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Como reduzir a procrastinação da sua equipe e aumentar a produtividade

procrastinação é um problema presente em quase todos os escritórios e empresas atualmente.

Através da má utilização da tecnologia, muitas empresas sofrem com a queda de desempenho e pouca realização de tarefas por parte dos seus colaboradores. As distrações são inúmeras: celulares, redes sociais, WhatsApp, vídeos e outras abstrações que acabam por sugar a produtividade dos funcionários.

Mas não se trata apenas de distração: o acesso indevido a sites maliciosos pode gerar problemas como download de malwares na rede e vazamento de informações confidenciais. Portanto, o problema vai além da procrastinação, atingindo também a segurança da informação!

Neste cenário, um dos maiores desafios dos empreendedores é encontrar formas de aumentar o foco dos seus funcionários, enquanto incrementa a segurança na internet. É raro um empresário que não tenha esse problema em mente, tendo em vista que a quantidade de distrações e perigos digitais aumenta a cada novidade lançada pela indústria.

Mesmo que o cenário pareça desfavorável, o mercado já disponibiliza técnicas eficazes de combate à procrastinação virtual! Existem ferramentas disponíveis no mercado que permitem o controle do acesso à internet.

Conheça mais sobre elas na sequência.

Filtro Web

O filtro web é uma solução que restringe o acesso a conteúdos indesejados na internet. Através da sua implementação, é possível controlar os sites que o usuário acessa ao utilizar o computador ou celular. Caso o colaborador tente acessar um site que não se enquadra na política da empresa, a página não será carregada no navegador.

Algumas soluções oferecem também uma camada de segurança para a rede e computadores das empresas através do bloqueio de sites nocivos. Como será visto adiante, a melhor forma de implementar uma solução de filtro web na empresa é criar políticas de controle de acessos por setores de funcionários, de acordo com as funções por eles exercidas.

Por exemplo, o departamento de marketing pode necessitar de acesso ampliado para a produção de conteúdo e pesquisa, enquanto os funcionários de finanças precisam de menos variação de acesso e mais restrição para evitar um possível vazamento de dados.

Mas como funciona a filtragem de conteúdo web?

Filtro DNS

O filtro web funciona através da limitação de endereços IP’s que possuam um conteúdo irrelevante, ofensivo, ou potencialmente perigoso na internet. Essa forma de limitação de acesso é tecnicamente conhecida como filtro DNS. Esse filtro seleciona conteúdos liberados ou não de acordo com a política de acesso, implementada através de uma solução de controle de acesso à internet.

O filtro DNS pode ser feito por sites específicos ou também por categorias de sites como Redes Sociais, Entretenimento, Pornografia, Jogos e Apostas e muitas outras. Neste momento, a utilização de uma solução adequada é importante para evitar desperdício de tempo e riscos.

O gestor que deseja controlar o acesso dos seus funcionários à internet tem duas opções:

  • Liberação de todos os sites, com a escolha de alguns sites ou categorias para serem bloqueados ou
  • Bloqueio geral, com a liberação apenas dos sites úteis que estão dentro do escopo de trabalho da empresa.

Independente da escolha, o ideal é realizar um estudo dos sites acessados pelos funcionários da empresa, a fim de determinar qual o melhor caminho a ser tomado.

Isso porque, através do serviço Lumiun, a sua empresa consegue:

  • Acompanhar os acessos da internet dos funcionários em tempo real
  • Obter e avaliar os relatórios de acessos dos sites e categorias mais acessadas por equipamentos, funcionário e setor
  • A partir dos dados e da análise, configurar a política de acesso ideal para cada grupo.

A política de acesso pode ser definida a partir de critérios que garantam uma certa flexibilização para determinados setores e horários do dia. Isso ocorre porque, conforme abordado, alguns setores geralmente necessitam de acesso ampliado, como o Marketing, Recursos Humanos, Jurídico, entre outros.

A liberação de alguns conteúdos em determinados momentos do dia pode servir, inclusive, como uma ferramenta de relaxamento dos funcionários, já que pode ser determinado o acesso a sites informativos na hora do almoço, por exemplo.

No final das contas, tudo vai depender de comunicação e bom senso: uma boa conversa entre os gestores e os funcionários pode ajudar a delimitar as restrições sem criar um clima de animosidade no escritório.

Conteúdos de restrição

Muito foi falado sobre a restrição do acesso a determinados sites, porém é interessante compreender melhor quais são os sites que mais atingem a produtividade na hora do trabalho.

Atualmente, alguns temas devem ter maior atenção do gestor na hora de ponderar sobre o que pode ser acessado ou não dentro da empresa. Abaixo, segue uma lista de conteúdos que servem, majoritariamente, para a distração da equipe:

Redes sociais

Facebook, InstagramTwitter são os campeões de audiência na internet e, embora não sejam as únicas redes sociais, elas são as gigantes do ramo. Enquanto a boa utilização de algumas destas redes possa ser benéfica à empresa, é difícil pensar que os funcionários as utilizarão apenas em prol do negócio.

Neste caso, vale lembrar a dica anterior: alguns setores e empregados podem precisar de acesso às redes, principalmente quando se trata da área de comunicação e assessoria de imprensa.

Mas, para aqueles que não precisam das redes para desenvolver suas atividades, vale limitar o acesso. Sem esta gigantesca fonte de distração, a tendência é de aumento da produtividade.

Compras online

É comum ver funcionários dando uma conferida em sites de compras durante o expediente. A proliferação de plataformas de e-commerce, como o Mercado Livre e a OLX, levam as pessoas a perderem horas “pulando” de um produto para outro. Não raro, a prática leva o colaborador a se distrair totalmente da sua função, já que acessa produtos diferentes numa sequência sem fim.

Além do problema da procrastinação, a prática de comprar em sites obscuros pode levar à clonagem do cartão de crédito, vazamento de informações financeiras e outras questões.

Sites de streaming

Youtube, Spotify, Netflix… A lista é grande. Os sites de streaming de vídeo e música têm conquistado grande parcela do mercado de entretenimento digital. O acesso é fácil tanto nos computadores quanto nos celulares, portanto, o cuidado deve ser redobrado.

Novamente, é importante ressaltar que alguns colaboradores sabem fazer bom uso da música para aumentar a produtividade, já que ficam focados na tarefa.  Neste caso, cabe ao gestor decidir se vale a pena ou não permitir, de maneira controlada, o uso de algumas destas ferramentas.

E-mail pessoal

A utilização de e-mail pessoal raramente é bem vinda no ambiente de trabalho, e a restrição ao acesso do e-mail pessoal pode evitar que o funcionário dedique parte de seu tempo para resolver questões pessoais no ambiente profissional.

Também é importante incentivar o uso obrigatório do e-mail corporativo no ambiente de trabalho, mantendo os assuntos profissionais e particulares separados.

Comunicadores instantâneos

A comunicação através de comunicadores como o Skype e o Whatsapp facilitam o dia-a-dia de muitos escritórios ao redor do mundo. Contudo, é possível cair na procrastinação com o uso indevido de tais aplicativos.

O interessante é designar um programa padrão de comunicação da empresa, limitando o uso de aplicativos não autorizados de comunicação.

O uso eficiente das ferramentas de comunicação é indispensável para a produtividade da empresa, portanto, deve fazer parte de um plano detalhado, que deve ser compartilhado com os funcionários.

Sites de informação e entretenimento

Quem nunca se entediou ou se distraiu e entrou num portal para dar uma conferida nas últimas notícias? Existem diversos portais de conteúdo e informação que parecem inofensivos aos negócios, mas que também  incentivam a procrastinação dos usuários.

Embora, para alguns, possa parecer banal, o acesso a conteúdos irrelevantes ao trabalho tira o foco do trabalho, uma  vez que a distração diminui a produtividade dos colaboradores.

Portanto, é também essencial diminuir ou bloquear o acesso aos sites de notícias e entretenimento.

Sites com conteúdo malicioso ou indevido

É de conhecimento público, mas vale destacar: sites maliciosos, como os pornográficos ou de jogos de azar jamais devem ter o acesso liberado aos funcionários. Além de serem absolutamente impróprios ao ambiente de trabalho, e um fator de procrastinação, também oferecem sérios riscos a toda a rede, devido à quantidade de vírus encontrados nesses sites.

Proteja a sua empresa

Além da produtividade, a empresa deve ter foco na segurança da informação do conteúdo por ela manipulado: vazamentos de informação, contaminação por malwares e outros problemas podem advir da implementação mal sucedida de softwares restritivos. Por isso, o controle de acesso à internet em geral deve ser feita por meio da utilização de uma solução de adequada.

O Lumiun é um serviço que faz a gestão e controle do acesso à internet nas empresas, aumentando a segurança e a produtividade. Caso queira saber mais, faça o download da apresentação do serviço através do formulário abaixo.


VPN corporativa: quais as vantagens e melhores opções

Empresas do mundo todo estão se adaptando para melhorar a qualidade de trabalho de seus colaboradores. Algumas investem em seus escritórios, adquirindo melhores computadores, mesas e cadeiras para deixar o ambiente mais produtivo e receptivo. Outras contratam serviços que ajudam na segurança e produtividade de sua equipe interna. E tem aquelas que estão se aventurando no trabalho remoto.

O trabalho remoto ou home office é uma realidade que as empresas estão encarando por diversos motivos. Seja para diminuir custos com deslocamento dos colaboradores ou evitar gastos com equipamentos no espaço físico interno. Para conseguir contratar um profissional tão desejado, que muitas vezes mora em outro estado ou país. E tem ainda motivos de força maior, como, por exemplo, a pandemia do COVID-19, onde os colaboradores são forçados a trabalhar de casa para evitar o contágio.

Seja qual for o motivo do trabalho a distância, para que as empresas não parem é importante que todas estejam preparadas com ferramentas que possam auxiliar na comunicação, gestão das tarefas, segurança e mobilidade das informações. No artigo Coronavírus: dicas de ferramentas para sua empresa não parar, listamos 15 ferramentas para ajudar no trabalho remoto.

Problemas no trabalho a distância

Conversando com alguns gestores e analistas de TI, percebemos que as principais preocupações em uma estratégia de trabalho a distância são a segurança das informações e acesso aos recursos internos da empresa.

Se o colaborador estiver acessando a internet de casa ou de algum lugar público (aeroporto, restaurante, eventos), sabemos que não há a mesma segurança contra ataques cibernéticos como temos na rede da empresa. Por conta dessa falta de segurança, todos os dados trafegados pelo profissional podem estar sendo espionados ou até mesmo sequestrados em um temido ataque ransomware.

Com a atual pandemia do coronavírus, os ataques de phishing aumentaram. Nenhum evento global escapa de ser usado como tema de campanhas maliciosas de phishing. No caso do coronavírus, o medo e a necessidade contínua de informações sobre o COVID-19 levam os usuários a clicar em links maliciosos ou abrir arquivos infectados.

Apenas no Reino Unido, estima-se que golpes se aproveitando do coronavírus já custaram 800 mil libras às vítimas só no mês de fevereiro.

Outro problema preocupante é o acesso aos recursos interno da empresa. No artigo sobre dicas de ferramentas para o trabalho remoto há uma dica sobre utilizar o Google Drive ou Dropbox para compartilhar nossos documentos na nuvem e todos os funcionários terem acesso. Porém, muitas organizações possuem sistemas ERP, servidores de arquivos e outros sistemas que funcionam somente na infraestrutura interna da empresa. Estas, precisam encontrar uma forma de proporcionar o acesso remoto a esses recursos, de forma segura e controlada, para que os colaboradores em home office consigam trabalhar.

Uma alternativa que muitas empresas estão utilizando para acesso remoto é o RDP (Remote Desktop Protocol), que vincula diretamente os usuários remotos às redes e servidores. Porém, apesar dessa solução ser eficaz nesse objetivo, é alvo constante de tentativas de invasão para implantação de ransomware com bloqueio e sequestro de dados. Já foi emitido um alerta pelo FBI a respeito da grande onda de ataques ao protocolo de área de trabalho remota (RDP). O alerta cita inclusive a existência no mercado negro de comercialização de listas de servidores vulneráveis a invasão, que possuem acesso irrestrito à porta padrão da área de trabalho remota (3389).

Para solucionar esses problemas relacionados à segurança no acesso à internet e o acesso a recursos da rede interna da empresa pelos usuários remotos, muitos gestores e analistas de TI estão adotando as VPNs Corporativas.

Vantagens da VPN Corporativa

Não vou explicar o que é e como funciona uma VPN, pois já escrevemos sobre isso em outro artigo. Mas é provável que você já tenha ouvido falar ou até utilizado uma rede virtual privada (VPN) para acessar algum conteúdo disponível apenas em um local do mundo, como um filme ou jogo, ou ainda para ter mais privacidade na navegação web.

E na sua empresa, já foi cogitada a utilização dessa tecnologia como uma ferramenta para melhorar a segurança e a mobilidade dos funcionários?

Vamos agora, ver algumas vantagens da VPN Corporativa no ponto de vista do colaborador que está trabalhando remotamente e também na perspectiva do gestor ou analista de TI. 

Para o colaborador em trabalho remoto

  • Redução de custos com deslocamento
  • Acesso aos arquivos e documentos localizados na infraestrutura local da empresa
  • Acesso ao seu computador da empresa via área de trabalho remota
  • Acesso ao sistema ERP instalado na infraestrutura local da empresa

Para os gestores e analistas de TI

  • Determina quais colaboradores têm permissão de acesso remoto via VPN
  • Sem necessidade de gastos com soluções de custo alto para disponibilizar os recursos na nuvem
  • Aumento da segurança das informações da empresa
  • Aumento da produtividade dos colaboradores em home office
  • Redução de gastos com danos e perdas de um possível vazamento de dados sigilosos

4 opções de VPN Corporativas

1. NordVPN

O NordVPN, que tem sua empresa sediada no Panamá, é um dos nomes mais populares do mercado.

Seu alto número de servidores espalhados pelo mundo e vasta cartilha de funcionalidades se consolida como uma das principais opções para grandes empresas.

Os valores iniciam em US$ 11,95/mês, para um usuário e até 6 dispositivos simultaneamente.

2. ExpressVPN

O ExpressVPN também desponta com uma boa alternativa por causa de seus vários recursos inclusos. É considerada a VPN mais rápida do mercado.

O custo para contratar o ExpressVPN é US$ 12,95/mês, para um usuário e até 5 dispositivos simultaneamente.

3. Perimeter 81

Desenvolvido pela SaferVPN, o Perimeter 81 é fácil de configurar e impressiona pela facilidade de utilização da sua interface.

O plano inicial do Perimeter é US$ 50/mês para até 5 usuários.

4. VPN Empresarial do Lumiun

Outra alternativa é a VPN Empresarial que está integrado ao serviço Lumiun.

Dentre as alternativas anteriores, é a única solução brasileira, com suporte 100% em português e que recebe pagamentos na moeda local (R$).

A VPN Empresarial é uma ótima solução especificamente para pequenas e médias empresas, para que possam oferecer a seus funcionários acesso remoto seguro e monitorar as ameaças à segurança.

Uma grande vantagem da VPN Empresarial do Lumiun em relação a outras soluções de VPN Corporativa é que ela aplica aos colaboradores que estão trabalhando remotamente, em home office, as mesmas regras de proteção e monitoramento do acesso à internet que existem na rede interna da empresa. Com isso se mantém vigente a política de uso da internet existente na organização, com objetivo de melhorar a segurança da informação e a produtividade dos colaboradores.

A VPN Empresarial já está incluso na contratação do plano Enterprise do Lumiun que custa a partir de R$ 140/mês, sem limite de usuários e até 10 equipamentos simultâneos. Na contratação do plano Enterprise, além da VPN Empresarial o cliente também recebe o Lumiun Box com controle completo do acesso à internet na empresa, controle de tráfego, firewall e muitas outras funcionalidades.


ATENÇÃO: Devido ao aumento de casos suspeitos do COVID-19, muitas empresas estão mudando sua rotina para diminuir as chances de contágio. Algumas empresas cancelaram o atendimento presencial externo, outras adotaram o home office, outras fazem o rodízio de colaboradores entre os turnos e muitas ainda mantém os padrões normais.

Para ajudar nesse cenário de adaptações, a Lumiun está disponibilizando a VPN Empresarial em todos os planos, para os clientes atuais e novos, sem custo adicional, por 90 dias.

Com isso, nesse momento você pode ter uma VPN corporativa para sua empresa e todos os demais recursos que o Lumiun oferece por R$ 97/mês para até 10 equipamentos simultâneos.

Saiba mais na página especial sobre o COVID-19.

 

Vantagens da Rede Virtual Privada (VPN) para empresas

É bem provável que você já deve ter ouvido falar ou até utilizado uma rede virtual privada (VPN) para deixar o acesso da internet mais seguro. Mas e na sua empresa, já foi cogitado a utilização dessa tecnologia como uma ferramenta para melhorar a segurança e a mobilidade dos funcionários?

Neste artigo, vamos explicar o que é VPN, como essa tecnologia funciona, alguns exemplos de uso e quais as vantagens e benefícios para o ambiente corporativo das empresas.

O que é VPN?

A sigla VPN significa Virtual Private Network, traduzindo Rede Virtual Privada. É uma tecnologia de rede que utiliza a internet para conectar um grupo de computadores e manter a segurança dos dados que trafegam entre eles.

Em um cenário comum, quando você se conecta na internet e navega pelos sites, faz download de materiais e envia documentos por e-mail, o seu dispositivo é identificado através do número IP, e boa parte de seus dados (excluindo os mais sensíveis) trafegam abertamente podendo ser interceptado pelos provedores ou softwares maliciosos. Com uma rede privada, os dados são criptografados, o usuário se protege e não pode ser facilmente identificado.

Essa tecnologia é usada por pessoas que desejam principalmente garantir privacidade da navegação e acessar conteúdo com restrição no país. Mas, empresas do mundo inteiro estão descobrindo como tirar proveito da VPN para aumentar a segurança dos seus dados e do trabalho remoto.

Como funciona uma VPN?

Semelhante a um firewall que protege as informações no seu computador, a VPN protege os seus dados na internet. As VPNs podem ser usadas tanto para acesso remoto, conectando computador a uma rede, quanto site a site, conectando duas redes.

Navegando na internet sem uma VPN, você se conecta ao servidor do seu ISP (Provedor de Serviços de Internet), que, por sua vez, o conecta ao site de sua escolha. Isso significa que toda a sua atividade de tráfego da internet passa pelo provedor e este pode aplicar ou não o monitoramento de suas ações. Porém, quando você navega através de uma VPN, o seu tráfego utiliza um “túnel” criptografado. Isso significa que ele não está acessível para ninguém, além de você e do servidor VPN.

Exemplos de usos da VPN

Por si só, uma VPN apenas ajuda a aumentar a segurança dos dados e acessar recursos numa rede que você não está fisicamente conectado. Porém, vamos listar aqui alguns exemplos de uso de como um usuário normalmente utiliza:

  • Colaborador/funcionário: utiliza a VPN fornecida pela empresa quando está em casa ou viajando para acessar recursos na rede local;
  • Fazer downloads: para evitar que alguma empresa coloque-o na lista negra por estar baixando torrents, esse usuário utiliza VPN para se manter seguro enquanto usa as redes peer to peer;
  • Para manter a privacidade: esse tipo de usuário sempre acha que estão lendo o que ele envia ou recebe. Por isso, para ter uma comunicação segura e criptografada, longe de olhos curiosos, este perfil utiliza conexão VPN;
  • Viajante: serviços como Netflix e Amazon Prime disponibilizam um conteúdo distinto para cada país, de acordo com sua língua e costumes. Por isso, esse usuário viajante possui uma conexão VPN com o país de origem para ter acesso ao seu conteúdo preferido.

Caso você não se identifique com nenhum desses exemplos acima, lembre-se que não é o tipo de perfil do usuário que faz a utilização do VPN ser útil, mas sim suas necessidades. Como exemplo, podemos citar sua participação em um evento ou workshop, onde todas as pessoas utilizam da mesma rede pública para se conectar à internet. Essa é uma situação que consideramos ter um grande risco de interceptação do tráfego. Já imaginou alguém interceptando as senhas do seu e-mail profissional?

Vantagens e benefícios da VPN para empresas

A utilização da VPN em ambiente corporativo está se mostrando uma boa oportunidade para gestores de TI que se preocupam com segurança, produtividade e redução de custos.

Segurança da informação

A principal vantagem para uma empresa que utiliza VPN é com certeza o aumento da segurança da informação quando há necessidade de trafegar dados sigilosos entre filiais ou para os funcionários que trabalham remotamente e necessitam acessar dados na rede local.

Redução de custos

O investimento para disponibilizar uma conexão VPN na sua empresa é muito baixo se considerar custos com danos e perdas que um vazamento de dados sigilosos pode causar. Só para você ter uma ideia, em 2019 o Brasil perdeu mais de R$ 80 bilhões com ataques cibernéticos.

Aumento da produtividade

A tranquilidade para trabalhar sem se preocupar com tantas questões de segurança faz com que os funcionários fiquem focados apenas no que interessa e consequentemente sua produtividade aumente. Por esse motivo a VPN pode ser uma grande aliada em ambientes corporativos.

Mobilidade

Com a VPN uma empresa pode disponibilizar o acesso seguro a recursos da rede interna, como documentos ou softwares, para qualquer funcionário ou cliente de qualquer lugar do mundo. Com esse benefício de mobilidade conseguimos comprovar as vantagens anteriores como segurança, redução de custos com deslocamento e aumento de produtividade.

Pra finalizar

Espero que com esse artigo você possa ter compreendido o funcionamento da VPN e como ela pode ser útil para sua empresa. Existe ainda, muitas informações que podem complementar o seu estudo sobre esse assunto. Porém, fica evidente que essa tecnologia se torna cada vez mais necessária em dias atuais onde nos deparamos com problemas de segurança e produtividade.

A questão agora é que existem muitas soluções de VPN para empresas, cada uma com suas características e preços. Você quer saber qual é a ideal para sua? É sobre esse assunto que vou escrever no próximo artigo.

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Guia definitivo: como bloquear sites impróprios na empresa

Com o aumento da utilização da internet pelas empresas, o controle do acesso à internet se torna essencial para manter a segurança das informações e produtividade dos funcionários. Dentro disso, uma das práticas mais comuns é bloquear sites impróprios por serem nocivos ou fora do escopo de trabalho.

Nos últimos meses houve um grande aumento de casos de empresas que tiveram seus dados confidenciais expostos ou sequestrados causando muitos prejuízos. Na maioria das vezes, um simples bloqueio ao link malicioso de um e-mail poderia ter evitado os danos causados pelos ataques.

O desperdício do tempo de funcionários com sites fora do escopo de trabalho também tem dado uma certa dor de cabeça para os gestores. É comum o colaborador acessar a internet corporativa para realizar atividades pessoais que não tenham relação com o trabalho. Esse desperdício de tempo ocorre por diversas causas como acesso a redes sociais como Facebook ou Instagram, acesso ao e-mail pessoal, serviços de comunicação como WhatsApp ou Telegram, sites de pornografia, entretenimento, compras, moda, esporte, entre outros.

Para ajudar os gestores, criamos esse guia prático e simples que ajuda bloquear sites impróprios na empresa sem necessitar conhecimentos técnicos.

Opções comuns para bloquear sites

Se procurar no Google vai encontrar muitas dicas e tutoriais de como bloquear o acesso a sites nos computadores e celulares. Porém, a maioria desses tutoriais não se aplica a uma rede corporativa que possui diversos computadores e celulares, além de ser facilmente burlável.

Segue algumas formas comuns para bloquear sites:

Editar arquivo Hosts do computador

O arquivo Hosts faz parte do sistema operacional Windows e com ele é possível bloquear o acesso a determinados websites em todos os navegadores. Para acessá-lo, abra o “Bloco de Notas” em modo administrador e clique no menu “Arquivo” seguido por “Abrir”.

Na próxima janela, acesse a pasta “etc” através do seguinte caminho “C:\Windows\System32\Drivers\Etc”. Por fim, coloque a visualização em “Todos os arquivos” para abrir o arquivo Hosts.

Figura 1: Arquivos hosts do Windows

Com o arquivo hosts aberto, basta adicionar o endereço IP de destino seguido do site que quiser bloquear. Por exemplo, para bloquear o Facebook adicione “127.0.0.1 www.facebook.com”, conforme ilustra a imagem acima.

  • Prós:
    • Fácil de configurar
    • Sem custo
  • Contras:
    • Configuração manual e individual para cada computador
    • Sem relatórios de acesso
    • Fácil de burlar
    • Não funciona em celular

Browser / Navegador

Os principais navegadores da internet como Chrome e Firefox, oferecem opções para bloquear sites através de suas configurações nativas ou até mesmo através de extensões como por exemplo a extensão BlockSite do Chrome.

  • Prós:
    • Fácil de configurar e instalar
    • Sem custo
    • Visualização de relatórios
  • Contras:
    • Configuração manual e individual para cada computador
    • Usuário pode desativar a qualquer momento
    • Fácil de burlar

Direto no roteador

Uma opção para não precisar configurar manualmente cada dispositivo da rede é fazer o bloqueio dos sites no roteador. Para isso, abra o painel administrativo do roteador (normalmente acessível pelo endereço 192.168.1.1) no navegador e digite a senha. Feito isso, procure pela opção “Security”, depois por “URL Filter” e adicione o site que quer bloquear. Dependendo do modelo do equipamento, o caminho e nomenclaturas pode variar.

  • Prós:
    • Bloqueio para todos os dispositivos da rede
  • Contra:
    • Não há relatórios de acessos
    • Necessita um pouco de conhecimento técnico

Melhor opção para bloquear sites impróprios

Após listar os prós e contras das opções mais comuns para fazer o bloqueio de sites, vamos agora conhecer a melhor opção para a rede das empresas. 

Controle de acessos à internet com o Lumiun

O Lumiun funciona de forma diferenciada, pois o maior objetivo é ser uma solução fácil de ser implementada e gerenciada. Sabe-se que atualmente um dos maiores problemas das empresas é a baixa produtividade e a falta de segurança e é neste segmento que o Lumiun atua, simplificado às empresas de pequeno e médio porte.

Veja algumas das principais características e vantagens do Lumiun:

  • Instalação e configuração rápida e simplificada
  • Sem necessidade de aquisição de novos equipamentos ou servidores
  • Sem necessidade de configuração manual de cada dispositivo da rede
  • Sem necessidade de manutenção de equipamentos ou atualizações de software
  • Sem custo com profissional especializado para manutenção e suporte
  • Gerenciamento através de um painel intuitivo
  • Relatórios úteis em tempo real para tomar as melhores decisões

Em conjunto com a facilidade no gerenciamento o serviço possui recursos que permitem uma gestão completa e flexível do acesso à internet nas empresas. Saiba os passos necessários para adicionar um controle completo dos acessos à internet.

Passo 1: Contratar um plano

Para contratar um plano no Lumiun é muito fácil. Acesse a página de planos e preços e conheça os benefícios e recursos de cada plano e avalie o que melhor atende às necessidades da sua empresa.

Figura 2: Planos do Lumiun

Após contratar um plano será enviado sem custos o Lumiun Box, em comodato, para instalar na borda da sua rede e todo o tráfego passar pelo Lumiun. Em seu e-mail, você vai receber um usuário e senha para acessar o painel administrativo.

Passo 2: Instalar o Lumiun Box

Quando receber  Lumiun Box entre no painel de controle do Lumiun, em https://app.lumiun.com. Será solicitado um número de série. Obtenha esse código na etiqueta localizada na parte de baixo do seu Lumiun Box.

Figura 3: Serial do Lumiun Box

O Lumiun Box deve ser conectado entre o gateway da rede (normalmente o roteador de internet) e o restante dos equipamentos da rede interna (normalmente um switch). Dessa forma, todo tráfego de dados realizado entre a sua rede local e a internet passará através do Lumiun Box.

  • Conecte a porta de rede nº 1 (denominada Internet) do Lumiun Box ao seu roteador de internet (gateway da rede interna).
  • Conecte outra porta de rede do Lumiun Box ao switch da rede interna.
  • Ligue o Lumiun Box na energia elétrica, utilizando a fonte fornecida.
Figura 4: Instalação do Lumiun na rede da empresa

A partir disso, as requisições de acesso à internet da sua rede serão consultadas nos servidores do Lumiun. Isso deixará sua rede mais rápida e segura! Nessa consulta, são avaliadas as regras de acesso criadas para sua rede, envolvendo critérios como a categoria do site, o nível de segurança e reputação e horário da solicitação.

Se a requisição for aprovada, o acesso ocorre normalmente. Não há outras intervenções que vão modificar o tráfego ou gerar problemas. Se a requisição for bloqueada, o usuário visualiza uma página informativa, que pode ser personalizada para sua empresa.

Passo 3: Acompanhar os relatórios de acessos

Antes de começar a fazer bloqueios. é recomendado acompanhar os relatórios de acessos durante alguns dias para entender quais sites que os funcionários estão mais acessando.

No Lumiun você pode acompanhar esses acessos em tempo real ou ver em gráficos os sites mais acessados, conforme ilustra as imagens abaixo.

Figura 5: Relatório em tempo real
Figura 6: Sites mais acessados

Passo 4: Configurar o bloqueio de sites impróprios

Com as informações dos relatórios de acessos, conseguimos agir para fazer os bloqueios pontualmente. No exemplo da Figura 6, é possível identificar que o Facebbok, Globo.com e WhatsApp estão entre os sites mais acessados da rede. Nesse caso, para essa “Empresa Exemplo” esses sites estão fora do escopo de trabalho e o acesso pode ser bloqueado.

No Lumiun podemos fazer o bloqueio tanto por aplicações (Facebook, WhatsApp, Banco do Brasil, etc), sites específicos (www.enderecodosite.com) ou categorias de sites (Redes Socias, Portais de notícias, etc).

Bloqueio por categorias

Primeiramente farei o bloqueio por categorias de sites. Para isso, basta acessar o menu de topo “Controle de acesso” e a aba “Categorias de sites”. Veja a ilustração da Figura 7 e 8.

Figura 7: Categorias de sites
Figura 8: Categorias de sites com bloqueio

Por padrão todas as categorias estão liberadas. Perceba na Figura 8 que aplicamos o bloqueio das categorias das categorias “Jogos e Apostas”, “Pornografia e nudez” e “Redes sociais”. Com apenas alguns cliques, conseguimos bloquear todos os sites que pertencem à essas categorias.

Bloqueio por aplicações

Caso você não queira ser muito radical em bloquear todos os sites de uma categoria, existe a opção de bloqueio por aplicações. No painel de controle do Lumiun, uma Aplicação representa um site ou serviço da internet, agrupando seus diversos domínios e endereços, tornando muito mais eficiente a configuração das regras de acesso e a visualização desses acessos nos relatórios.

Figura 9: Aplicações

Se você já utilizou outra ferramenta de controle de acesso à internet, possivelmente já se deparou com o problema de precisar bloquear ou liberar algum site e precisar adicionar vários endereços para, efetivamente, fazer o controle. Por exemplo, por trás do Facebook existem muitos domínios que são utilizados para seus sistemas de fotos, vídeos e compartilhamento. Em outras ferramentas, seria necessário descobrir e configurar regras para todos esses endereços, como, por exemplo, facebook.com, facebook.net, fb.com, facebook.com.br, fbsbx.com, scontent.fria1-1.fna.fbcdn.net etc.

Usando o Lumiun é muito mais fácil e dinâmico bloquear ou liberar um site ou aplicação.

Passo 5: Aumentando a segurança da rede

No menu Segurança encontramos várias opções onde podemos configurar itens que vão reforçar a camada de segurança da rede. O principal objetivo é restringir acesso a sites potencialmente inseguros e que podem de alguma forma ameaçar a segurança das informações. No menu Segurança temos Nível de Reputação e Sites Nocivos, vamos entender melhor cada um.

Nível de Reputação

Aqui podemos selecionar o nível de reputação do sites que podem ser acessados. Vamos imaginar que um colaborador tentou acessar um site, esse site não tinha nenhuma restrição no Controle de Acesso, ou seja, de acordo com as regras ele estaria livre para ser acessado, porém ao configurar o nível de reputação como baixo, médio, alto ou muito alto o Lumiun fará mais essa etapa de verificação para permitir que o site seja acessado ou não, vejamos a imagem abaixo. Leia com cuidado a descrição de cada um dos níveis.

Figura 10: Segurança – Nível de reputação

Sites Nocivos

O Lumiun utiliza serviços de terceiros para se atualizar constantemente sobre sites que podem ser nocivos para a rede da empresa. Esses bloqueios são extremamente importantes pois evitam danos aos equipamentos e perda ou sequestro de informações sigilosas.

Figura 11: Segurança – Sites nocivos

Passo 6: Relatório de informações

E por último, mas não menos importante, é o acompanhamento dos relatórios para confirmar as ações de bloqueios de produtividade e segurança que fizemos nos passos anteriores.

No relatório em tempo real por exemplo, podemos acompanhar que todas as requisições de acesso a sites de redes sociais e pornografia já estão “vermelhinhos”. Ou seja, o Lumiun fez o bloqueio e o visitante visualizou apenas uma mensagem de aviso (essa mensagem pode ser configurada).

Figura 12: Relatório em tempo real com bloqueios

O relatório sobre Segurança também nos mostra informações valiosas. Com esse relatório pode-se ter uma ideia dos equipamentos ou usuários que mais acessam sites que podem trazer algum tipo de ameaça à segurança da informação. São contemplados os acessos relacionados a sites de phishing, fraudes e malware, entre muitos outros.

Caso apareçam equipamentos com grande volume de acessos a endereços nocivos, que se destaquem nesse relatório, é importante analisar quais são esses endereços. Isso é um indicativo de que esse equipamento pode estar infectado por um software indesejado, prejudicando a segurança da rede.

Figura 13: Relatório de segurança

Conclusão

Nesse guia demonstramos a forma mais eficiente, seguro, informativo e prático para bloquear sites impróprios na empresa. De cara, aumentamos a segurança da nossa rede para evitar ataques cibernéticos e perda de dinheiro com manutenção em computadores ou roubo de dados.

Com o Lumiun, o desperdício de tempo dos funcionários com sites fora do escopo do trabalho pode ser resolvido em poucos cliques e sem a necessidade de conhecimento técnico ou gastos abusivos com equipamentos. A qualquer momento e de qualquer lugar, você pode acessar o painel de controle do Lumiun, alterar as regras de acesso da sua rede e visualizar relatórios sobre o uso da internet na sua empresa.

Trabalhamos para melhorar a segurança da Internet e tornar o dia a dia das pessoas e das empresas mais produtivo.

Acesse nosso site www.lumiun.com ou fale com um consultor preenchendo o formulário abaixo e tire todas suas dúvidas.


A maneira mais fácil e rápida para proteger sua rede

Quando se é um analista ou diretor de TI de uma empresa é importante tomar algumas decisões importantes de controle e segurança da rede. Especialmente quando a internet é a principal ferramenta para a plena operação da empresa. Se não bastasse essa responsabilidade, cresce cada vez mais o volume e a sofisticação dos ataques cibernéticos que visam prejudicar as organizações. Portanto, é relevante que os profissionais da área tenham conhecimento de ferramentas que possam auxiliar no bloqueio desses ataques para evitar perdas de informações, produtividade e dinheiro.

Além disso, o orçamento para investimento em segurança da rede e controle da internet é sempre limitado na maioria das pequenas e médias empresas. Por isso, é necessário estudar todo o cenário da rede, agir rapidamente e encontrar uma solução integrada para aprimorar a segurança digital sem gastar excessivamente e não sobrecarregar a produtividade da equipe.

Uma das partes que mais se tem importância na rede, por ser na maioria das vezes a porta de entrada dos ataques, é a camada DNS. E com uma solução integrada, que utiliza a inteligência dos dados e estuda a reputação de cada site é possível identificar e bloquear antecipadamente sites maliciosos como anonimizadores de acessos, hacking, keylogger, malware, spyware, phishing e fraudes. Dessa forma, uma solução que ajuda proteger a camada DNS da rede de uma empresa se torna a primeira linha de defesa, uma vez que as requisições DNS precedem todas as atividades na internet.

Principais tipos de ataques na camada DNS

Não é somente as empresas que criam as soluções de segurança que são inovadoras. Os criminosos cibernéticos, por necessidade, também inovam agressivamente tentando achar brechas nos produtos e políticas de segurança das organizações.

Mas nos últimos anos, os criminosos se tornaram mais motivados e ambiciosos devido às crescentes recompensas financeiras decorrentes dos ataques com final “feliz”. Como o meio digital é cada vez mais utilizado, gerando muitas informações importantes, os dados dessas empresas se tornam valiosos e o principal alvo desses criminosos. Se esses dados são roubados, podem ser revendidos em campo aberto na internet por um valor muito expressivo. Outro tipo de ataque é o ransomware, cada vez mais comum, que força a organização pagar pelo acesso das próprias informações.

As técnicas mais comuns de ataques DNS fazem com que o usuário tente acessar uma certa página e seja direcionado para um destino incorreto. Essas técnicas são chamadas de envenenamento de cache (DNS Poisoning) e sequestro de servidor (DNS Hijacking).

O ataque DNS Poisoning ocorre quando um criminoso consegue se infiltrar no servidor DNS, com o objetivo de modificar as informações registradas no cache e com isso mudar o número do IP de destino, sem precisar mudar o endereço que o usuário digita no navegador.

Já o ataque DNS Hijacking, o criminoso utiliza um malware com objetivo de sequestrar as requisições de tradução de domínio e redirecionar o tráfego para um servidor DNS malicioso.

A diferença entre as duas técnicas é que o foco do criminoso na primeira (DNS Poisoning) é o servidor DNS e o segundo (DNS Hijacking) é o próprio dispositivo (computador, laptop).

As páginas maliciosas para as quais o usuário pode ser direcionado são, em geral, clonadas (uma técnica de phishing) com o objetivo de disseminar cargas de malware ou aplicações indesejadas, minerar criptomoedas, roubar informações em formulários de acesso falsificados etc. E como o usuário digitou o domínio correto, dificilmente identificará de forma ágil que foi vítima deste tipo de engenharia.

Vantagens do controle da camada DNS

Uma solução para o controle das requisições DNS trazem muitas vantagens para as empresas, as quais destacamos as seguintes:

    1. Segurança: Com uma solução de controle do acesso à internet é possível fazer a proteção proativa contra ameaças emergentes. Essas soluções são equipadas com serviços que possuem listas de sites suspeitos atualizados constantemente. Outra característica importante é a possibilidade de definir o nível de reputação necessário que um site deve possuir para ser acessível na rede, fazendo o bloqueio caso o nível for menor que o configurado.
    2. Produtividade: O uso indevido da internet pelos colaboradores pode comprometer e muito a produtividade da empresa. Esse desperdício de tempo pode ocorrer de inúmeras maneiras, no acesso a redes sociais como Facebook ou Instagram, acesso ao e-mail pessoal, serviços de comunicação como WhatsApp ou Skype, sites de entretenimento, compras, esporte, entre outros. No entanto, uma solução de controle do acesso à internet permite também o bloqueio de sites indesejados que estão fora do escopo de trabalho da empresa e que causam o desperdício de tempo dos colaboradores e comprometem a produtividade.
    3. Redução de custos: Com o aumento da segurança da rede, diminuição de custos com manutenção de equipamentos e aumento da produtividade da equipe, o investimento em uma solução de controle do acesso à internet muitas vezes se paga nos primeiros meses.
    4. Informação: Outro ponto importante é o levantamento de informações sobre o uso da internet, ter relatórios do que está sendo acessado e analisar essas informações em conjunto com relatórios de produtividade da equipe e entrega de tarefas, pode levar a otimização da sua política de acesso a internet.

Ferramentas para aumentar a segurança da rede

Como a camada DNS é a porta para os principais ataques cibernético na rede de uma empresa, a implantação de uma ferramenta para aumentar a segurança se torna um fator essencial para garantir a segurança das informações.

Por bloquear preventivamente todas as solicitações em qualquer porta ou protocolo, a segurança na camada DNS pode interromper a ação e evitar o ônus de precisar identificar a origem específica daquele ataque.

Para aumentar a segurança da rede na sua empresa, existem diferentes alternativas, como soluções tradicionais de proxy Linux fornecidas por empresas especializadas, que demandam maior investimento com servidores, mão de obra especializada e manutenção constante.

Outras opções são SonicWall, Fortinet FortiGate e semelhantes, ou então soluções mais modernas, que utilizam recursos em nuvem e são mais acessíveis, de fácil implementação e gerenciamento. Esse tipo de serviço é principalmente recomendado para pequenas e médias empresas, boas opções são Lumiun, OpenDNS ou DNSFilter.

Para escolher a melhor opção para gerenciar o acesso à internet é importante definir bem as necessidades da sua empresa e comparar os custos, características e benefícios de cada uma das soluções existentes.

Por que o Lumiun?

A empresa Lumiun é a única das opções citadas acima que é 100% brasileira. Nós realmente entendemos como funciona o ambiente de trabalho nas empresas brasileiras e criamos soluções que possam aumentar a segurança da rede e produtividade da equipe.

Relatório de segurança do Lumiun
Relatório de segurança do Lumiun

Diariamente são mais de 22 milhões de acessos controlados e 3,2 milhões acessos indesejados bloqueados. São dados que estudamos e que combinamos com serviços de terceiros na intenção e empenho de proteger as informações da empresa.

Principais funcionalidades que você encontra no Lumiun:

  • Controle de acesso
    • Liberação e bloqueio de aplicações, sites e categorias de sites. Inclusive por horário;
    • Busca protegida (Safesearch) no Google, Bing e Youtube para garantir que conteúdos impróprios não sejam exibidos nos resultados das pesquisas;
    • Pesquisa de domínios onde o Lumiun faz uma varredura e encontra sua categoria, reputação, descrição, últimos acessos e ainda um preview da página.
  • Segurança:
    • Opção para definir o nível de reputação mínimo para acessar um site;
    • Bloqueio de sites que pertencem a categorias consideradas nocivas como hacking, malware, phishing, etc.
  • Firewall:
    • Esqueça o conceito antigo e difícil de implantar regras de firewall na sua rede. No Lumiun é possível, com poucos cliques, adicionar regras de bloqueios e liberações por portas, protocolos, origem e destino. Além disso, existem configurações predefinidas que auxiliam os mais leigos no assunto.
  • Velocidade:
    • Com esse recurso você pode limitar a quantidade de Download e Upload para os grupos de equipamentos. Dessa forma pode distribuir seu link de internet conforme você achar melhor ou de acordo com a demanda de cada grupo.
  • Relatórios:
    • De nada adianta todos esses recursos se não fosse possível acompanhar o resultado. No Lumiun é possível acompanhar em tempo real quais os sites mais acessados ou bloqueados, acessos por período, bloqueios de segurança, logs de firewall, equipamentos que mais consomem a banda da internet e muito mais.

O que os clientes mais gostam no Lumiun é a facilidade de gerenciamento de múltiplas redes em um único painel de controle, na nuvem, simples e acessível de qualquer lugar.

20 minutos para aumentar a segurança da rede na sua empresa

Após repassar nossos principais recursos e benefícios, você pode estar apreensivo por achar que é uma solução complexa, que demora para implantar e tem custo alto.

Instalação do Lumiun Box na rede da empresa
Instalação do Lumiun Box na rede da empresa

Boa notícia! Após receber o Lumiun Box (enviado em comodato), nosso time de atendimento lhe auxilia em todas as etapas. Em média, desde a instalação do box na rede e configuração do painel de controle, nossos clientes levam até 20 minutos. São apenas 20 minutos para deixar a rede da sua empresa mais segura e sua equipe mais produtiva.

E sobre o custo para contratar o Lumiun? Você vai se impressionar com o baixo investimento. Solicite nosso contato no formulário abaixo ou acesse o site www.lumiun.com.


Saiba como proteger a sua empresa das ameaças durante a Black Friday e Cyber Monday

Todos os anos os consumidores esperam por datas muito marcantes para o comércio de produtos ou serviços: a Black Friday e a Cyber Monday. E, além disso, criminosos virtuais também aguardam ansiosamente por datas comemorativas ou grandes promoções para aplicar diferentes tipos de golpes digitais, gerando ameaças à segurança de dados de sua empresa.

Em 2019 a BlackFriday está marcada para o dia 29 de novembro e a Cyber Monday para o dia 02 de dezembro. Com isso, não é novidade que muitos colaboradores utilizam o ambiente corporativo para fazer compras e outras atividades que não correspondem e não têm ligação com as suas funções na empresa.

Por isso, abordamos neste artigo um pouco sobre a Black Friday e Cyber Monday. Veja como essa data pode prejudicar a sua empresa, diminuindo a produtividade dos colaboradores e colocando os dados e a segurança da sua empresa em situação de risco, confira dicas para gerenciar estas questões.

O que é Black Friday?

O nome que no português significa sexta-feira negra, foi um termo criado pelo varejo nos Estados Unidos para nomear a ação de vendas anual que acontece na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças, que é comemorado na 4ª quinta-feira do mês de novembro nos Estados Unidos.

A ideia vem sendo adotada por outros países como Canadá, Austrália, Reino Unido, Portugal, Paraguai e Brasil (desde 2010). Nesta data muitas lojas físicas e principalmente virtuais aderem ao movimento e baixam os valores de seus produtos, visando garantir mais lucros, movimentar consumidores e vendas, além de gerar clientes fiéis.

No entanto, mesmo essa data sendo muito especial para empresas e consumidores, com ela chegam também inúmeros problemas, desde em questão de segurança na empresa quanto dificuldades de manter a produtividade dos colaboradores em alta. Sabe-se que em datas como essa eles costumam acompanhar sites, redes sociais e até mesmo lojas virtuais e preços de produtos do seu interesse.

O que é Cyber Monday?

A Cyber Monday, em tradução literal, significa segunda-feira cibernética. Este termo foi criado em 2005 para impulsionar ainda mais as vendas online do final do ano. A promoção ocorre no mês de novembro em lojas online na primeira segunda-feira após o feriado de Ação de Graças nos Estados Unidos.

A Cyber Monday vem sendo realizada no Brasil desde 2012, com a participação de muitas lojas online que oferecem grandes descontos em vendas feitas através da internet.

Datas promocionais X Produtividade

A Black Friday e a Cyber Monday podem prejudicar a produtividade dos seus colabores de variadas formas, principalmente por meio do desperdício de tempo enquanto pesquisam produtos na internet, como também quando realizam compras online.

Para evitar que compras pessoais sejam realizadas durante o expediente, o ideal é dialogar com os colaboradores nos dias que antecedem essas datas, explicando que o ambiente de trabalho não é o local correto para esse tipo de atividade, podendo registrar em um documento a política de uso da internet na empresa, comprovando a ciência do profissional sobre as regras de utilização da Internet, visando a utilização adequada dos recursos de tecnologia.

Caso você não veja problema em disponibilizar um tempo para seus colaboradores acessarem os descontos, uma ideia é utilizar um sistema para gestão do acesso à internet com liberação por horários, que possibilita um equilíbrio entre bloqueio e liberação da internet. Por exemplo, com a utilização de um sistema você pode liberar o acesso a sites de compras durante o intervalo do meio-dia e bloquear automaticamente o acesso a sites desta categoria às 13h30min.

Como manter a segurança?

Para você gestor, a Black Friday e a Cyber Monday são motivos de grandes preocupações. Em meio a toda essa ansiedade gerada pelas datas em si, funcionários tendem a usar as redes corporativas para efetuar compras sem se preocupar com a segurança.

Do outro lado, hackers e grupos criminosos sabem que essa é uma grande oportunidade para ataques, porque atraídos pelas promoções, os usuários acabam criando novas brechas de segurança.

Entre os dados guardados nos servidores e trafegados pelas redes corporativas, tudo necessita estar seguro e essa proteção pode ser ameaçada por um simples link que esteja corrompido, uma URL maliciosa e até a armadilhas em páginas de ofertas falsas.

Dessa maneira, estar atento em relação às medidas de segurança que são utilizadas e quais devem ser implementadas é fundamental para evitar problemas e proteger a sua empresa contra as ameaças virtuais durante a Black Friday e a Cyber Monday.

Veja algumas dicas de segurança para evitar ataques virtuais na Black Friday e Cyber Monday:

Cuidado com os e-mails:

Durante os dias que antecedem as promoções de Black Friday e Cyber Monday oriente os funcionários, pois o volume de Spams enviados aos e-mails aumenta muito, podendo até mesmo congestionar o servidor de e-mails. Grande parte desses e-mails recebidos são propagandas, porém podem existir arquivos ou anexos com malwares e conteúdos maliciosos, caso algum colaborador venha a clicar ou abrir há a possibilidade de ocasionar problemas sérios de segurança de dados na empresa.

 

Mantenha o antivírus atualizado e utilize Firewall:

O antivírus, quando atualizado corretamente, pode proteger contra muitos ataques e por conta disso é de grande importância que esteja atualizado. Além disso, é necessário que os colaboradores saibam que esse antivírus não deve ser desconectado, pois caso isso ocorra, estarão deixando o computador suscetível aos ataques.

Utilize a proteção de um firewall na fronteira com outras redes não confiáveis, pois se trata de um recurso de segurança que controla o fluxo de dados em rede.

 

Oriente os colaboradores:

Nada melhor do que uma boa comunicação interna entre você e seus colaboradores. É muito importante orientar a todos os membros da sua equipe sobre esse evento e as possibilidades de ataques existentes, inclusive deixar claro o quanto o alto índice de ataques de hackers nessa época, podendo chegar a um aumento de 30%.

Sabe-se que hackers tendem a aproveitar datas como a Black Friday e Cyber Monday para realizar diferentes ataques virtuais, pois nesse momento há um aumento significativo nas compras online e com isso torna-se um momento favorável para o aumento de golpes.

Além disso, quando a empresa não possui uma solução competente para bloqueios de malwares para monitorar de forma preventiva esses ataques, as invasões geralmente são identificadas somente tempos depois, quando o prejuízo já se concretizou e torna-se incalculável.

Por isso, fique atento e guie os seus colaboradores para que não acessem as “promoções tentadoras” durante o horário de trabalho e que tomem cuidado até mesmo quando estiverem em casa e na hora da compra, para que não sofram nenhum tipo de ataque, golpe ou roubo de dados pessoais e corporativos.

 

Utilize o Lumiun para gestão e controle do acesso à Internet:

As vantagens de um sistema de gestão da internet como o Lumiun são muitas e vão além da facilidade em implementar de regras de acesso e gestão da produtividade da equipe. A segurança e a proteção contra ameaças na internet são fatores relevantes, pois são focadas em diminuir riscos de perda de dados, evitar o acesso a sites nocivos e problemas com incidência de vírus, resultando em economia em relação aos gastos com manutenção de equipamentos.

O Lumiun é de fácil instalação, não demanda de grandes servidores e também pode ser gerenciado de forma prática através de um painel de controle, não sendo necessário conhecimentos técnicos avançados para implementar e utilizar a solução.

Confira os benefícios do Lumiun para sua empresa, entre em contato e agende uma demonstração do sistema!

 

Esse conteúdo foi útil para você? Compartilhe conosco nos comentários como pretende evitar problemas na sua empresa decorrentes da Black Friday e Cyber Monday!

[Novidades Lumiun] Relatórios e gráficos mais práticos e intuitivos

O novo módulo de relatórios do Lumiun ajuda economizar tempo e encontrar informações que podem ser muito úteis para a segurança da rede e produtividade dos colaboradores.

Todos os dias passam milhões de dados pelo Lumiun. Pensando nisso, criamos essa nova ferramenta de relatórios para transformar os dados em informações valiosas, que podem ajudar os gestores e responsáveis pela rede da empresa na tomada de decisão. Além de todas as vantagens, essa novidade está disponível para todos os planos: Profissional, Corporativo e Enterprise.

Neste artigo, você vai conhecer as principais funcionalidades para começar a utilizá-lo!




Relatórios prontos

Ao acessar a página de relatórios do Lumiun, você se depara com algumas opções fixas divididas em três fontes de dados: Acessos DNS, Firewall e Velocidade de tráfego. Em todos os relatórios é possível aplicar filtros para obter informações mais detalhadas e claras. Além disso, os relatórios podem ser exportados para PDF ou CSV.

Conheça alguns dos relatórios prontos:

Acessos DNS: Sites acessados

Nesse relatório, é possível observar em tempo real todos os acessos a sites que estão ocorrendo na sua rede. Em cada registro identificamos a data e hora, site ou aplicação, equipamento e resultado da requisição DNS. Veja o funcionamento na imagem abaixo:

Sites acessados em tempo real

 

Acessos DNS: Segurança

Nesse relatório de segurança disponibilizamos dados das tentativas de acessos a sites nocivos e quais os equipamentos que mais estão efetuando essas requisições. Com isso, você consegue ter informações de equipamentos infectados por softwares maliciosos e bloquear o acesso através da ferramenta de segurança do Lumiun.

Relatório de segurança

 

Acessos DNS: Categorias e sites mais acessados e bloqueados

Estes relatórios exibem através de gráficos e tabelas o ranking de categorias e sites mais acessados e bloqueados em um determinado período. Como por exemplo, podemos aplicar um filtro e identificar os acessos e bloqueios individualmente por equipamentos, usuários, grupos e categorias.

Sites mais acessados

 

Velocidade de tráfego

No relatório de velocidade de tráfego é exibido um gráfico de linha com informações sobre a velocidade de Download e Upload utilizada em determinado período.

Relatório de velocidade de tráfego

 

Construtor de relatórios

Além dos relatórios prontos, disponibilizamos uma nova ferramenta chamada “Construtor de relatórios“. Com essa ferramenta é possível:

  • Criar um relatório personalizado de acordo com as informações desejadas.
  • Agendar o período para gerar o relatório: Diário, Semanal ou Mensal.
  • Definir o e-mail para receber a notificação do relatório finalizado.
Construtor de relatório

 

Galeria de relatórios personalizados

Para facilitar ainda mais, criamos uma galeria de relatórios personalizados que geram informações úteis para a tomada de decisão dos gestores.

Veja a lista de relatórios que você já pode ativar:

  • Grupos com mais acessos na semana
  • Sites mais acessados por dia, semana e mês
  • Sites mais bloqueados por dia, semana e mês
  • Equipamentos que mais acessam sites da categoria “Download  de software” na semana
  • Equipamentos que mais acessam sites da categoria “Pornografia” na semana
  • Equipamentos que mais acessam sites da categoria “Redes sociais” na semana
Galeria de relatórios personalizados

 

Conheça todas as funcionalidades

Se você quer conhecer todas as funcionalidades e usufruir ao máximo do novo módulo de relatórios, é só acessar os diversos conteúdos que disponibilizamos em nossa Central de Ajuda.

Agora, se você ainda não é nosso cliente e deseja ver o funcionamento dos relatórios do Lumiun na prática, preencha o formulário abaixo para solicitar uma demonstração sem compromisso!


Controle de acesso à internet nas empresas: o que bloquear e o que liberar?

Gerenciar e proteger o acesso à internet é uma prática comum nas empresas e cada vez mais importante e necessária. Devem ser observados dois pontos principais na gestão do uso da internet em ambientes corporativos: segurança dos dados e produtividade da equipe!

Na grande maioria dos incidentes ou falhas de segurança, a porta de entrada para ataques ou instalação de vírus são usuários que não conseguem identificar possíveis riscos e acabam clicando em mensagens de e-mail falsas ou links maliciosos na internet.

Os tipos de incidentes com maior ocorrência atualmente são:

  • Sequestro de dados, também conhecido como Ransomware
  • Fraudes financeiras, como alteração de boletos
  • Phishing ou roubo de dados sigilosos a partir de sites falsos
  • Instalação de vírus e comprometimento da rede e equipamentos

Em relação a produtividade da equipe, os gestores precisam evitar o desperdício de tempo ou falta de foco dos colaboradores com atividades na internet que sejam pessoais ou não tenham relação com o trabalho. Infelizmente essa é uma prática comum nas empresas, pesquisas apontam que em média 30% do tempo de trabalho dos profissionais é gasto com esse tipo de atividades.

O uso indevido da internet pelos colaboradores pode comprometer e muito a produtividade da empresa. Esse desperdício de tempo pode ocorrer de inúmeras maneiras, no acesso a redes sociais como Facebook ou Instagram, acesso ao e-mail pessoal, serviços de comunicação como WhatsApp ou Skype, sites de entretenimento, compras, esporte, entre outros.

Mas como definir a política de uso da internet na rede da sua empresa? O objetivo desse artigo é auxiliar na resposta para essa questão.

O que bloquear no controle de acesso à internet?

A definição do que será bloqueado e o que fica liberado na internet deve partir de uma análise das atividades realizadas pelos colaboradores, definindo quais tipos de conteúdos e serviços fazem parte das atividades da empresa e quais apenas contribuem com o desperdício de tempo da equipe.

Temos duas premissas quanto a definição de regras no uso da rede: manter todos sites liberados e bloquear apenas o que não deve ser acessado ou manter tudo bloqueado e liberar os sites que podem ser acessados. Cabe a você como gestor definir qual opção se encaixa melhor no ambiente da sua empresa.

Também é importante, antes de definir o que será bloqueado, obter e analisar relatórios de acesso para identificar o que os profissionais costumam acessar. Então, a partir da análise da navegação na rede da empresa, implementar filtros ou restrições que reduzam o desperdício de tempo e evitem o acesso a conteúdos que não tenham relação com as atividades da empresa.

Na definição da política de acesso é importante ter bom senso e coerência, existem tipos de conteúdos que devem ser bloqueados, porém alguns sites podem ser liberados para setores específicos ou em horários flexíveis. Por exemplo, o setor de Recursos Humanos pode precisar acessar algumas redes sociais para obter informações sobre profissionais que estejam participando de processos seletivos da empresa, esse acesso pode ser liberado para alguns usuários ou então em apenas alguns horários específicos.

É interessante também levar em consideração as responsabilidades de cada colaborador, pensando na internet até mesmo como alternativa em períodos de descanso e relaxamento em pequenos intervalos durante o trabalho, por exemplo liberar sites de entretenimento em um determinado horário.

Mas, como tornar o uso da internet seguro e melhorar a utilização da rede na minha empresa com o controle de acesso à internet?

Veja os principais tipos de conteúdos que devem ser avaliados para a definição de uma boa política de controle de acesso à internet na sua empresa:

Sites nocivos e maliciosos

A internet está repleta de ameaças e sites que podem causar problemas de segurança para sua empresa.

Uma prática muito comum dos criminosos é o envio de spam com links para sites maliciosos que podem instalar vírus e malwares nos computadores. Ao acessar um site nocivo, este instala um programa malicioso sem que o usuário perceba, com isso os equipamentos e a rede podem ficar comprometidos. Assim que ocorrem a maioria dos ataques, como Ransomware (sequestro de dados) e fraudes financeiras.

Portanto é altamente recomendado que a navegação na rede da sua empresa esteja protegida e bloqueie qualquer tipo de site nocivo.

Os principais tipos de sites nocivos podem ser divididos pelas seguintes categorias:

  • Anonimizadores de acesso
  • Hacking
  • Keyloggers
  • Malware e spyware
  • Phishing e fraudes online

Além dos sites nocivos usados especificamente para crimes digitais, outros tipos de conteúdo também podem direcionar para sites maliciosos ou representar riscos. Alguns que podemos destacar são: pornografia e pedofilia, jogos e apostas, violência e sites de download de arquivos.

Da mesma forma, é recomendado que sites relacionados a estes tipos de conteúdo tenham restrições de acesso na sua empresa. Até porque, a grande maioria dos usuários não consegue identificar potenciais riscos e facilmente podem acessar alguma página ou fazer alguma ação que abre a porta para algum tipo de incidente de segurança da informação.

Também é fundamental orientar os usuários sobre os perigos que a internet representa e como identificar riscos. Muitas vezes ações simples podem evitar grandes problemas, confira algumas dicas para proteger a sua empresa de ataques virtuais.

Redes Sociais

De longe o acesso às redes sociais é o fator que mais contribui com a falta de foco e desperdício de tempo no trabalho. Veja os números:

  • No Brasil, mais de 90% dos usuários da internet possuem perfil em pelo menos uma rede social
  • Pesquisas apontam que 72% dos profissionais acessam seus perfis sociais durante o trabalho

Redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter oferecem um volume de informação e recursos muito amplo, é muito fácil e até mesmo comum acessar o perfil pessoal e se envolver com atualizações de novidades dos seus contatos, eventos, grupos de discussão, entre outros.

Dessa forma, pensando no foco e produtividade da sua equipe é interessante criar restrições quanto ao acesso às mídias sociais. Uma alternativa é definir alguns horário que o acesso fica liberado, por exemplo em intervalos ou início de turnos de trabalho.

Comunicadores instantâneos

Os sistemas de comunicação vem tomando cada vez mais nosso tempo no dia a dia. Pois serviços como WhatsApp, Skype, Messenger nos permite manter conversas diretas com um númeor muito grande de pessoas de forma muito pratica.

Porém usar os comunicadores no trabalho é um dos maiores vilões da produtividade, já que em cada visualização de conversas ocorre uma distração e muitas vezes as conversas podem se estender por grande período de tempo.

Alguns pontos negativos do acesso ao WhatsApp no trabalho:

  • Conversas costumam levar tempo
  • As pessoas esperam por respostas rápidas
  • Ansiedade para responder mensagens rapidamente
  • Desperdício de tempo e perda de foco nas atividades
  • Redução da qualidade na entrega de tarefas e baixo rendimento

Claro que esses sistemas também podem contribuir em várias atividades dentro do ambiente de trabalho, por exemplo na comunicação mais rápida com clientes ou troca de informações entre colaboradores.

Portanto, o ideal é que você como gestor entenda as necessidades de cada colaboradores e implemente restrições de acordo com as atividades desempenhadas pela equipe. Por exemplo, a empresa pode definir que o Skype é a ferramenta de comunicação corporativa entre a equipe e clientes, dessa forma bloquear WhatsApp e outros serviços.

E-mail pessoal

Semelhante às redes sociais, a maioria dos profissionais costumam acessar o e-mail pessoal durante o trabalho, para troca de mensagens com familiares, amigos, entre outros.

É recomendado o bloqueio do e-mail pessoal ou liberação do acesso em horários específicos de intervalo, para garantir a produtividade, mas também o descanso em alguns momentos.

Pornografia, violência, drogas e bebidas alcoólicas

É possível que você acredite que esse tipo de conteúdo não é acessado pelos seus colaboradores, mas muitas vezes realidade pode mostrar o contrário, por isso é importante o bloqueio irrestrito para qualquer tipo de conteúdo impróprio, como pornografia e violência.

Também é importante acompanhar os relatórios de acesso para verificar quem está acessando ou tentando acessar conteúdos impróprios, nesse caso o recomendado é informar o colaborador e no caso de reincidência, aplicar notificações e penalidades.

Esse controle é importante para fazer com o que o funcionário entenda que ele está em um ambiente de trabalho, que exige respeito e profissionalismo. Com isso, você faz o colaborador entender que na empresa o importante é o rendimento e a realização das atividades de sua responsabilidade.

Áudio, vídeo e entretenimento

Serviços de vídeo como o Youtube ou rádios online, também estão entre os maiores vilões na perda de concentração durante o trabalho e também contribuem muito para a lentidão da internet, pois consomem muitos recursos da rede. Além disso, é comum os profissionais acessarem sites de entretenimento, como esportes, novelas ou outras áreas de interesse pessoal.

Considerando isso, é recomendado haver algum tipo de controle com restrição para esses sites, principalmente em horários ou períodos de maior utilização da internet, como início de turno e dias do mês que concentram a execução de atividades importantes da empresa, como o envio de guias de impostos em um escritório de contabilidade, por exemplo.

Armazenamento de arquivos e download de software

Esses sites também contribuem para prejudicar o desempenho da internet, pois serviços de armazenamento costumam ser utilizados pra transferência de arquivos pesados. Além disso, sites de download de software podem oferecer arquivos maliciosos que venham a instalar programas indesejados nos computadores.

Para evitar riscos, também é recomendado o controle com bloqueio desses sites, ficando liberados somente em casos onde são necessários para atividades da empresa, como troca de arquivos pesados com clientes, como pode ser a necessidade de uma agência de publicidade, estúdio fotográfico ou uma gráfica.

Jogos e apostas

Mais um tipo de conteúdo que você pode pensar que seus colaboradores não acessam durante o trabalho, mas, acessar sites de jogos pode ser mais frequente do que você imagina, principalmente a partir dos smartphones dos seus colaboradores.

Como esse tipo de conteúdo raramente terá relação com as atividades da sua empresa, o recomendado é bloquear o acesso sem nenhum tipo de liberação por horário ou setor, principalmente por esse hábito poder se tornar um vício e prejudicar muito o desempenho da equipe.

Compras on-line

Em nosso relatórios sobre o uso da internet nas empresas, identificamos que sites de e-commerce e a realização de compras na internet estão entre as atividades mais realizadas pelos profissionais no ambiente de trabalho.

Como esse tipo de sites na grande maioria dos casos não tem relação com o trabalho, pode ser uma boa prática restringir o acesso para evitar que os profissionais percam muito tempo na busca de itens de interesse pessoal para compra.

Emprego

São sites que basicamente oferecem oportunidades de emprego para profissionais.

A não ser que seja para divulgação de oportunidades da sua empresa, faz bastante sentido criar restrições na navegação para esse tipo de conteúdos.

Entretenimento

Como sites de entretenimento podemos listar alguns tipos de conteúdo:

  • Casa e Jardim
  • Esporte
  • Filmes e Novelas
  • Governo e Política
  • Moda e Beleza
  • Religião e esoterismo
  • Saúde e medicina
  • Viagem e Turismo

É muito comum o acesso a esses conteúdos no ambiente de trabalho, por exemplo buscar notícias sobre o clube de futebol preferido ou novidades da moda para a próxima estação.

É importante ressaltar que em cada um dos tipos de conteúdos podem haver exceções, por exemplo, você pode bloquear o acesso às redes sociais, deixando liberado o acesso somente ao LinkedIn.

Isso porque muitas vezes o LinkedIn é utilizado pelo setor de recursos humanos para recrutamento, ou você também pode liberar comunicadores instantâneos de forma controlada, mantendo o Skype liberado na sua equipe de vendas, para atendimento aos clientes.

Novamente, a definição de uma política de acesso eficiente passa pelo bom senso e equilíbrio. Podendo haver serviços liberados em alguns horários de descanso e intervalos e ao mesmo tempo permitindo aos colaboradores, acesso a alguns conteúdos do seu interesse.

Afinal, é importante haver momentos de descanso durante o trabalho, para que os colaboradores possam relaxar e com isso retomar suas atividades com mais concentração e foco.

Controle de acesso à internet

Para implementar o controle de acesso à internet na sua empresa, existem diferentes alternativas, como soluções tradicionais de proxy Linux fornecidas por empresas especializadas, que demandam maior investimento com servidores, mão de obra especializada e manutenção constante.

Outras opções são Dell SonicWall, Fortinet FortiGate e semelhantes, ou então soluções mais modernas, que utilizam recursos em nuvem e são mais acessíveis, de fácil implementação e gerenciamento. Esse tipo de serviço é principalmente recomendado para pequenas e médias empresas, boas opções são OpenDNS ou Lumiun.

Para escolher a melhor opção para gerenciar o acesso à internet é importante definir bem as necessidades da sua empresa e comparar os custos, características e benefícios de cada uma das soluções existentes.

E você, possui algum tipo de controle ou bloqueio de acesso à internet na sua empresa? Compartilhe sua experiência conosco!

Como lidar com o uso indevido da Internet no ambiente de trabalho

Acessar à internet diariamente se tornou realidade para boa parte dos brasileiros e o universo digital tem cada dia mais importância no cotidiano das pessoas.

Não importa a classe social, idade ou estilo, os usuários se conectam e utilizam a internet de diferentes formas, com finalidades pessoais ou profissionais.

Entretanto, ainda há muita dúvida quando o assunto é o uso da internet no ambiente profissional, durante a jornada de trabalho. De um lado, há o poder disciplinar, diretivo e regulamentar do empregador. Do outro, a privacidade do empregado.

Você sabe qual deles deve prevalecer? E quando o uso da internet no trabalho pode gerar demissão? Veja alguns pontos importantes a serem considerados quando se trata do uso da Internet no trabalho:

Bom senso

Em primeiro lugar, todo empregado que utiliza a internet no ambiente de trabalho deve ter bom senso para saber que durante o expediente não deve realizar atividades pessoais.

Porém, caso o funcionário precise checar algum tipo de e-mail ou rede social, é importante que saiba ter um equilíbrio. Um cuidado maior também é necessário com o uso do celular, pois o uso indevido na empresa pode acarretar uma demissão por justa causa.

Se o funcionário faz um bom uso da internet para o trabalho, não existe problema algum. Porém, o colaborador pode estar utilizando serviços de e-mail pessoal, comunicadores instantâneos, acessando redes sociais e sites de conteúdo indevido, ao mesmo tempo que realiza, ou deveria estar realizando as atividades relacionadas ao seu trabalho.

Nesse ponto que entra o bom senso e a responsabilidade de cada parte.

O ideal é definir em conjunto ou até através de uma cartilha de diretrizes, os limites para o uso da Internet aos colaboradores ou até mesmo um horário específico. Desse modo fica claro ao colaborador o que, quando e de que forma pode usar a Internet para fins pessoais e o empregador mantém o direito de monitorar e penalizar caso os limites sejam excedidos.

Inclusive é de grande importância que seja deixado bem claro ao colaborador essas regras para o uso da internet, pois dessa forma evita-se desentendimentos ou colaboradores desinformados, o que é importante principalmente em empresas com um grande número de funcionários.

Controle de acesso

Se a empresa julgar necessário, ela tem o direito de controlar, monitorar, restringir ou proibir o acesso à Internet para fins particulares. No entanto, primeiramente deve-se informar os colaboradores formalmente.

O ideal é adicionar no regulamento interno e no Contrato Individual de Trabalho que o uso da internet para assuntos pessoais durante o expediente é controlado e monitorado pela empresa.

Esse controle pode ser implementado por meio de um documento com orientação e treinamento para os colaboradores, ou com a utilização de serviços para Gestão da Internet que controlam ou bloqueiam o acesso à internet no ambiente de trabalho.

As regras de acesso podem ser definidas de acordo com as necessidades do empregador, podendo ser bloqueado somente o acesso à sites maliciosos ou de conteúdo impróprio e redes sociais, por exemplo.

Uma boa opção de software para controle de acesso à Internet nas empresas é o Lumiun. Com o Lumiun é possível criar regras de acesso flexíveis e acompanhar o uso através de relatórios e gráficos.

O Lumiun funciona de forma diferenciada, pois o maior objetivo é ser uma solução fácil de ser implementada e gerenciada. Sabe-se que atualmente um dos maiores problemas das empresas é a baixa produtividade e a falta de segurança e é neste segmento que o Lumiun atua, simplificado às empresas de pequeno e médio porte.




Privacidade

Se a empresa optar por permitir que seus colaboradores utilizem a internet para fins pessoais e sem relação com o trabalho, ela não tem o direito de fiscalizar conteúdos de e-mail ou outras mensagens pessoais. Nesse caso, a privacidade do colaborador deve ser respeitada.

Por outro lado, se o acesso à internet é permitido apenas para atividades do trabalho, a empresa pode monitorar mensagens de contas de e-mail e programas de comunicação instantânea fornecidos pela empresa.

Inclusive pode controlar a entrada em sites e serviços acessados na Internet, desde que o colaborador esteja ciente e previamente informado, como já mencionado.

Além do mais, as empresas têm o direito de cuidarem de sua imagem ou marca na internet, além de terem responsabilidade sobre as atitudes de seus empregados em determinadas situações, pois isso consta no artigo 5º, Inciso X, da Constituição Federal.

Penalidades

Se as regras e diretrizes de acesso à Internet forem desrespeitadas pelo colaborador, a empresa pode aplicar penalidades disciplinares e advertências, podendo chegar até à demissão por justa causa, desde que tudo esteja estabelecido no contrato e seja possível comprovar o desrespeito do colaborador perante as regras estabelecidas para o uso da Internet.

No fim, os pontos mais importantes são o equilíbrio e o bom senso por parte da empresa e do colaborador. O empregador deve buscar o momento adequado de penalizar os funcionários e ao mesmo tempo respeitar sua privacidade.

Caso contrário, a empresa também pode responder pelos danos causados por conta de uma eventual invasão.

O empregado deve ter consciência de não utilizar do ambiente corporativo e tempo de trabalho para tratar sobre assuntos de cunho pessoal. É de grande importância que o funcionário saiba ter essa prudência na utilização da internet.

Por fim, vale ressaltar ainda que seria conveniente que a empresa, antes de começar a monitorar os e-mails e o acesso à internet, implantasse um regimento de uso destes instrumentos de trabalho, prevendo e deixando de forma clara aos seus empregados quando e de que forma devem utilizar tais instrumentos, para que, assim, fique claro que os e-mails e o acesso serão monitorados.

E você, já teve algum problema com a má utilização da internet na sua empresa? Compartilhe a sua opinião conosco nos comentários e continue acompanhando o nosso blog!