalho justa causa

O uso indevido da internet pelos colaboradores pode comprometer e muito a produtividade da empresa. Esse desperdício de tempo pode ocorrer de inúmeras maneiras, no acesso a redes sociais como Facebook ou Instagram, acesso ao e-mail pessoal, serviços de comunicação como WhatsApp ou Telegram, sites de entretenimento, compras, esporte, entre outros. Segundo a pesquisa que publicamos em outro artigo em nosso blog, os trabalhadores são interrompidos em média 14 vezes por dia por causa dessas ferramentas da internet e a cada interrupção o funcionário leva em média 20 minutos para voltar à tarefa original. Inclusive, falamos sobre o controle de acesso à internet nas empresas em nosso blog, mencionando o que deve ou não ser bloqueado.

Para amenizar tais problemas, os gestores devem primeiramente formalizar e deixar as regras transparentes para todos os colaboradores em um documento específico, como esse modelo de documento sobre política de uso da internet e celulares nas empresas. Há também um modelo de documento específico sobre a política de uso do celular na empresa.

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Caso os colaboradores não cumpram as regras, o ideal é aplicar advertências e penalidades, a demissão por justa causa deve ser a última alternativa, somente quando os profissionais não quiserem aceitar ou cumprir as determinações de uso do celular no trabalho impostas pela empresa.

No Brasil

No Brasil ainda não existem leis específicas sobre o uso do celular e da internet no trabalho, mas a Justiça entende que no ambiente corporativo, o tempo dos colaboradores deve se restringir a atividades relacionadas ao trabalho e vinculadas à empresa.

Com isso, qualquer atividade pessoal pode ser considerada desvio de conduta. Portanto, é coerente aos profissionais respeitar as regras da empresa com o objetivo de manter e aumentar a produtividade da equipe e evitar demissões.

Dessa forma, entendemos que as organizações têm liberdade e autonomia quanto a restringir o uso do celular e sobre a política de uso dos aparelhos e da internet no trabalho.

Mas independente de qual seja essa política da empresa, o profissional deve ter critérios e prezar pelo seu bom desempenho profissional, evitando o uso exagerado do celular e seus aplicativos, mantendo assim a sua boa produtividade e levando à empresa melhores resultados.

Casos com uso do celular

celular no trabalho justa causa

Em decisão recente, o Tribunal Superior do Trabalho (TST) não concedeu indenização a um profissional que teve a mão esmagada por uma “prensa” ao tentar pegar o aparelho celular que deixou cair no equipamento. Na decisão, a relatora do processo considerou que o empregado agiu de forma imprudente.

Em outro caso julgado pelo TST, um operador de telemarketing teve a demissão por justa causa mantida por insubordinação e indisciplina ao usar o celular no trabalho, o que era proibido pela empresa onde trabalhava.

Devo proibir o uso do celular na minha empresa?

Hoje a grande maioria da população possui um aparelho móvel com internet e acesso às redes sociais, entretenimento, informações e muito mais. Assuntos de cunho pessoal, conversas aleatórias, muitas vezes acabam parando dentro da sua empresa e isso faz com que o tempo dos colaboradores seja desperdiçado e as tarefas trabalhistas fiquem em segundo plano.

Acredito que tenha percebido que na sua empresa essa dispersão existe, e é de grande relevância que estabeleça regras de utilização ou até mesmo a proibição, visando maior produtividade.

Porém, para toda escolha existe uma renúncia, principalmente quando a área de atuação da sua empresa não tenha em momento algum o celular como ferramenta de trabalho. Se você escolher a proibição, talvez tenha problemas de ansiedade e bem-estar dos funcionários. Se sua escolha for de liberação total, manterá os problemas que provavelmente tem, de produtividade e concentração.

No entanto, você também pode utilizar uma ferramenta de gestão de internet, que auxilia para que os colaboradores não tenham um acesso completo à internet no celular, e sim conforme forem estabelecidas as permissões de acesso por sites, ou por horários, por você gestor.

Como restringir o uso da internet e celulares?

celular no trabalho justa causa

Antes de tudo, gestores e colaboradores devem ter bom senso e buscar o equilíbrio. É possível definir restrições e ao mesmo tempo permitir alguns serviços e horários em que os colaboradores possam realizar atividades pessoais importantes na internet, evitando assim o uso indevido do celular e uma possível demissão.

Mas é imprescindível saber que a legislação reserva às organizações o direito de monitorar, restringir e criar regras para evitar a perda de produtividade dos seus colaboradores., inclusive, a demissão por justa causa pelo uso do celular no trabalho.

Ao aplicar qualquer tipo de controle, é necessário que a empresa informe o colaborador, formalizando esse procedimento através de um documento que descreva a política de uso da internet e celulares na empresa, o que comprova a ciência do colaborador.

Além de restringir o uso e acesso ao celular, é possível implementar regras e controlar os aplicativos usados, utilizando serviços de gerenciamento do uso da Internet, como o Lumiun.

E na sua empresa, de que forma é encarado o uso do celular e da internet pelos colaboradores? Compartilhe sua experiência e opinião nos comentários.

Redes sociais no trabalho: produtividade ou distração?

O brasileiro é hoje o segundo colocado no mundo em número de horas nas redes sociais. São um pouco mais de nove horas conectado na internet e mais de três horas diárias gastas nas redes sociais, segundo estudo da agência We Are Social. Talvez, esse número tenha aumentado bastante nos últimos meses, devido a pandemia com muitos em home office, mas mesmo assim, são número bem expressivos.

Seria ignorância pensar que o uso das redes sociais, da internet e principalmente do celular, não é feito durante o horário de trabalho. Claro que existem cargos e funções que há a necessidade do uso, mas, na maior parte das organizações, o uso do celular pode causar distrações, perda de rendimento, acidentes trabalhistas, entre muitos outros problemas.

Pensando em todos esses fatores, preparamos um material com dados e informações para que você perceba a grandiosidade da relação entre as redes sociais no trabalho e a produtividade do usuário.

Produtividade

Redes sociais no trabalho

Levando em consideração os dados citados acima, pode-se perceber que existe um grande risco de baixa produtividade quando a internet e a vida pessoal tornam-se prioridade no trabalho.

A internet ao mesmo tempo em que oferece soluções e ideias, pode fazer com que seus colaboradores se distraiam e percam tempo com atividades que não contribuem para seu crescimento profissional e ainda podem prejudicar a empresa.

Além das informações citadas, a Triad revelou que 40,9% dos entrevistados usa o e-mail para repassar piadas, 26,1% deles trocam links do YouTube, 20,6% jogam em rede e 11,1% veem pornografia.

Usar a internet no trabalho ainda é um assunto que gera muita discussão. Saber os limites de quando ela é benéfica e quando é prejudicial, é um grande desafio. Vale lembrar também que o uso indevido do celular e redes sociais no trabalho, em casos mais extremos, pode até resultar em demissão por justa causa, de acordo com o Artigo 482 da CLT. Resta a cada um ter bom senso e responsabilidade para usar a internet como aliada.

Redes Sociais

Redes sociais no trabalho

 

Atualmente, não existe distinção de idade dos funcionários, para o uso das redes sociais no trabalho. Hoje praticamente todos possuem um smartphone que está constantemente conectado as redes sócias. Normalmente, os mais jovens utilizam vários canais ao mesmo tempo, enquanto os demais preferem um ou dois canais somente. Portanto, uma boa ideia seria liberar a utilização das redes sociais em um período de tempo. Assim, você faz com que o funcionário fique mais confortável e atencioso no trabalho. Em contrapartida, é necessário que os profissionais sejam mais exigidos, e principalmente, que haja um controle desse período de liberação para acesso.

O mercado de trabalho é cada vez mais alimentado por pessoas “antenadas”, com ótima formação e um vasto currículo e o nível de cobrança e responsabilidade para com estes indivíduos também deve ser maior. Porém, é papel da empresa que designe funções compatíveis às competências e habilidades desses profissionais, pois acessar redes sociais o tempo todo no trabalho pode significar desmotivação e ociosidade.

Existem algumas empresas que necessitam que os seus funcionários fiquem o dia todo conectados na internet e redes sociais, em casos como esse é preciso cuidado do lado do empregado e gestão correta do empregador. O dono/empregador deve sempre deixar claro como a política de acesso à internet funciona e de que forma é utilizada na empresa, assim fazendo com que o funcionário tenha consciência e evite atitudes incorretas e que possam acarretar em uma demissão não esperada.

O colaborador precisa saber que por mais que precise utilizar a internet para trabalhar, não deve fazer uso das suas redes e utilizar como entretenimento ou até mesmo iniciar conversas pessoais. Quando o funcionário não entende qual o papel que deve desempenhar, acaba perdido e então as redes sociais podem sim se tornar uma distração, ao invés de trabalho e produtividade.

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Dicas

Muita gente sabe usar muito bem as redes sociais para se divertir, porém não tem a menor noção de como tirar proveito delas para se dar bem no ambiente de trabalho. Portanto, segue abaixo algumas dicas de como usar as redes sociais no trabalho de forma correta e responsável:

  • Estar conectado a muitas redes faz com que o profissional tenha a sua atenção dispersa em muitos sites ao mesmo tempo, portanto, procure estar conectado em uma rede social apenas e veja notificações para determinar se é um assunto ou informação importante ou não. Ficar divagando entre várias redes sociais sem um objetivo específico, é perda de tempo e rendimento no trabalho.
  • Um grande motivo de distração são as conversas em aplicativos como WhatsApp e Telegram. Caso o assunto saia do escopo de trabalho, evite responder conversas que não tem grande importância ou relevância.
  • Deixar a rede social aberta, com notificações (sonoras ou não) o tempo todo, dá a impressão de que o empregado está desocupado. Escolha um horário para verificar suas mensagens e notificações que não prejudique o seu rendimento, que pode ser durante o intervalo do almoço ou lanche da tarde.
  • Outro erro comum é o uso do e-mail corporativo para receber notificações de usas redes sociais, o que se torna uma boa fonte de distração se o uso do e-mail é feito com bastante frequência. Portanto, configure a sua conta para não notificar nada em seu e-mail corporativo.
  • Manter o celular sempre ao alcance dos olhos, ou nas mãos também pode gerar distração. Imagine que você receba várias notificações durante o dia, é natural sentir a curiosidade de verificar que notificações são. Portanto, evite manter o celular o tempo todo muito próximo ou em suas mãos para que não você não caia na armadilha da curiosidade.
  • O modo vibrar, funcionalidade do celular que apenas vibra quando há uma nova notificação, pode enganar você ao achar que por não emitir som, não atrapalha a concentração. Deixe essa funcionalidade ativa apenas para chamadas, e atenda apenas contatos que determinar como importantes.

Distração

Redes sociais no trabalho

Em uma pesquisa realizada com 1.709 profissionais, de presidentes à estagiários, especificamente sobre a utilização das redes sociais, um dado que foi divulgado refere-se à pessoas que acabam “furando” a proibição de acesso nas empresas. Em análise, 47% das pessoas que trabalham em empresas que proíbem o acesso à redes sociais, continuam utilizando mesmo assim. Além disso, 66% das pessoas entrevistadas afirmam que acessam o celular quando a rede está proibida.

Em casos como esse, de violação das regras e políticas da empresa, uma solução é a implantação de um serviço para gestão e controle de internet, onde é possível realizar controle por horários e monitoramento do que é acessado na rede da sua empresa. Com isso você consegue fazer com que os seus colaboradores façam um acesso mais correto da internet no local de trabalho.

A gestão e controle de internet também possibilita uma maior proteção da rede e dados da empresa contra ataques e sites nocivos. Inclusive, publicamos em nosso blog um artigo com um manual de utilização segura da internet para profissionais e empresas. Além disso, quando é realizada a implantação de um serviço para controle de internet, percebe-se o aumento da produtividade entre os colaboradores e queda no desperdício de tempo, que geralmente causa muitos danos à empresa.

Espero que tenha entendido a importância da preocupação do uso das redes sociais no trabalho, e absorvido as dicas para melhorar esse cenário.

Até a próxima!

Qual é a importância da organização no ambiente corporativo?

Organização no ambiente empresarial vai muito além da disposição das ferramentas de trabalho, ou dos documentos na gaveta, caso tenha pensado que seja esse o tema deste artigo. Organização, ou para definir melhor, planejamento no ambiente corporativo é fator determinante em muitos casos, para o sucesso, ou então, sucesso em mentor tempo, como veremos a seguir.

Adaptação

organização ambiente corporativo

O mundo corporativo geralmente é alvo de constantes e profundas mudanças. Elas provocam várias alterações na estrutura física, organizacional, de pessoas, equipes, atividades, desenvolvimento de produtos e serviços, atingindo as relações entre as pessoas e, delas, para com a organização. Essas mudanças são justificadas pela instabilidade da economia, modificações na forma de comunicação, posicionamento da concorrência, dinâmica do mercado, novo perfil de clientes, aquisições/fusões e de uma série de outros fatores que levam as organizações a se ajustarem, para que se mantenham competitivas e com credibilidade no mercado.

Por falta de encaixe ou muitas vezes inadequação, o processo de mudança se torna cíclico e estressante. Na maioria das vezes isso acontece simplesmente pelo fato de que as organizações têm dificuldade de estabelecer com clareza o que querem e onde querem chegar. Isso gera um ambiente de insegurança interno, que se torna pior, à medida que mais mudanças vão acontecendo em curtos períodos de tempo. Muitas vezes não se espera o tempo necessário para que o processo de mudança amadureça, seja avaliado e se façam os ajustes necessários, dando-se início a um novo processo de mudança.

Diversidade

organização ambiente corporativo

Dentro do ambiente de corporativo, com base em conceitos importantes, competências interpessoais são fundamentais para o sucesso da organização. Vejam que não falamos em competências técnicas, mas, comportamentais ou mais especificamente que regem as boas relações entre as pessoas dentro de um ambiente corporativo. Falamos de trabalho em equipe, colaboração, promover e oportunizar mudanças, inovar, mobilizar recursos, dentre outras.

Abaixo estão listados alguns dos problemas encontrados nas organizações:

Falta de clareza nos objetivos corporativos;

Falta ou diminuição de foco;

Muito planejamento e pouca ação e as vezes muita execução e nenhum planejamento, portanto, falta de equilíbrio;

Excesso de burocracia;

Processos complexos que poderiam facilmente ser simplificados;

Excesso de níveis hierárquicos prejudicando o entendimento, a comunicação e a execução das tarefas;

Excesso de reuniões com pouca ou nenhuma decisão, ou, reuniões longas demais para resoluções rápidas.

Problemas com a equipe

organização ambiente corporativo

A falta de organização no ambiente corporativo é um problema comum em muitas empresas, porém, grande parte delas não conseguem encontrar uma forma de mudar e conseguir alinhar a situação. Como citado anteriormente, problemas também podem estar relacionados a falta de comprometimento dos colaboradores da empresa e a falta de foco da equipe. Atualmente essa é uma das grandes preocupações das organizações e dos líderes, que ficam muitas vezes sem saber como devem se posicionar em situações como a falta de interesse e desmotivação dos funcionários, cenário que é muito prejudicial para a empresa. Porém, os funcionários podem estar perdendo o foco por diversos motivos, sendo alguns deles:

Falta de conhecimento do produto ou serviço

O primeiro grande erro que as empresas cometem é comunicar de forma ineficiente com os seus colaboradores as informações sobre o produto ou serviço que eles devem vender. Qualquer bom vendedor sabe que, para concretizar uma venda, ele precisa, não apenas saber falar do produto ou serviço (evidenciando suas vantagens em relação aos concorrentes), mas também ter conhecimento suficiente para conseguir contornar as temidas objeções, afinal, os clientes não são iguais, não tem todos os mesmos comportamentos, perguntas e conhecimento.

Pouco envolvimento com a missão da empresa

Um fator que passa despercebido e que, em muitos casos, inibe uma possível venda é a falta do envolvimento da equipe com a missão da empresa. Cabe dizer que a missão é o que confere significado aos negócios, o que dará ânimo e interesse. Portanto, se os seus funcionários não sabem, ou não entenderam, o motivo pelo qual eles trabalham para você, certamente não vão transmitir esse envolvimento para o cliente. Lembre-se que todos da empresa, do diretor ao diarista devem ter o mesmo comportamento e objetivo, quando se trata da missão da empresa.

Equipe despreparada

Alguns outros fatores, relacionados ao treinamento das equipes de vendas e atendimento, por exemplo, são cruciais para o sucesso da empresa. Se algumas das situações abaixo acontecem no seu negócio, é sinal de que você tem uma equipe despreparada e, portanto, precisa melhorar tais processos:

  • Demora ao responder dúvidas dos clientes;
  • E-mails mal elaborados ou contatos telefônicos malfeitos;
  • Exposição malfeita dos produtos (no site ou na loja física);
  • Desconhecimento das necessidades reais do cliente.

Falta de foco no cliente

Às vezes o funcionário se deixa levar pelo ego, pela vaidade, e acredita que são necessárias super habilidades para ser um campeão de vendas. Na verdade, o ponto de partida deve ser o foco no cliente. Por isso, tenha em mente o que ele realmente quer e precisa. Quando sua equipe não está treinada para saber extrair informações acerca das reais necessidades do comprador, ela normalmente falhará e isso será mais uma razão para perder vendas.

Equipe desmotivada

A falta de ânimo e motivação para trabalhar também é um fator negativo. Saiba que o cliente percebe que o vendedor está atendendo sem vontade, se sente constrangido e, provavelmente não compra, ou então, faz uso da sua grande rede de amigos nas redes sociais para difamar o vendedor, ou a empresa por completo. Por isso, manter a equipe sintonizada e motivada é fundamental – seja através de artifícios financeiros ou outros aspectos como qualidade do ambiente de trabalho.

Falta de habilidade para gerenciar o relacionamento com o cliente

Também temos a falta de habilidade para gerenciar o relacionamento com os clientes. Vale ressaltar que a empresa precisa ter registrados todos os dados de seus consumidores, não apenas os usuais (como endereço e telefone), mas também informações que auxiliem o empresário a identificar novas necessidades. Por exemplo, saber do que o cliente gosta e qual seu estilo de vida é muito interessante. É ignorância pensar que apenas o empresário tem a responsabilidade de pensar em melhorias. É dever do funcionário prosperar para que a empresa cresça e evolua.

Armadilhas e distrações no ambiente de trabalho

O problema também pode estar atrelado a muita dispersão no ambiente de trabalho e não aproveitamento do tempo dentro da empresa. Como sabemos, atualmente existem muitas armadilhas que podem estar roubando o tempo dos colaboradores, comprometendo a produtividade e contribuindo para a perda de foco no trabalho. Muitas vezes o Twitter, Facebook, Instagram, demais redes sociais e todos os links existentes na internet podem parecer mais interessantes e atrativos que o trabalho e isso inicialmente pode ser um pequeno problema, mas ao longo do tempo, evoluindo para algo muito mais sério.

Em uma circunstância como essa, a solução pode estar no monitoramento e gestão dos colaboradores em relação ao uso da internet. Desenvolver pessoas e saber fazer a gestão de uma equipe é um desafio, mas ao mesmo tempo é fundamental para que as mudanças provoquem os efeitos desejados e se tornem sustentáveis nas organizações. Uma boa alternativa, é a estruturação de um manual de ética para uso da internet, uma medida válida contra o uso abusivo do recurso em ambiente corporativo, no entanto, é preciso verificar se as diretrizes formalizadas pela empresa estão sendo cumpridas efetivamente.

Para finalizar

Lembre-se, as empresas possuem realidades distintas, assim como setores, de uma mesma organização podem demandar necessidades totalmente diferentes, por isso é de suma importância a avaliação das necessidades de cada setor/organização, para estabelecimento de políticas claras e condizentes, independente do problema que hoje interfere no sucesso da organização.

Você está passando por problemas de organização no ambiente corporativo? Compartilhe sua experiência conosco.

Como melhorar a velocidade da internet na minha empresa?

Ter uma internet com boa velocidade é essencial nos dias de hoje para que todos os colaboradores de uma empresa consigam realizar bem seu trabalho. Afinal de contas, com uma internet rápida os profissionais são capazes de fazer suas tarefas de forma ágil e em alguns casos, mais eficaz.

Já com uma internet lenta eles acabam perdendo tempo ao esperar pelo carregamento, download e envio de documentos, entre outros. Ou seja, a produtividade dos colaboradores é bastante afetada pela qualidade da conexão. Além disso, alguns profissionais que tem a necessidade ou o costume de trabalhar com bastante agilidade, podem ficar irritados e ansiosos com a lentidão do processo.  Por isso, escritórios precisam ter uma internet rápida.

Muitos acreditam que contratar um bom plano é suficiente e ele realmente é fundamental para que a internet funcione bem no escritório. Entretanto, essa não é a única forma de garantir que a empresa tenha uma internet ágil.

Existem outras ações que podem melhorar a velocidade da internet de sua empresa. Pensando nisso, separamos 6 atividades que você pode realizar para agilizar a internet de seu escritório e manter a produtividade de seus colaboradores. Confira!

O que fazer para melhorar a velocidade da internet

1. Teste a velocidade da internet

A primeira ação que você deve realizar é verificar se a velocidade contratada está sendo entregue pela operadora. Essa atitude é necessária, porque infelizmente, nem sempre a operadora fornece toda a velocidade de internet que foi adquirida por uma empresa.

Para testar a velocidade em sua organização você pode utilizar algumas ferramentas, como a FastSpeedtest e Simet. Ao acessar a primeira, ela já mostra a velocidade de sua internet. Já a segunda dá mais detalhes, como o ping, a velocidade de download e de upload da banda larga.

O Sistema de Medição de Tráfego Internet (Simet) também lhe informa a velocidade de download, upload e o ping, além de mostrar o jitter e a sua perda de pacotes. Se quiser uma medição mais completa você deve instalar o aplicativo do Simet, que está disponível para Android e iOS.

2. Confira a qualidade dos equipamento usados

Se a operadora estiver fornecendo corretamente a sua internet, você deve conferir a capacidade dos equipamentos usados na empresa. Isto é, conferir se os computadores e roteadores utilizados suportam a velocidade do plano contratado.

Caso eles não suportem, a internet não funcionará em seu potencial máximo e vai ser mais lenta do que deveria. Para consertar essa situação no computador, uma opção é limpar softwares que estão no PC e não são usados. Ao retirá-los do computador, a capacidade desse pode aumentar e a internet funcionará normalmente.

Se após essa ação a internet continuar lenta, pode ser que você precise comprar novos computadores ou roteadores com capacidade mais alta. Verifique onde está o problema para depois adquirir o produto necessário.

Além disso, antes de comprar um computador ou roteador, lembre-se de que ambos precisam suportar o mesmo tipo de conexão. Se não, a aquisição não fará diferença. Então, verifique se eles são compatíveis com antecedência.

3. Limpe os navegadores frequentemente

Caso os computadores e roteadores suportem a banda larga contratada, outra maneira de garantir que a internet ficará mais rápida é limpando os navegadores frequentemente.

Ou seja, você e os demais colaboradores da empresa devem excluir regularmente os cookies e cache dos navegadores utilizados, como Google Chrome ou Mozilla Firefox. Assim, os dados serão apagados e sobrará mais espaço no equipamento.

Mesmo que alguns dados sejam importantes para os profissionais navegarem, é importante apagá-los para ter mais espaço livre no computador. Essa limpeza pode ser feita de forma individual e manual por cada colaborador ou por softwares especializados.

Ademais de limpar os navegadores, também é essencial mantê-los sempre atualizados. Sendo assim, quando forem liberadas novas versões não demore para fazer a troca em sua empresa. É importante realizar essa ação, porque as versões atualizadas costumam ser melhores que as anteriores, já que possuem reparações e mais funcionalidades.

4. Tenha pontos de acesso

Em um escritório, diversas pessoas compartilham a internet, então ela fica conectada em vários computadores. Isso prejudica a velocidade da internet, porque quanto mais pessoas utilizam a mesma rede, mais lenta ela fica.

O recomendado é que a mesma internet seja usada por 20 pessoas ou, no máximo, 30 indivíduos concomitantemente. Se a sua empresa tiver um número maior de colaboradores, você pode instalar pontos de acesso no escritório para melhorar a velocidade da internet.

Pontos de acesso são dispositivos usados para distribuir a rede de internet em um ambiente e, por isso, eles são utilizados majoritariamente em escritórios. Diferentemente de repetidores Wi-Fi, os pontos de acesso se conectam ao roteador por cabos.

Assim, eles conseguem distribuir a internet pelo escritório, melhorar a velocidade dela para os usuários e até auxiliar no gerenciamento da rede. Os pontos de acesso ainda são muito seguros, então a empresa não precisa se preocupar com isso.

5. Bloqueie sites que precisam de muita internet

Determinados sites, como os que reproduzem vídeos ou muitas fotos, precisam de bastante banda larga para carregar todos esses arquivos. Então, se seus colaboradores não precisarem acessá-los, uma boa ideia é bloqueá-los para que eles não gastem toda a internet e deixem os demais profissionais com uma conexão lenta.

Ao bloquear esse tipo de site, você também diminui a procrastinação dos colaboradores e aumenta a produtividade deles, já que há menos distrações no dia a dia.

É importante ainda ter o controle da internet para saber quais departamentos gastam mais a banda larga e se existe um motivo para isso, onde a conexão está fraca e o trabalho está sendo prejudicado, entre outros dados. Com esse conhecimento, é possível corrigir a situação, seja bloqueando sites ou colocando pontos de acesso.

Dica de ferramenta: O Lumiun é uma ótima solução de controle de acesso à internet para sua empresa. Com ele você consegue bloquear os sites e categorias de sites que estão fora do escopo de trabalho, liberar o acesso por horários e acompanhar em tempo real o que cada funcionário está acessando.

6. Proteja-se contra vírus

Outro fator que pode influenciar na velocidade de sua internet é o aparecimento de vírus e malwares. Como alguns deles conseguem “roubar” um pouco da sua internet, eles podem interferir na qualidade de sua banda larga.

Vírus e malwares ainda são preocupantes, porque eles podem roubar dados das máquinas e causar estragos no próprio equipamento da empresa. Sendo assim, é imprescindível proteger suas máquinas contra eles.

Para fazer isso você pode bloquear pop-ups e não realizar downloads de extensões para o seu navegador e instalação de um bom antivírus. Assim, evita-se a entrada de vírus nas máquinas. Falamos mais sobre proteção da sua rede em um artigo em nosso blog.

Dessa forma, a proteção é muito maior e os colaboradores podem usar as máquinas tranquilamente. Há antivírus gratuitos, porém o mais indicado é adquirir um de alta qualidade, que tenha mais funcionalidades e ofereça uma segurança maior às máquinas da empresa.

Ao realizar essas 6 ações você será capaz de melhorar a velocidade da internet de sua empresa e ainda aumentar a produtividade de seus colaboradores. Então, não perca tempo e comece a colocá-las em prática!

Se você quiser saber mais sobre como ter segurança e produtividade na internet de sua empresa é só continuar acompanhando o nosso blog!

A Semana da Segurança da Informação – Edição Nº8

Nesta oitava edição da Semana da Segurança da Informação rebaixamento da Zoom pelo Credit Suisse e nova contratação para reforçar segurança, onda de contratações de profissionais de TI, controle de acesso à internet e mais vídeos, material e eventos.


Notícias

Problemas de privacidade e invasões marcam o rebaixamento da Zoom pelo Credit Suisse

Em meio à pandemia de coronavírus ações da empresa saltaram 135%, mas privacidade é problema.

Por Pablo Santana em InfoMoney

Zoom contrata ex-chefe de segurança do Facebook para reforçar privacidade e segurança

O serviço de videoconferência Zoom contratou Alex Stamos, ex-chefe de segurança do Facebook, como consultor técnico e criou um conselho consultivo para melhorar a privacidade e a segurança do aplicativo de videoconferência que cresce rapidamente em meio a uma reação global.

Em ComputerWorld

Covid-19 provoca onda de contratações de profissionais de tecnologia; veja cargos em alta

Empresas buscam executivos para acelerar projetos de infraestrutura, reforçar segurança de dados e ampliar suporte técnico.

Em G1

Em tempos de quarentena, isolamento também é solução para dados sensíveis

Ameças de cibersegurança crescem em período de distanciamento social, mas é possível adotar medidas para diminuir riscos

Por Mauricio Cataneo em ComputerWorld

Controle de acesso à internet nas empresas: o que bloquear e o que liberar?

Controle de acesso à internet é uma prática comum nas empresas. Como definir uma política de uso da internet? Acompanhe o artigo!

Por Cledison Eduardo Fritzen em Blog do Lumiun


Vídeos

AMEAÇAS NA WEB – Como não cair em armadilhas on-line durante home office

 

Informática: Segurança da Informação: Características do Trojan

 

Webinar Series BDO – Home Office, segurança da informação e a proteção de dados

 


Material

O Ano é 2020! Hora de Modernizar a sua Presença na Internet

IX Fórum Regional – Edição Especial On-line março de 2020, São Paulo, SP


Eventos

[TECH TALK] Internet, VPN e Segurança no Home Office

  • 23 de abril de 2020, 19h-20h
  • Evento online

Treinamento LGPD – Workshop sobre Plano de Adequação à LGPD – Online

  • 24 de abril de 2020, 09h-17h
  • Evento online

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Controle de acesso à internet nas empresas: o que bloquear e o que liberar?

Fazer o controle de acesso à internet é uma prática comum nas empresas e cada vez mais importante e necessária. Devem ser observados dois pontos principais na gestão do uso da internet em ambientes corporativos: segurança dos dados e produtividade da equipe!

Na grande maioria dos incidentes ou falhas de segurança, a porta de entrada para ataques ou instalação de vírus são usuários que não conseguem identificar possíveis riscos e acabam clicando em mensagens de e-mail falsas ou links maliciosos na internet.

Veja um exemplo na prática:

Os tipos de incidentes com maior ocorrência atualmente são:

  • Sequestro de dados, também conhecido como Ransomware
  • Fraudes financeiras, como alteração de boletos
  • Phishing ou roubo de dados sigilosos a partir de sites falsos
  • Instalação de vírus e comprometimento da rede e equipamentos

Em relação a produtividade da equipe, os gestores precisam evitar o desperdício de tempo ou falta de foco dos colaboradores com atividades na internet que sejam pessoais ou não tenham relação com o trabalho. Infelizmente essa é uma prática comum nas empresas, pesquisa aponta que os funcionários gastam apenas 43% do tempo da semana de trabalho em funções que foram contratados para fazer.

O uso indevido da internet pelos colaboradores pode comprometer e muito a produtividade da empresa. Esse desperdício de tempo pode ocorrer de inúmeras maneiras, no acesso a redes sociais como Facebook ou Instagram, acesso ao e-mail pessoal, serviços de comunicação como WhatsApp ou Telegram, sites de entretenimento, compras, esporte, entre outros. Segundo a pesquisa, os trabalhadores são interrompidos em média 14 vezes por dia por causa dessas ferramentas da internet e a cada interrupção o funcionário leva em média 20 minutos para voltar à tarefa original.

Baixe o infográfico que ilustra a produtividade do funcionário na internet.

Mas como definir a política de uso da internet na rede da sua empresa? O objetivo desse artigo é auxiliar na resposta para essa questão.

O que bloquear no controle de acesso à internet?

A definição do que será bloqueado e o que fica liberado na internet deve partir de uma análise das atividades realizadas pelos colaboradores, definindo quais tipos de conteúdos e serviços fazem parte das atividades da empresa e quais apenas contribuem com o desperdício de tempo da equipe.

Temos duas premissas quanto a definição de regras no uso da rede: manter todos sites liberados e bloquear apenas o que não deve ser acessado ou manter tudo bloqueado e liberar os sites que podem ser acessados. Cabe a você como gestor definir qual opção se encaixa melhor no ambiente da sua empresa.

Também é importante, antes de definir o que será bloqueado, obter e analisar relatórios de acesso para identificar o que os profissionais costumam acessar. Então, a partir da análise da navegação na rede da empresa, implementar filtros ou restrições que reduzam o desperdício de tempo e evitem o acesso a conteúdos que não tenham relação com as atividades da empresa.

Na definição da política de acesso é importante ter bom senso e coerência, existem tipos de conteúdos que devem ser bloqueados, porém alguns sites podem ser liberados para setores específicos ou em horários flexíveis. Por exemplo, o setor de Recursos Humanos pode precisar acessar algumas redes sociais para obter informações sobre profissionais que estejam participando de processos seletivos da empresa, esse acesso pode ser liberado para alguns usuários ou então em apenas alguns horários específicos.

É interessante também levar em consideração as responsabilidades de cada colaborador, pensando na internet até mesmo como alternativa em períodos de descanso e relaxamento em pequenos intervalos durante o trabalho, por exemplo liberar sites de entretenimento em um determinado horário.

Mas, como tornar o uso da internet seguro e melhorar a utilização da rede na minha empresa com o controle de acesso à internet?

Veja os principais tipos de conteúdos que devem ser avaliados para a definição de uma boa política de controle de acesso à internet na sua empresa:

Sites nocivos e maliciosos

A internet está repleta de ameaças e sites que podem causar problemas de segurança para sua empresa.

Uma prática muito comum dos criminosos é o envio de spam com links para sites maliciosos que podem instalar vírus e malwares nos computadores. Ao acessar um site nocivo, este instala um programa malicioso sem que o usuário perceba, com isso os equipamentos e a rede podem ficar comprometidos. Assim que ocorrem a maioria dos ataques, como Ransomware (sequestro de dados) e fraudes financeiras.

Veja mais sobre esse assunto no artigo Phishing: como se proteger e não cair no golpe.

Portanto é altamente recomendado que a navegação na rede da sua empresa esteja protegida e bloqueie qualquer tipo de site nocivo.

Os principais tipos de sites nocivos podem ser divididos pelas seguintes categorias:

  • Anonimizadores de acesso
  • Hacking
  • Keyloggers
  • Malware e spyware
  • Phishing e fraudes online

Além dos sites nocivos usados especificamente para crimes digitais, outros tipos de conteúdo também podem direcionar para sites maliciosos ou representar riscos. Alguns que podemos destacar são: pornografia e pedofilia, jogos e apostas, violência e sites de download de arquivos.

Da mesma forma, é recomendado que sites relacionados a estes tipos de conteúdo tenham restrições de acesso na sua empresa. Até porque, a grande maioria dos usuários não consegue identificar potenciais riscos e facilmente podem acessar alguma página ou fazer alguma ação que abre a porta para algum tipo de incidente de segurança da informação.

Também é fundamental orientar os usuários sobre os perigos que a internet representa e como identificar riscos. Muitas vezes ações simples podem evitar grandes problemas, confira algumas dicas para proteger a sua empresa de ataques virtuais.

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Redes Sociais

De longe o acesso às redes sociais é o fator que mais contribui com a falta de foco e desperdício de tempo no trabalho. Veja os números do relatório Digital in 2019:

  • O brasileiro gasta em média 3h34 diariamente nas redes sociais
  • No último ano foram 10 milhões de novos usuários brasileiros em redes sociais, um aumento de 8% em relação ao período anterior

Redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter oferecem um volume de informação e recursos muito amplo, é muito fácil e até mesmo comum acessar o perfil pessoal e se envolver com atualizações de novidades dos seus contatos, eventos, grupos de discussão, entre outros.

Dessa forma, pensando no foco e produtividade da sua equipe é interessante criar restrições quanto ao acesso às mídias sociais. Uma alternativa é definir alguns horário que o acesso fica liberado, por exemplo em intervalos ou início de turnos de trabalho.

Comunicadores instantâneos

Os sistemas de comunicação vem tomando cada vez mais nosso tempo no dia a dia. Pois serviços como WhatsApp, Telegram e Messenger nos permitem manter conversas diretas com um número muito grande de pessoas de forma muito prática.

Porém usar os comunicadores no trabalho é um dos maiores vilões da produtividade, já que em cada visualização de conversas ocorre uma distração e muitas vezes as conversas podem se estender por grande período de tempo.

Alguns pontos negativos do acesso ao WhatsApp e Telegram no trabalho:

  • Conversas costumam levar tempo
  • As pessoas esperam por respostas rápidas
  • Ansiedade para responder mensagens rapidamente
  • Desperdício de tempo e perda de foco nas atividades
  • Redução da qualidade na entrega de tarefas e baixo rendimento

Claro que esses sistemas também podem contribuir em várias atividades dentro do ambiente de trabalho, por exemplo na comunicação mais rápida com clientes ou troca de informações entre colaboradores.

Portanto, o ideal é que você como gestor entenda as necessidades de cada colaborador e implemente restrições de acordo com as atividades desempenhadas pela equipe. Por exemplo, a empresa pode definir que o Telegram é a ferramenta de comunicação corporativa entre a equipe e clientes, dessa forma bloquear WhatsApp e outros serviços.

E-mail pessoal

Semelhante às redes sociais, a maioria dos profissionais costumam acessar o e-mail pessoal durante o trabalho, para troca de mensagens com familiares, amigos, entre outros.

É recomendado o bloqueio do e-mail pessoal ou liberação do acesso em horários específicos de intervalo, para garantir a produtividade, mas também o descanso em alguns momentos.

Pornografia, violência, drogas e bebidas alcoólicas

É possível que você acredite que esse tipo de conteúdo não é acessado pelos seus colaboradores, mas muitas vezes realidade pode mostrar o contrário, por isso é importante o bloqueio irrestrito para qualquer tipo de conteúdo impróprio, como pornografia e violência.

Também é importante acompanhar os relatórios de acesso para verificar quem está acessando ou tentando acessar conteúdos impróprios, nesse caso o recomendado é informar o colaborador e no caso de reincidência, aplicar notificações e penalidades.

Esse controle é importante para fazer com o que o funcionário entenda que ele está em um ambiente de trabalho, que exige respeito e profissionalismo. Com isso, você faz o colaborador entender que na empresa o importante é o rendimento e a realização das atividades de sua responsabilidade.

Streaming de áudio e vídeo

Serviços de streaming como o Youtube e Spotify, também estão entre os maiores vilões na perda de concentração durante o trabalho e também contribuem muito para a lentidão da internet, pois consomem muitos recursos da rede.

Considerando isso, é recomendado haver algum tipo de controle com restrição para esses sites, principalmente em horários ou períodos de maior utilização da internet, como início de turno e dias do mês que concentram a execução de atividades importantes da empresa, como o envio de guias de impostos em um escritório de contabilidade, por exemplo.

Armazenamento de arquivos e download de software

Esses sites também contribuem para prejudicar o desempenho da internet, pois serviços de armazenamento costumam ser utilizados pra transferência de arquivos pesados. Além disso, sites de download de software podem oferecer arquivos maliciosos que venham a instalar programas indesejados nos computadores.

Para evitar riscos, também é recomendado o controle com bloqueio desses sites, ficando liberados somente em casos onde são necessários para atividades da empresa, como troca de arquivos pesados com clientes, como pode ser a necessidade de uma agência de publicidade, estúdio fotográfico ou uma gráfica.

Jogos e apostas

Mais um tipo de conteúdo que você pode pensar que seus colaboradores não acessam durante o trabalho, mas, acessar sites de jogos pode ser mais frequente do que você imagina, principalmente a partir dos smartphones dos seus colaboradores.

Como esse tipo de conteúdo raramente terá relação com as atividades da sua empresa, o recomendado é bloquear o acesso sem nenhum tipo de liberação por horário ou setor, principalmente por esse hábito poder se tornar um vício e prejudicar muito o desempenho da equipe.

Compras on-line

Em nosso relatórios sobre o uso da internet nas empresas, identificamos que sites de e-commerce e a realização de compras na internet estão entre as atividades mais realizadas pelos profissionais no ambiente de trabalho.

Como esse tipo de sites na grande maioria dos casos não tem relação com o trabalho, pode ser uma boa prática restringir o acesso para evitar que os profissionais percam muito tempo na busca de itens de interesse pessoal para compra.

Emprego

São sites que basicamente oferecem oportunidades de emprego para profissionais.

A não ser que seja para divulgação de oportunidades da sua empresa, faz bastante sentido criar restrições na navegação para esse tipo de conteúdo.

Dica: Se você possui uma solução para controle de acesso à internet, pode prever quando algum funcionário está insatisfeito com seu emprego atual a partir dos acessos a sites dessa categoria.

Entretenimento

Como sites de entretenimento podemos listar alguns tipos de conteúdo:

  • Casa e Jardim
  • Esporte
  • Filmes e Novelas
  • Governo e Política
  • Moda e Beleza
  • Religião e esoterismo
  • Saúde e medicina
  • Viagem e Turismo

É muito comum o acesso a esses conteúdos no ambiente de trabalho, por exemplo buscar notícias sobre o clube de futebol preferido ou novidades da moda para a próxima estação.

É importante ressaltar que em cada um dos tipos de conteúdos podem haver exceções, por exemplo, você pode bloquear o acesso às redes sociais, deixando liberado o acesso somente ao LinkedIn.

Isso porque muitas vezes o LinkedIn é utilizado pelo setor de recursos humanos para recrutamento, ou você também pode liberar comunicadores instantâneos de forma controlada, mantendo o WhatsApp liberado na sua equipe de vendas, para atendimento aos clientes.

Novamente, a definição de uma política de acesso eficiente passa pelo bom senso e equilíbrio. Podendo haver serviços liberados em alguns horários de descanso e intervalos e ao mesmo tempo permitindo aos colaboradores, acesso a alguns conteúdos do seu interesse.

Afinal, é importante haver momentos de descanso durante o trabalho, para que os colaboradores possam relaxar e com isso retomar suas atividades com mais concentração e foco.

Controle de acesso à internet

Para implementar o controle de acesso à internet na sua empresa, existem diferentes alternativas, como soluções tradicionais de proxy Linux fornecidas por empresas especializadas, que demandam maior investimento com servidores, mão de obra especializada e manutenção constante.

Outras opções são Dell SonicWall, Fortinet FortiGate e semelhantes, ou então soluções mais modernas, que utilizam recursos em nuvem e são mais acessíveis, de fácil implementação e gerenciamento. Esse tipo de serviço é principalmente recomendado para pequenas e médias empresas, boas opções são OpenDNS, DNSFilter ou Lumiun.

Para escolher a melhor opção para gerenciar o acesso à internet é importante definir bem as necessidades da sua empresa e comparar os custos, características e benefícios de cada uma das soluções existentes.

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Por que o Lumiun?

Existem diferentes soluções disponíveis no mercado para fazer a gestão e controle de acesso à internet. Porém, a grande maioria demanda alto investimento, envolvimento de profissionais técnicos especializados e exigem constante manutenção, atualizações e suporte frequente. Isso faz com que essas soluções se tornem caras e muitas vezes inviáveis, principalmente para pequenas e médias empresas.

Com o propósito de preencher essa lacuna no mercado e oferecer uma solução acessível e simplificada às empresas de pequeno e médio porte existe a Lumiun. A Lumiun é uma empresa brasileira, que possui o serviço baseado na nuvem e com forte diferencial na facilidade de implementação e gerenciamento do sistema.

Veja algumas das principais características e vantagens do Lumiun:

  • Instalação e configuração rápida e simplificada sem necessidade de conhecimentos técnicos
  • Sem necessidade de aquisição de novos equipamentos ou servidores
  • Não precisa se preocupar com manutenção ou atualizações de softwares
  • Sem custo com profissional especializado para implantação ou manutenção do software
  • Gerenciamento em nuvem, acessível via internet em qualquer plataforma ou dispositivo
  • Suporte em português através do telefone, e-mail e chat

Em conjunto com a facilidade no gerenciamento, o serviço possui recursos que permitem uma gestão completa e controle de acesso à internet nas empresas.

Com o Lumiun é possível implementar diferentes políticas de acesso à internet, por exemplo, para bloquear conteúdos impróprios como pornografia ou redes sociais, basta clicar no botão para da categoria desejada.

As regras podem ser flexíveis, por usuários, equipamentos e horários. Além disso, o sistema gera relatórios analíticos sobre o uso da rede, permitindo ao gestor tomar decisões assertivas no sentido de otimizar a segurança e a produtividade da empresa na internet.

Principais funcionalidades da solução

  • Controle fácil das principais aplicações
  • Bloqueio de acesso à sites específicos
  • Controle de acessos por categorias e tipos de conteúdo
  • Relatório de acessos em tempo real
  • Remova o conteúdo explícito dos resultados do Google, Bing e Youtube através o SafeSearch
  • Monitoramento de tráfego por equipamentos e usuários da rede
  • Limitação de consumo de tráfego por grupos de equipamentos ou usuários
  • Gerenciamento integrado de múltiplas redes
  • VPN Empresarial para facilitar o acesso dos usuários externos

Se você quiser saber mais sobre o Lumiun fale com um consultor ou agende uma demonstração.

Dicas para melhorar o sinal WiFi no ambiente corporativo

Quem trabalha em ambiente corporativo há algum tempo provavelmente se lembra de quando o escritório era tomado por um enorme emaranhado de cabos de rede e outros fios.

Numa época em que as soluções de tecnologia da informação não eram tão avançadas, era comum existir dificuldades na organização da rede de computadores do escritório.

Certamente, a utilização generalizada de periféricos de qualidade duvidosa contribuía ainda mais para a dor de cabeça dos pobres técnicos de informática.

Porém, os tempos mudaram.

Atualmente, com a disseminação das tecnologias wireless, a maioria dos escritórios já abdicou dos fios em prol de um ambiente corporativo mais organizado e eficiente.

Os avanços trazidos pela tecnologia wireless permite melhorias em diversas frentes: organizacional, visual e tecnológica… quando ela funciona corretamente.

Para quem está no meio de um projeto, não existe algo mais estressante do que ter problemas de conexão e não conseguir acessar as páginas da internet ou enviar e-mails para os clientes.

Se o seu escritório está com dificuldades de transmissão do sinal da internet, confira algumas dicas para melhorar o sinal WiFi no ambiente corporativo!

Principais equipamentos da rede WiFi

Para início de conversa, vale a pena conhecer um pouco sobre dois equipamentos importantes para o funcionamento adequado do sinal WiFi no ambiente corporativo:

Roteadores

WiFi router ou roteador é a peça-chave fundamental de qualquer conexão wireless.

Através do roteador, a internet oferecida pelo provedor de serviços é convertida em sinal WiFi para o seu estabelecimento.

Por ser o equipamento que realiza a transmissão do sinal WiFi para o seu ambiente corporativo, é essencial que o roteador possua algumas características:

  • Equipamento de boa qualidade: insista junto a sua operadora para receber um equipamento de qualidade. Normalmente, elas têm diversos modelos diferentes.
  • Alcance adequado: o alcance do sinal WiFi depende do equipamento. Para usos mais intensos, existem roteadores com diversas antenas e poderosos processadores
  • Tecnologia recente: os roteadores são atualizados constantemente. Se a sua empresa está com dificuldades de conexão, talvez seja a hora de trocar o roteador.

Além dos roteadores, existe outro equipamento que realiza uma tarefa fundamental para locais onde o sinal WiFi não chega com qualidade: estes são os repetidores de sinal.

Repetidores de sinal

Os repetidores de sinal são pequenas peças capazes de ampliar o sinal do roteador.

Quando se utiliza um repetidor de sinal, o aparelho é colocado num ponto – diretamente na tomada – do ambiente corporativo no qual o sinal chega fraco.

O repetidor ampliará o sinal, melhorando a conexão dos dispositivos conectados a ele.

Tome cuidado: ao contrário do que é divulgado por aí, o repetidor não melhora a velocidade da conexão, apenas aumenta o seu alcance.

O efeito pode ser inclusive o contrário: para ampliar o sinal, é comum que o desempenho da conexão caia um pouco.

O repetidor de sinal deverá ser adequado à capacidade do roteador e a sua velocidade de conexão.

A instalação do repetidor de sinal não é difícil, mas é necessário configurá-lo corretamente. Do contrário, ele não terá eficácia.

Verifique a velocidade da conexão

O seu escritório contratou uma internet veloz, mas você ainda percebe lentidão na rede?

Neste caso, verifique se a internet contratada está sendo entregue pela sua operadora de dados.

Infelizmente, são comuns no Brasil as situações nas quais os consumidores não recebem uma prestação adequada de serviços de internet.

Alguns sites possuem ferramentas que te auxiliam a testar a velocidade real da sua conexão em poucos segundos.

Através do serviço Fast, você descobre na hora a velocidade da sua internet.

Se quiser saber mais sobre o assunto, este artigo contém algumas dicas de como a sua empresa pode monitorar a velocidade real da conexão.

Obstáculos e interferência de eletrônicos

localização do seu roteador está diretamente ligada a sua eficácia de transmissão do sinal WiFi no ambiente corporativo.

A principal causa de dificuldade em obter um sinal adequado do WiFi está no posicionamento do aparelho.

Apesar da maioria dos escritórios modernos contar com paredes finas de drywall, algumas construções mais tradicionais ainda contam com paredes grossas de alvenaria.

Neste caso, você terá dificuldades em conseguir transmitir o sinal WiFi para grandes distâncias.

Para melhorar o sinal, siga também algumas dicas simples:

  • Posicione o roteador em algum local alto e desobstruído
  • Coloque o aparelho no centro do ambiente que deseja distribuir o sinal
  • Arruma a antena da seguinte forma: na vertical para distribuir o sinal para os lados ou na horizontal para distribuir o sinal para vários andares (sim, é contra-intuitivo mesmo).

Além do posicionamento do aparelho, a existência de outros equipamentos eletrônicos próximos pode causar interferência com o sinal do roteador.

Controle de acesso à internet

A sua rede corporativa é disputada?

Talvez, enquanto alguns colaboradores estão tentando trabalhar em um projeto importante por videoconferência, outros funcionários estão assistindo vídeos no Youtube.

Por motivos lógicos, a má utilização da internet fará com que a sua empresa sofra com o desempenho da conexão.

Aqui, a solução está em contratar um serviço de gestão e controle do acesso à internet.

Uma rede sobrecarregada pelo tráfego dados irrelevantes ao negócio da empresa afeta sobremaneira a qualidade do sinal WiFi.

Outra questão pertinente ao sinal WiFi diz respeito à segurança na internet: a conexão wireless expõe o seu computador a riscos!

Através do serviço Lumiun, a sua empresa consegue resolver todos estes problemas:

  • Controle do acesso à internet: através da solução Filtro DNS, o acesso a sites indesejados é controlado, podendo ser limitado ou bloqueado por completo
  • Segurança da informação: proteja a sua rede contra acessos à sites nocivos que colocam as informações da sua empresa em risco
  • Produtividade dos funcionários: com menos distrações com sites fora do escopo da empresa, a produtividade dos funcionários no ambiente de trabalho será ampliada

Saiba mais sobre a tecnologia de gestão de internet para empresas da Lumiun acessando o site.

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Participe da discussão

Você conseguiu resolver os seus problemas de WiFiMelhorou o sinal no escritório?

Se você quer comentar sobre a sua experiência ou tem alguma dúvida, deixe uma mensagem!

Também fique à vontade para compartilhar o artigo nas suas redes sociais!

Como reduzir a procrastinação da sua equipe e aumentar a produtividade

procrastinação é um problema presente em quase todos os escritórios e empresas atualmente.

Através da má utilização da tecnologia, muitas empresas sofrem com a queda de desempenho e pouca realização de tarefas por parte dos seus colaboradores. As distrações são inúmeras: celulares, redes sociais, WhatsApp, vídeos e outras abstrações que acabam por sugar a produtividade dos funcionários.

Mas não se trata apenas de distração: o acesso indevido a sites maliciosos pode gerar problemas como download de malwares na rede e vazamento de informações confidenciais. Portanto, o problema vai além da procrastinação, atingindo também a segurança da informação!

Neste cenário, um dos maiores desafios dos empreendedores é encontrar formas de aumentar o foco dos seus funcionários, enquanto incrementa a segurança na internet. É raro um empresário que não tenha esse problema em mente, tendo em vista que a quantidade de distrações e perigos digitais aumenta a cada novidade lançada pela indústria.

Mesmo que o cenário pareça desfavorável, o mercado já disponibiliza técnicas eficazes de combate à procrastinação virtual! Existem ferramentas disponíveis no mercado que permitem o controle do acesso à internet.

Conheça mais sobre elas na sequência.

Filtro Web

O filtro web é uma solução que restringe o acesso a conteúdos indesejados na internet. Através da sua implementação, é possível controlar os sites que o usuário acessa ao utilizar o computador ou celular. Caso o colaborador tente acessar um site que não se enquadra na política da empresa, a página não será carregada no navegador.

Algumas soluções oferecem também uma camada de segurança para a rede e computadores das empresas através do bloqueio de sites nocivos. Como será visto adiante, a melhor forma de implementar uma solução de filtro web na empresa é criar políticas de controle de acessos por setores de funcionários, de acordo com as funções por eles exercidas.

Por exemplo, o departamento de marketing pode necessitar de acesso ampliado para a produção de conteúdo e pesquisa, enquanto os funcionários de finanças precisam de menos variação de acesso e mais restrição para evitar um possível vazamento de dados.

Mas como funciona a filtragem de conteúdo web?

Filtro DNS

O filtro web funciona através da limitação de endereços IP’s que possuam um conteúdo irrelevante, ofensivo, ou potencialmente perigoso na internet. Essa forma de limitação de acesso é tecnicamente conhecida como filtro DNS. Esse filtro seleciona conteúdos liberados ou não de acordo com a política de acesso, implementada através de uma solução de controle de acesso à internet.

O filtro DNS pode ser feito por sites específicos ou também por categorias de sites como Redes Sociais, Entretenimento, Pornografia, Jogos e Apostas e muitas outras. Neste momento, a utilização de uma solução adequada é importante para evitar desperdício de tempo e riscos.

O gestor que deseja controlar o acesso dos seus funcionários à internet tem duas opções:

  • Liberação de todos os sites, com a escolha de alguns sites ou categorias para serem bloqueados ou
  • Bloqueio geral, com a liberação apenas dos sites úteis que estão dentro do escopo de trabalho da empresa.

Independente da escolha, o ideal é realizar um estudo dos sites acessados pelos funcionários da empresa, a fim de determinar qual o melhor caminho a ser tomado.

Isso porque, através do serviço Lumiun, a sua empresa consegue:

  • Acompanhar os acessos da internet dos funcionários em tempo real
  • Obter e avaliar os relatórios de acessos dos sites e categorias mais acessadas por equipamentos, funcionário e setor
  • A partir dos dados e da análise, configurar a política de acesso ideal para cada grupo.

A política de acesso pode ser definida a partir de critérios que garantam uma certa flexibilização para determinados setores e horários do dia. Isso ocorre porque, conforme abordado, alguns setores geralmente necessitam de acesso ampliado, como o Marketing, Recursos Humanos, Jurídico, entre outros.

A liberação de alguns conteúdos em determinados momentos do dia pode servir, inclusive, como uma ferramenta de relaxamento dos funcionários, já que pode ser determinado o acesso a sites informativos na hora do almoço, por exemplo.

No final das contas, tudo vai depender de comunicação e bom senso: uma boa conversa entre os gestores e os funcionários pode ajudar a delimitar as restrições sem criar um clima de animosidade no escritório.

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Conteúdos de restrição

Muito foi falado sobre a restrição do acesso a determinados sites, porém é interessante compreender melhor quais são os sites que mais atingem a produtividade na hora do trabalho.

Atualmente, alguns temas devem ter maior atenção do gestor na hora de ponderar sobre o que pode ser acessado ou não dentro da empresa. Abaixo, segue uma lista de conteúdos que servem, majoritariamente, para a distração da equipe:

Redes sociais

Facebook, InstagramTwitter são os campeões de audiência na internet e, embora não sejam as únicas redes sociais, elas são as gigantes do ramo. Enquanto a boa utilização de algumas destas redes possa ser benéfica à empresa, é difícil pensar que os funcionários as utilizarão apenas em prol do negócio.

Neste caso, vale lembrar a dica anterior: alguns setores e empregados podem precisar de acesso às redes, principalmente quando se trata da área de comunicação e assessoria de imprensa.

Mas, para aqueles que não precisam das redes para desenvolver suas atividades, vale limitar o acesso. Sem esta gigantesca fonte de distração, a tendência é de aumento da produtividade.

Compras online

É comum ver funcionários dando uma conferida em sites de compras durante o expediente. A proliferação de plataformas de e-commerce, como o Mercado Livre e a OLX, levam as pessoas a perderem horas “pulando” de um produto para outro. Não raro, a prática leva o colaborador a se distrair totalmente da sua função, já que acessa produtos diferentes numa sequência sem fim.

Além do problema da procrastinação, a prática de comprar em sites obscuros pode levar à clonagem do cartão de crédito, vazamento de informações financeiras e outras questões.

Sites de streaming

Youtube, Spotify, Netflix… A lista é grande. Os sites de streaming de vídeo e música têm conquistado grande parcela do mercado de entretenimento digital. O acesso é fácil tanto nos computadores quanto nos celulares, portanto, o cuidado deve ser redobrado.

Novamente, é importante ressaltar que alguns colaboradores sabem fazer bom uso da música para aumentar a produtividade, já que ficam focados na tarefa.  Neste caso, cabe ao gestor decidir se vale a pena ou não permitir, de maneira controlada, o uso de algumas destas ferramentas.

E-mail pessoal

A utilização de e-mail pessoal raramente é bem vinda no ambiente de trabalho, e a restrição ao acesso do e-mail pessoal pode evitar que o funcionário dedique parte de seu tempo para resolver questões pessoais no ambiente profissional.

Também é importante incentivar o uso obrigatório do e-mail corporativo no ambiente de trabalho, mantendo os assuntos profissionais e particulares separados.

Comunicadores instantâneos

A comunicação através de comunicadores como o Skype e o Whatsapp facilitam o dia-a-dia de muitos escritórios ao redor do mundo. Contudo, é possível cair na procrastinação com o uso indevido de tais aplicativos.

O interessante é designar um programa padrão de comunicação da empresa, limitando o uso de aplicativos não autorizados de comunicação.

O uso eficiente das ferramentas de comunicação é indispensável para a produtividade da empresa, portanto, deve fazer parte de um plano detalhado, que deve ser compartilhado com os funcionários.

Sites de informação e entretenimento

Quem nunca se entediou ou se distraiu e entrou num portal para dar uma conferida nas últimas notícias? Existem diversos portais de conteúdo e informação que parecem inofensivos aos negócios, mas que também  incentivam a procrastinação dos usuários.

Embora, para alguns, possa parecer banal, o acesso a conteúdos irrelevantes ao trabalho tira o foco do trabalho, uma  vez que a distração diminui a produtividade dos colaboradores.

Portanto, é também essencial diminuir ou bloquear o acesso aos sites de notícias e entretenimento.

Sites com conteúdo malicioso ou indevido

É de conhecimento público, mas vale destacar: sites maliciosos, como os pornográficos ou de jogos de azar jamais devem ter o acesso liberado aos funcionários. Além de serem absolutamente impróprios ao ambiente de trabalho, e um fator de procrastinação, também oferecem sérios riscos a toda a rede, devido à quantidade de vírus encontrados nesses sites.

Proteja a sua empresa

Além da produtividade, a empresa deve ter foco na segurança da informação do conteúdo por ela manipulado: vazamentos de informação, contaminação por malwares e outros problemas podem advir da implementação mal sucedida de softwares restritivos. Por isso, o controle de acesso à internet em geral deve ser feita por meio da utilização de uma solução de adequada.

O Lumiun é um serviço que faz a gestão e controle do acesso à internet nas empresas, aumentando a segurança e a produtividade. Caso queira saber mais, faça o download da apresentação do serviço através do formulário abaixo.


[E-book] Manual de utilização segura da internet para profissionais e empresas – Versão 2

As possibilidades de uso da internet para o meio corporativo são inúmeras. Porém, a internet está repleta de perigos que podem colocar a privacidade da sua empresa em risco. E-mails de spam, links suspeitos, sequestros de dados e golpes bancários são os mais comuns da lista, e é preciso saber como utilizar a internet com segurança para evitar que os dados sigilosos sejam roubados e vendidos em campo aberto na internet como forma de lucro para cibercriminosos.

Por isso, criamos a Versão 2 do Manual de utilização segura da internet para profissionais e empresas. No material abordamos as principais formas de utilização da internet e como se proteger em cada caso. Também mostramos quais os tipos de conexão existentes e como identificar ameaças na rede.

O que você vai encontrar

  1. Como se proteger: na internet
  2. Como se proteger: nas redes sociais
  3. Como se proteger: usando navegadores
  4. Como se proteger: programas de e-mail
  5. Como se proteger: acessar webmails
  6. Como se proteger: em transações financeiras
  7. Como se proteger: em compras online
  8. Seguranças e tipos de conexão
  9. Identificando o tipo de conexão
  10. Vantagens de utilizar o HTTPS
  11. Sempre utilizar HTTPS
  12. Alertas de certificado digital
  13. Proteger seu dispositivo
  14. Proteger seu WhatsApp
  15. Proteger a rede da empresa
Faça o download do manual preenchendo o formulário abaixo ou através da página do material.


Bônus

No fim do material disponibilizamos um bônus, para que de forma rápida e prática, você possa introduzir os conhecimentos adquiridos no E-Book dentro da sua empresa.

Qualquer dúvida faça um comentário abaixo.

Como configurar a busca protegida (SafeSearch) no seu computador ou sua rede

A busca protegida (SafeSearch) permite ao usuário filtrar os resultados de buscas do Google, Bing e também Youtube para impedir que imagens inadequadas sejam exibidas. Com o recurso habilitado, mesmo em buscas por temas explícitos, os resultados são filtrados e grande parte do conteúdo impróprio é bloqueado. O filtro é especialmente útil para inibir a perda de tempo e produtividade dos colaboradores dentro das pequenas e médias empresas, gerando melhor engajamento e aproveitamento do tempo de trabalho.

Com o SafeSearch desativado, são sempre exibidos os resultados mais relevantes para sua pesquisa. Quando você pesquisa conteúdo com linguagem explícita, websites com esse tipo de conteúdo são exibidos, por serem os mais relevantes para a busca realizada.

Veja um exemplo na imagem, com os resultados exibidos para a busca “pornô” sem o serviço de busca protegida ativado:

Pesquisa pelo conteúdo “pornô” no site Google com Safesearch desativado.

Agora, vejamos os resultados da busca para a mesma palavra “pornô” com o serviço de busca protegida ativado:

Pesquisa pelo conteúdo “pornô” no site Google com Safesearch ativado.

 

Os sistemas de busca utilizam métodos automatizados para identificar conteúdos suspeitos e atuam permanentemente para melhorar esses métodos. Para sites com conteúdo sexualmente explícito, o filtro baseia-se principalmente em algoritmos que analisam muitos fatores, como comentários de usuários, palavras-chaves, links e imagens. Os filtros não são 100% precisos, mas o SafeSearch permite evitar grande parte desse tipo de conteúdo.

O serviço de busca protegida (SafeSearch) pode ser usado para vários propósitos, como pais que queiram impedir que seus filhos acessem conteúdo adulto, escolas que queiram impedir que seus alunos tenham acesso a esse tipo de websites e empresas que queiram bloquear o acesso a sites de conteúdo explícito na rede corporativa.

Como configurar a busca protegida:

A configuração da busca protegida é muito simples, e pode ser feita direto no navegador, através das configurações da sua conta no Google, os passos para ativar a SafeSearch no Google são:

  1. Acesse a página Configurações de pesquisa.
  2. Na seção “Filtros do SafeSearch”, marque ou desmarque a opção localizada ao lado da opção “Ativar SafeSearch”.
  3. Na parte inferior da página, clique em Salvar.

Dessa forma o serviço ficará ativado para a conta do Google à qual foi realizada a configuração. Você também pode ativar o serviço no Bing, dispositivos com Android ou no seu iPhone e iPad.

Também é possível ativar a proteção para todos dispositivos em uma rede conectada à internet. Para isso é necessário configurações específicas em roteadores e servidores da rede.

Esse método tradicional não é muito eficaz quando existem muitos dispositivos na rede, ambiente comum em redes de pequenas e médias empresas. Isso porquê, a configuração deve ser feita em cada dispositivo e ainda existe a possibilidade do usuário final (a quem deve ser aplicado o filtro) ter a capacidade de desativar a busca protegida.

Lumiun e a busca protegida:

Com a utilização do Lumiun na gestão do acesso à internet na rede da sua empresa ou escola, essa configuração é extremamente simples, no painel “Busca Protegida” com apenas um clique é possível determinar as regras de pesquisa nos principais sites de pesquisa, como Google, Bing e Youtube.

Quando essa restrição é aplicada a um grupo no Lumiun, não será possível que um usuário desative essa restrição diretamente em seu navegador, através das configurações presentes nesses mecanismos. Caso necessário, ele terá que solicitar ao administrador da rede que faça a liberação.

Painel de controle do sistema Lumiun.

 

Para Google e Bing é possível ativar e desativar a pesquisa protegida com apenas um clique, de forma fácil, rápida e simples:

Botão de controle de acesso na posição Inativo.
Botão de controle de acesso na posição Ativo.

Podemos observar que a cor verde significa que o recurso está INATIVO, e quando em cor vermelho ATIVO.

Níveis de proteção:

Para sites de conteúdo como Youtube, é possível, dentro do painel do Lumiun, determinar níveis de proteção à pesquisa do usuário. São eles: Inativo, Moderado e Rigoroso. Para cada nível será exibido resultados distintos.

No modo “Inativo” os resultados serão livres, sem nenhum tipo de filtro, como na imagem abaixo:

Botão de nível de controle a acesso ao site Youtube na posição inativo.

Já no modo “Moderado” os resultados terão um filtro intermediário removendo conteúdos explícitos:

Botão de nível de controle a acesso ao site Youtube na posição moderado.

 

No modo “Rigoroso” por sua vez, os resultados da pesquisa serão totalmente limitados a conteúdos classificados como seguros e de alta classificação indicativa:

Botão de nível de controle a acesso ao site Youtube na posição rigoroso.

 

Com as funcionalidades do Lumiun, filtrar pesquisas na web é consideravelmente mais rápido e eficaz que os métodos de bloqueio convencionais, a busca protegida ajuda a potencializar o bloqueio de conteúdo adulto, violento ou com linguagem explicita, é um recurso muito poderoso.

Você também pode contribuir com a classificação dos sites de conteúdo explícito ou pornográfico, denunciado os sites através da ferramenta do Google para denunciar conteúdo ofensivo.

Se você ainda não tem a busca protegida na rede da sua empresa, escola ou residência, entre em contato conosco e saiba como utilizar o Lumiun na segurança e gestão do acesso à internet.