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Como identificar e prevenir o recebimento de spam

Spam é um termo que se refere ao recebimento de mensagens de e-mail não solicitadas. O envio dessas mensagens indesejadas é praticado com vários objetivos distintos e também utilizando diferentes sistemas e meios de propagação na rede. Os tipos de spam existentes são:

  • Boatos (hoaxes) – mensagens relacionadas a histórias falsas, que usam engenharia social com o objetivo de que o usuário (destinatário) encaminhe para os seus contatos;
  • Correntes (chain letters) – mensagens que prometem sorte, riqueza e outros benefícios aos que repassarem para um número de pessoas e contatos dentro de um tempo determinado;
  • Propagandas – divulgação de produtos, serviços e até propaganda política, este é o tipo mais comum de spam;
  • Golpes (scam) – conteúdo com oportunidades enganosas e ofertas que prometem resultados falsos, como ofertas de emprego ou oportunidades de negócios muito lucrativos;
  • Estelionato (phishing) – mensagens com conteúdo disfarçado para iludir os destinatários, solicitando o fornecimento de dados pessoais e senhas;
  • Programas maliciosos (vírus e worms) – conteúdo com informações, anexos e links nocivos, que abertos podem instalar vírus e causar perda de informações;
  • Pornografia – envio de conteúdo pornográfico via e-mail, muitas vezes de material de pedofilia. É importante políticas de segurança para evitar que crianças recebem este tipo de spam;

Mensagens de spam podem ser bem elaboradas e enganar os usuários, se passando por mensagens verdadeiras. Por isso é importante saber identificar essas mensagens para que seja descartadas e classificadas como spam, veja alguns itens a serem observados para identificar mensagens de spam:

  • Cabeçalhos suspeitos: informações de remetente e destinatários incompletas, em ambos podem aparecer apelidos ou nomes genéricos, se o retente é desconhecido o os destinatários estão ocultos, esse é um forte indício de que a mensagem é um spam e pode possuir conteúdo nocivo;
  • Assunto suspeito: se o campo assunto é suspeito e estranho ao conhecimento do destinatários, desconfie. Esse campo é usado para atrair o usuário a abrir as mensagens, então tenha cuidado;
  • Anexos e links: mensagens de e-mail que contém anexos e links a serem clicados, podem ser nocivas;
  • Recebimento único: mensagens que informam que serão enviadas uma única vez geralmente são spam;
  • Opções de sair da lista e remoção: alguns spans justificam o abuso de mensagens informando como opção de descadastramento da lista e sugerindo a remoção do e-mail do cadastro, geralmente estas mensagens são spam;

Existem muitas formas de seu e-mail ir parar em listas de envio de spam, há empresas que comercializam listas para envio de propagandas e inúmeros sites que se utilizam de métodos maliciosos para captar e-mails e até mesmo instalar vírus nos computadores, fazendo destes fontes de spam. É importante evitar e ter muito cuidado ao acessar sites de conteúdo suspeito, como drogas, violência, pornografia e jogos.

A melhor forma de evitar o recebimento de spam e problemas de segurança e vírus é navegar com consciência na rede. Na internet é necessário cuidados semelhantes aos que temos no trânsito e ao entrar e sair de nossas casas. As dicas para reduzir a ocorrência de spam estão diretamente relacionadas aos cuidados recomendados aos usuários da Internet, para que possam usufruir com segurança de todos os recursos e benefícios da internet.

Veja algumas dicas importantes de segurança e prevenção de spam:

  • Preserve e evite informar dados pessoais, e-mails e principalmente senhas de bancos e de cartão de crédito;
  • Tenha e-mails distintos para atividades profissionais, pessoais, compras e cadastros on-line;
  • Evite clicar em links suspeitos em sites, principalmente sendo sites desconhecidos e também em links de mensagens de e-mail;
  • Precaução em acessar e clicar em promoções e oportunidades aparentemente imperdíveis de descontos e compras, muitas vezes podem disfarçar vírus e cadastros irregulares;
  • Evite realizar cadastros em sites sem antes obter informações completas sobre os sites e produtos ou serviços oferecidos, também é importante buscar referências em outros sites e conhecidos;
  • Tenha sempre habilitado os recursos de anti-spam do e-mail fornecidos pelo fornecedor desse serviço;
  • É importante utilizar ferramentas de prevenção em seu computador, como anti-spyware, firewall pessoal e antivírus;

Sabemos que é praticamente impossível evitar o recebimento de mensagens indesejadas, mas seguindo essas dicas e navegando na internet com precaução, é possível reduzir os spans e principalmente, evitar problemas de segurança como perda de informações ou problemas com bancos e cartão de crédito.