Importância e benefícios da segurança e controle do acesso à internet nas empresas

A segurança e controle do acesso à internet se tornaram pilares fundamentais para as operações de TI nas empresas modernas. Com ambientes cada vez mais conectados, distribuídos e dependentes de serviços online, a internet deixou de ser apenas uma ferramenta de produtividade e passou a representar também um dos principais vetores de risco corporativo.

À medida que a conectividade aumenta, também cresce a responsabilidade de gerir o uso da internet de forma estratégica. Não se trata apenas de garantir acesso, mas de equilibrar produtividade, desempenho da rede e segurança da informação. Ambientes sem controle tendem a acumular problemas silenciosos que impactam diretamente o negócio.

Explorar a tecnologia com eficiência exige mais do que investir em links de internet rápidos ou novas ferramentas. É fundamental estabelecer políticas técnicas, monitorar comportamentos e aplicar controles preventivos, especialmente em camadas críticas da infraestrutura, como o DNS.

Neste artigo, analisamos os principais riscos do uso da internet nas empresas, os impactos operacionais e como a TI pode atuar de forma prática para proteger a rede, os dados e a produtividade utilizando soluções modernas e acessíveis.

Segurança do acesso à internet nas empresas

Grande parte dos incidentes de segurança corporativa ainda começa com ações simples do usuário, como o clique em links maliciosos, acesso a sites comprometidos ou abertura de e-mails fraudulentos. Esses acessos são suficientes para introduzir malwares, spywares e ransomwares no ambiente corporativo.

Entre os principais impactos desses incidentes estão:

• Comprometimento do desempenho de computadores e da rede;
• Perda, roubo ou vazamento de informações sensíveis;
• Custos elevados com suporte técnico e recuperação de sistemas;
• Interrupção de atividades e ociosidade da equipe.

Um dos ataques mais críticos é o ransomware, no qual os dados da empresa são criptografados e tornados inacessíveis. Relatórios de mercado indicam que ataques desse tipo continuam crescendo ano após ano, especialmente em empresas que não possuem controles preventivos na navegação.

A instalação desse tipo de malware ocorre geralmente quando o usuário acessa um site nocivo sem conhecimento e de forma imprudente, quando não atualiza o sistema operacional, utiliza softwares desatualizados ou piratas, ou até mesmo abre algum tipo de link malicioso.

A proteção contra esses riscos pode ser resolvida com medidas simples. Inicialmente é importante orientar os colaboradores para que possam identificar possíveis ameaças. Para isso, você pode baixar esse manual de utilização segura da internet e compartilhar com sua equipe, para que a preocupação com o tema seja de todos.

Também é necessário e de grande importância haver algum tipo de controle na navegação, que impeça o acesso a esses sites nocivos. O controle pode ser feito com soluções robustas como Firewall/Proxy, soluções adaptadas como Dell SonicWall e Fortinet FortiGate ou soluções mais modernas e práticas como o Lumiun DNS e Lumiun Box, que é um serviço adequado para empresas de pequeno e médio porte, visando um investimento reduzido e o gerenciamento simplificado e intuitivo.

Desperdício de tempo da equipe

Existem muitas pesquisas que mostram o tamanho do desperdício dos colaboradores com a internet com acessos às redes sociais, ao e-mail pessoal, uso de smartphones, conversa com amigos e familiares, sites de entretenimento e esportes, jogos e muitos outros. Estima-se que cada colaborador gaste em média 72 minutos por dia com atividades pessoais na internet durante o trabalho, o que representa 15% do tempo de trabalho.

Convertendo esse desperdício de tempo em valores, podemos chegar a números bem impactantes. Em uma empresa com 30 colaboradores que trabalham conectados à internet por exemplo, onde o custo mensal por colaborador fica em média R$ 2 mil, considerando o desperdício de 15% do tempo, representaria R$ 9 mil mensais de desperdício.

Se você quiser também calcular o custo da má utilização da internet na sua empresa, você pode utilizar nossa calculadora de desperdício de tempo.

Falta de foco dos colaboradores

O acesso constante a redes sociais, plataformas de entretenimento e notificações digitais fragmenta a atenção dos colaboradores. Essa perda de foco compromete a qualidade das entregas, aumenta erros operacionais e pode afetar diretamente a imagem da empresa perante clientes e parceiros.

Ao implementar políticas claras de uso da internet, apoiadas por controles técnicos, a empresa reduz distrações e cria um ambiente mais propício à concentração e ao desempenho.

Internet lenta e baixo desempenho de sistemas e equipamentos

Outro problema comum em ambientes sem gestão é o consumo excessivo de banda por poucos usuários. Downloads, streaming de vídeo e uso indevido de aplicações podem degradar o desempenho da rede como um todo.

Isso afeta sistemas críticos, comunicação interna, acesso a aplicações em nuvem e o atendimento ao cliente. Embora ferramentas como Speedtest ou Fast.com ajudem a validar a velocidade contratada, o problema geralmente está no uso interno dos recursos.

Com soluções de controle de acesso e visibilidade de tráfego, a TI consegue identificar gargalos, limitar consumos indevidos e priorizar aplicações essenciais ao negócio.

Despesas com manutenção e recursos ociosos

Não menos importante, são as despesas geradas diretamente com manutenção de sistemas e equipamentos. Quando um computador é infectado com algum vírus por exemplo, há o custo de solucionar esse problema, que geralmente é responsabilidade dos profissionais da área de TI, onde são geradas despesas financeiras, além do custo do tempo ocioso da equipe.

Como podemos perceber, da mesma forma que a internet traz benefícios, pode gerar alguns problemas e até prejuízos para a sua empresa. Por isso é necessário que dentro da gestão do negócio, sejam tomadas medidas que venham a proteger a empresa dos riscos, para evitar que esses inconveniente que mencionamos façam parte do dia a dia.

Para encontrar a solução ideal para a sua empresa, é necessário identificar de forma precisa quais são exatamente as necessidades e problemas que precisam ser resolvidos, avaliar os benefícios das soluções existentes, e a partir disso encontrar a melhor opção, com melhor relação custo/benefício. Na maioria dos casos, não é necessário investir em soluções de tecnologia caras e complexas, que além do investimento alto, demandam profissionais altamente especializados.

Como já falamos no artigo, a maioria dos problemas de segurança nas empresas ocorrem a partir da imprudência e falta de conhecimento dos colaboradores. Cabe aos profissionais terem responsabilidade quanto à utilização produtiva da internet. No entanto cabe à empresa, em primeiro lugar, orientar a equipe quanto aos riscos e ao uso adequado da rede, e monitorar o desempenho dos colaboradores.

A empresa também deve ter uma política de utilização da internet e smartphones definida e informar seus colaboradores a respeito. Veja um passo a passo de como criar um manual de ética e bom uso da internet no trabalho e baixe o Modelo de documento sobre política de uso da internet nas empresas.

Em complemento a isso, é recomendado a implantação de um serviço para proteger a navegação e evitar abusos dos colaboradores na internet. Para resolver esse problema de forma prática e eficiente as soluções da Lumiun são uma excelente opção, pois é um serviço focado em pequenas e médias empresas e permite fazer uma gestão completa do uso da internet, sem necessidade de grandes investimentos em servidores ou profissionais especializados.