Pressione enter para ver os resultados ou esc para cancelar.

Boas práticas para uso do celular no ambiente de trabalho

A utilização de dispositivos móveis durante o trabalho é uma prática comum para grande maioria dos profissionais e também para os gestores de equipes e empresas. O problema é que essa prática na maioria das situações compromete o foco e produtividade dos profissionais, além de poder criar inconveniências no ambiente de trabalho, se o colaborador não fizer uso adequado do seu celular ou tablet.

Mas o que é certo e o que é errado em relação ao uso de celulares nas empresas? 

Cabe aos gestores e responsáveis na empresa definirem regras em relação ao uso dos aparelhos, por exemplo: quais os tipos de aplicativos podem ser acessados e em quais horários, definir intervalos para uso de aplicativos de redes sociais, comunicadores e atividades pessoais no celular ou ainda definir em que situações esses tipos de atividades podem ser realizadas. Já falamos aqui no blog como criar um manual de ética e bom uso dos recursos de tecnologia no ambiente de trabalho.

Independente das regras e orientações da empresa, você como profissional deve evitar que o uso constante do celular prejudique o desempenho de suas atividades e principalmente, evitar situações desagradáveis como sons e alertas constantes, ouvir áudios em reuniões ou em meio aos colegas.

Para auxiliar você a evitar esses inconvenientes e principalmente não deixar que o celular prejudique suas atividades e produtividade no trabalho em relação a equipe, listamos algumas boas práticas quanto ao uso dos dispositivos móveis no ambiente de trabalho:

Mantenha o aparelho sempre no silencioso

Essa prática é obrigatória pra evitar sons constantes que venham a atrapalhar a sua concentração e dos seus colegas ou ainda criar aquela situação desagradável em uma reunião ou eventos.

Desative notificações de aplicativos

Com todos aplicativos instalados nos smartphones a exibição de alertas se torna constante, são notificações das redes sociais, mensagens de amigos no WhatsApp e outros comunicadores, novos seguidores no Instagram, mensagens na caixa de e-mail e muito mais. Cada notificação ou alerta exibido no seu celular, irá chamar a sua atenção e fazer com que você deixe de fazer a atividade do trabalho que estava fazendo para verificar as novidades. A frequência dessas interrupções é sem dúvida a maior vilã da sua produtividade.

Portanto, para que você mesmo não se prejudique em relação a equipe e não deixe de perder o foco incontáveis vezes ao longo do dia, desative notificações e alertas de todos aplicativos que não possuem relação com o trabalho, como redes sociais, comunicadores, aplicativos de compras, finanças, jogos e outros mais.

Defina regras para uso do celular e seus aplicativos

Usar melhor o celular no trabalho não quer dizer que você não deva usá-lo. Portanto, o melhor é você mesmo criar algumas regras básicas de como deve se comportar e quando irá acessar suas redes sociais e verificar novas mensagens.

Que tal estabelecer horários de intervalo ao longo do dia, por exemplo uma pausa de 20 minutos as 10:00 e as 16:00 horas. Ao estabelecer essas regras, o importante é ter autocontrole e utilizar o celular somente nos horários pré-estabelecidos, com o tempo isso irá se tornar um hábito e você não sentirá falta de pegar o celular a cada instante.

Em boa parte das empresas, os próprios gestores definem normas para utilização dos dispositivos móveis, inclusive com controle e limitações a partir de serviços de controle do uso da internet. Se esse for o seu caso, não deixe de seguir as orientações da empresa.

Atenção em reuniões e eventos

Em eventos onde existem mais pessoas envolvidas como reuniões, o uso inadequado pode causar problemas para todos os participantes. Por isso, evite deixar o celular a vista de todos e muito menos ficar acessando redes sociais, conversando com contatos ou qualquer outra atividade que tire o seu foco. Se você for o gestor ou responsável pela reunião, a atenção deve ser redobrada, pois se você não dar exemplo, não poderá cobrar dos demais o comportamento adequado.

Imagine uma reunião de vendas ou almoço de negócios, você como parte interessada na venda ou na negociação, deixar a atenção em seu cliente para prestar atenção em algo no seu smartphone como um amigo que lhe mandou uma mensagem sobre o próximo final de semana, com certeza esse tipo de comportamento irá prejudicar a negociação.

Claro que em algumas situações é necessário usar o aparelho, nesse caso peça licença dos demais e utilize o aparelho de forma discreta, se for uma conversa o ideal é se afastar ou até mesmo se retirar do ambiente para não atrapalhar o andamento da reunião ou da conversa entre os participantes.

Postura, educação e bom senso

Você como profissional ou gestor, precisa considerar que em todo o tempo e em cada comportamento, você pode estar influenciando e afetando os demais colegas de trabalho. Então evite conversas pessoais em horário de trabalho e ao usar o celular, mantenha sempre uma boa postura e não utilize termos de linguagem impróprios. Por exemplo, mesmo que esteja conversando com um amigo, não esqueça que você está em um ambiente corporativo, então evite palavras inadequadas com apelidos, xingamentos e afins.

Mesmo em conversa de trabalho com clientes, mantenha um tom de voz adequado, que não atrapalhe os colegas e também utilize um linguajar mais formal, além de manter sempre uma postura adequada. Você pode até caminhar na sala ao telefone, mas ficar falando com um cliente em voz alta e com os pés sobre a mesa com certeza não irá causar uma boa impressão para os colegas.

Não compartilhe mensagens ou conteúdo impróprio entre os colegas de trabalho

Imagino que você participe de grupos de conversa do seu setor ou da empresa no WhatsApp, Facebook ou outros serviços.

Para garantir que seus colegas não tenham uma impressão errada do seu perfil, evite compartilhar conteúdos inadequados como pornografia, imagens de violência, mensagens de ódio e outros tantos tipos de conteúdo sem relação com o trabalho. Também evite debates de assuntos polêmicos como política ou preferências sexuais, pois nem todos podem pensar como você ou terem os mesmos ideais e preferências e as vezes a sua opinião pode ofender os que pensam diferente de você, o que irá prejudicar o seu relacionamento com os colegas no ambiente de trabalho.

Cuidado com áudios e vídeos no celular

Essa é uma recomendação óbvia, mas que muitos deixam de seguir e acabam passando por situações desagradáveis. Então, NUNCA abra um vídeo ou áudio em ambientes de trabalho, eventos, reuniões e locais onde há mais pessoas, como bancos e locais públicos. Como você desconhece o conteúdo do áudio ou vídeo, é possível que esse não seja adequado ao momento.

Novamente, você não precisa deixar de utilizar seu smartphone no trabalho, mas não deixe que ele prejudique a sua imagem e o desempenho das suas atividades. Para isso basta usar os aparelhos de forma objetiva e prática, mas não como alternativa ou refúgio para você deixar de fazer o que precisa e sabe que deve fazer.

Em seu ambiente de trabalho, não só no uso do celular, mas em qualquer atividade que envolva colegas e clientes, é sempre preferencial exagerar pela formalidade e educação do que o contrário.

O mais importante é você ter em mente que, como profissional, seu objetivo no ambiente de trabalho deve ser manter o foco e ser produtivo, contribuindo com os resultados da equipe e do negócio. O maior prejudicado quando você não utilizar o celular ou demais recursos de tecnologia de forma adequada, será você mesmo.